Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα με την εγκατάσταση ή την ενεργοποίηση του Office

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2017

Τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω αφορούν προβλήματα που έχουν προκληθεί από τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις προϊόντων. Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office.

Office για Windows

Τελευταία ενημέρωση: 25 Απριλίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Κατά την επιλογή της δυνατότητας ενεργοποίησης του Office μέσω τηλεφώνου, ενδέχεται να σας εμφανιστεί το παρακάτω σφάλμα:

Η ενεργοποίηση μέσω τηλεφώνου δεν υποστηρίζεται πλέον από το προϊόν σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει μόνο τους μη συνδρομητές του Office, όσους δηλαδή αγόρασαν το προϊόν με μια εφάπαξ αγορά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Office 365 και του Office 2016;

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΜΕΡΙΚΗ ΔΙΟΡΘΩΣΗ

Κυκλοφορήσαμε μια επιδιόρθωση για αυτό το θέμα στις 9 Μαρτίου 2017 για τους πελάτες του Office 2016 που διαθέτουν τη δομή 16.0.7870.2020 ή νεότερη έκδοση. Για τις παλαιότερες εκδόσεις του Office, συνεχίζουμε να προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα. Στο μεταξύ, μπορείτε να καλείτε στους αριθμούς για τη χώρα/περιοχή σας που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ενδέχεται να κολλήσετε στην οθόνη "Περιμένετε" κατά την εγκατάσταση του Microsoft Office Premium. Αυτό άρχισε να συμβαίνει με την κυκλοφορία του Οκτωβρίου 2016 (Δομή 16.0.7531).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αυτό το ζήτημα αφορά ένα προϊόν που είναι διαθέσιμο μόνο στην Ιαπωνία.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, ανατρέξτε στο θέμα Η οθόνη "Περιμένετε" εμφανίζεται για απεριόριστο χρονικό διάστημα κατά την εγκατάσταση του Office Premium.

Office για Mac

Τελευταία ενημέρωση: 2 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την κυκλοφορία της Αυτόματης Ενημέρωσης της Microsoft, έκδοση 3.9.0 (που κυκλοφόρησε στις 11 Απριλίου 2017), δεν λαμβάνετε πλέον αυτόματες ενημερώσεις στο Office για Mac. Κατά την εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων του Office για Mac, η διαδικασία ενημέρωσης σταματά να αποκρίνεται.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε στην Αυτόματη Ενημέρωση της Microsoft 3.9.1. Πραγματοποιήστε λήψη του MAU 3.9.1 και εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο το πακέτο ενημέρωσης.

Office για Android

Ευχάριστα νέα! Δεν υπάρχουν προβλήματα εγκατάστασης ή ενεργοποίησης που επηρεάζουν το Office για Android αυτή τη στιγμή. Όλα λειτουργούν κανονικά.

Το Office στο Microsoft Store

Τελευταία Ενημέρωση: 22 Νοεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office από τη σελίδα "Ο λογαριασμός μου" σε υπολογιστή με Windows 10 S, μπορεί να εμφανιστεί το παρακάτω σφάλμα:

Αυτή η εφαρμογή δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Μπορείτε να κάνετε ένα από τα παρακάτω για να αποφύγετε αυτό το σφάλμα:

  • Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης Microsoft Edge για να μεταβείτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου και να εγκαταστήσετε το Office. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση, θα κατευθυνθείτε στη σελίδα του Microsoft Store για το Office και από εκεί, θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε το Office.

  • Στα Windows, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις και εγκαταστήστε τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Μόλις εγκατασταθούν οι ενημερώσεις, κάντε επανεκκίνηση στον υπολογιστή σας και επιστρέψτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να εγκαταστήσετε το Office. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση, θα κατευθυνθείτε στη σελίδα του Microsoft Store για το Office και από εκεί, θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε το Office.

Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Το Office που έχει εγκατασταθεί από το Windows Store έχει αλλοιωμένους ή εσφαλμένους χαρακτήρες στην κορδέλα και σε άλλες θέσεις στην εφαρμογή. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται συγκεκριμένα στο περιβάλλον εργασίας χρήστη για τα Ιαπωνικά.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Αυτό το πρόβλημα έχει πλέον διορθωθεί στην Έκδοση 1708 (8431.2094). Για να λάβετε αμέσως την ενημέρωση, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office 2016 και επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν η προεπιλεγμένη γλώσσα εφαρμογής στα Windows είναι τα Σερβικά (Λατινικά, Σερβίας), θα εμφανίζεται ένας συνδυασμός Σερβικών και Αγγλικών στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Office στις εφαρμογές του Microsoft Store.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Προσθέστε μια διαφορετική παραλλαγή των Σερβικών (Λατινικά) στη λίστα γλωσσών των Windows. Για να το κάνετε αυτό:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ώρα και γλώσσα > Περιοχή και γλώσσα και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην Προσθήκη γλώσσας.

  2. Επιλέξτε μια παραλλαγή Σερβικών (Λατινικά) εκτός από τα Σερβικά (Λατινικά, Σερβίας), όπως τα Σερβικά (Λατινικά, Μαυροβουνίου).

  3. Η γλώσσα θα πρέπει να βρίσκεται στο επάνω μέρος της λίστας Γλώσσες, επομένως, κάντε κλικ στη γλώσσα που προσθέσατε μόλις και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλογής.

Αυτό θα προσθέσει τη γλώσσα στο κάτω μέρος της λίστας γλωσσών των Windows. Εάν η γλώσσα προστέθηκε πρόσφατα, ενδέχεται να απαιτείται μια ενημέρωση από το Store για να γίνει λήψη της νέας γλώσσας. Αυτό πρέπει να γίνει αυτόματα, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε τη λήψη με μη αυτόματο τρόπο, ανοίγοντας την εφαρμογή Store, κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ σας, στο επάνω μέρος της οθόνης, επιλέγοντας Λήψεις και ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Έλεγχος για ενημερώσεις.

Σημείωση: Αυτό δεν αλλάζει τη γλώσσα του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη των Windows.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office

Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office 2016 και του Office 2013

H εγκατάσταση του Office διαρκεί πολύ

Μηνύματα σφάλματος ή προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office

Σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" και σφάλματα ενεργοποίησης στο Office

Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε το Office 2016 για Mac.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Κλήση υποστήριξης

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Εάν έχετε μια συνδρομή του Office 365 για οικιακή χρήση ή αγοράσατε μια έκδοση εφάπαξ λήψης του Office 2016, κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνία στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Ρωτήστε την Κοινότητα
Λάβετε βοήθεια από ειδικούς στα φόρουμ μας:
Φόρουμ του Office για Windows για προσωπική χρήση, για οικιακή χρήση ή για χρήστες ακαδημαϊκής έκδοσης
Φόρουμ της Κοινότητας του Office 365 για χρήστες επιχειρήσεων

Συνομιλία

Στείλτε σχόλια από τις εφαρμογές του Office
Μπορείτε να στείλετε σχόλια απευθείας στις ομάδες του Office.

Στο Office 2016 σε Windows 10, ανοίξτε μια εφαρμογή του Office και κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Σχόλια.

Θέλετε να ζητήσετε να προστεθεί μια δυνατότητα;

Λάμπα - Ιδέα

Μας αρέσει πολύ να διαβάζουμε τις προτάσεις σας σχετικά με νέες δυνατότητες και τα σχόλια σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στις τοποθεσίες Office UserVoice. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×