Εμφανίζεται το μήνυμα "Αυτό είναι το κατάλληλο μέρος για να εγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Office" όταν προσπαθώ να συνδεθώ στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου"

Για να εγκαταστήσετε ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 365, του Office 2016 ή του Office 2013 ή για να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft που έχει συσχετιστεί με μία από αυτές τις εκδόσεις.

Εάν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε το Office μετά την είσοδο από την επιλογή ο λογαριασμός μου ή από το office.com και είδατε το ακόλουθο μήνυμα:

"Αυτό είναι το κατάλληλο μέρος για να εγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε τα Office 2016, Office 2013 και Office 365 ή για να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας Office 365, αλλά έχετε εισέλθει με έναν λογαριασμό που δεν συσχετίζεται με προϊόντα Office."

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, επιλέξτε από τα εξής:

Για να εγκαταστήσετε ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office ή για να προβάλετε ή να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας Office 365 στην τοποθεσία "Ο λογαριασμός μου", πρέπει να έχετε συνδεθεί με το λογαριασμό Microsoft που έχει συσχετιστεί με το προσωπικό σας αντίγραφο του Office.

Εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να δείτε ένα τμήμα του λογαριασμού σας Microsoft.

  1. Εάν το αντίγραφο του Office που έχετε συνοδευόταν από έναν 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί εξαργύρωσης προϊόντος, όπως αυτός που φαίνεται στην εικόνα παρακάτω, ή σε μια απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (το αν έχετε έναν αριθμό-κλειδί ή όχι εξαρτάται από τον τρόπο που αποκτήσατε το αντίγραφο του Office), δοκιμάστε τα εξής χρησιμοποιώντας τον αριθμό-κλειδί σας:

    Θέση αριθμού-κλειδιού προϊόντος κατά την αγορά του Office από κατάστημα λιανικής πώλησης αλλά όχι σε DVD
  2. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.office.com/setup. Εισαγάγετε ένα λογαριασμό Microsoft ή ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα νέο.

  3. Αφού πραγματοποιήσετε είσοδο, πληκτρολογήστε τον 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί που λάβατε μαζί με το αντίγραφο του Office.

  4. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office", θα δείτε ένα τμήμα του λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε ή να ενεργοποιήσετε το Office ή που χρησιμοποιήσατε κατά την πρώτη σύνδεσή σας στη σελίδα Ο λογαριασμός μου.

    Η σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office" δείχνει ένα μέρος του λογαριασμού Microsoft που έχω
  5. Επιλέξτε τη σύνδεση Εισέλθετε με τον άλλο λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο με το σωστό λογαριασμό Microsoft.

Εάν αυτό δεν είναι αρκετό για να θυμηθείτε τον λογαριασμό Microsoft που έχετε ή δεν έχετε ή δεν λάβατε ποτέ έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, ή κάποιος άλλος εγκατέστησε το Office για λογαριασμό σας με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη, επιλέγοντας τη σύνδεση Ζητήστε υποστήριξη (είναι δωρεάν) στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office", για να δείτε τις επιλογές σας.

Ελέγξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία πραγματοποιήσατε είσοδο. Για παράδειγμα, εάν πρόκειται για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε στην εργασία ή το σχολείο, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το λογαριασμό Microsoft που έχει συσχετιστεί με το προσωπικό αντίγραφο του Office που έχετε.

  • Για να πραγματοποιήσετε έξοδο, επιλέξτε Έξοδος στο επάνω μέρος της σελίδας.

Εάν στην πραγματικότητα θέλατε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο Office με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, απλώς αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό που έχετε εισέλθει αυτή τη στιγμή και συνδεθείτε ξανά με το σωστό λογαριασμό στο office.com.

Εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε συνδεθεί με τον σωστό λογαριασμό Microsoft, επικοινωνήστε με την υποστήριξη επιλέγοντας τη σύνδεση Ζητήστε υποστήριξη στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου στο Office" για να δείτε τις επιλογές σας.

Επιλέξτε τη σύνδεση "Ζητήστε υποστήριξη"

Εάν αγοράσατε ή αποκτήσατε ένα αντίγραφο του Office αλλά δεν το έχετε εγκαταστήσει ακόμη, ίσως χάσατε το βήμα συσχέτισης του Office με έναν λογαριασμό Microsoft.

Εάν αποκτήσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος μαζί με το αντίγραφο του Office, μεταβείτε στη διεύθυνση office.com/setup και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εκεί για την προσθήκη ή δημιουργία ενός νέου λογαριασμού και, στη συνέχεια, καταχωρήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Ανατρέξτε στο θέμα Θέση εισαγωγής του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εάν αγοράσατε το Office από ένα online κατάστημα λιανικής πώλησης, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος σας μπορεί να περιλαμβάνεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης παραγγελίας που λάβατε, ή αλλιώς, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά είσοδο στο ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης και να δείτε το ιστορικό παραγγελιών.

Εάν δεν έχετε συνδρομή στο Office 365 ή δεν είστε κάτοχος ενός αντιγράφου του Office 2016 ή του Office 2013, μπορείτε να αγοράσετε ή να δοκιμάσετε το Office τώρα.

Σύνδεση για αγορά του Office Σύνδεση για δωρεάν δοκιμή του Office 365 για οικιακή χρήση

Δεν είστε απόλυτα έτοιμοι να αγοράσετε την έκδοση υπολογιστή του Office; Χρησιμοποιήστε τις δωρεάν εφαρμογές του Office Online.

  1. Μεταβείτε στο office.com και εισέλθετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Microsoft.

  2. Σε αυτή τη σελίδα, επιλέξτε οποιαδήποτε από τις δωρεάν online εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Αν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια παλαιότερη έκδοση του Office, τα κατάλληλα βήματα βρίσκονται στις ενότητες Εγκατάσταση του Office 2010, Εγκατάσταση του Office for Mac 2011 ή Εγκατάσταση του Office 2007.

Δείτε επίσης

Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό που χρησιμοποιώ με το Office

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×