Διόρθωση προβλημάτων κατά το άνοιγμα εγγράφων σε βιβλιοθήκες του SharePoint

Διόρθωση προβλημάτων κατά το άνοιγμα εγγράφων σε βιβλιοθήκες του SharePoint

Αν έχετε προβλήματα με το άνοιγμα και τη λήψη αρχείων του Office στις βιβλιοθήκες εγγράφων του SharePoint, ακολουθούν κάποιες προτάσεις που θα σας βοηθήσουν να τα λύσετε.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να συγχρονίσετε τη βιβλιοθήκη εγγράφων με τον υπολογιστή σας, για να εργάζεστε σε έγγραφα. Ο συγχρονισμός δημιουργεί έναν τοπικό φάκελο στον υπολογιστή σας όπου μπορείτε εύκολα να ανοίγετε και να επεξεργάζεστε αρχεία. Όταν αποθηκεύετε έγγραφα, γίνεται αυτόματα αποστολή στο SharePoint ή στο OneDrive για επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα Συγχρονισμός αρχείων του SharePoint με το νέο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού για το OneDrive.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συγκεκριμένα με τις επιλογές "Άνοιγμα με την Εξερεύνηση" ή "Προβολή στην Εξερεύνηση αρχείων", δείτε την ενότητα Άνοιγμα με την Εξερεύνηση και προβολή στην Εξερεύνηση.

Πραγματοποιήστε λήψη και ελέγξτε τα αρχεία τοπικά

Ορισμένα προβλήματα προκύπτουν λόγω διαφορών στις εκδόσεις του διακομιστή του SharePoint και του Office. Εάν δεν καταφέρνετε να το κάνετε να λειτουργήσει, δοκιμάστε να το κατεβάσετε και να δείτε αν μπορείτε να το ανοίξετε τοπικά.

  1. Ανάλογα με την έκδοση του SharePoint, κάντε ένα από τα εξής:

    Στο SharePoint Online, επιλέξτε το αρχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη στη γραμμή εντολών ή κάντε κλικ στα αποσιωπητικά (...) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

    Επιλέξτε "Αρχείο" και κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη"

    Στο SharePoint Server 2016, επιλέξτε ένα αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερα" στη γραμμή εντολών και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή κάντε δεξί κλικ στο έγγραφο και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

    Επιλογή "Λήψη αρχείου"

    Στο SharePoint Server 2013, επιλέξτε ένα αρχείο, κάντε κλικ στα αποσιωπητικά (...) κάντε ξανά κλικ στα αποσιωπητικά (...) στο παράθυρο διαλόγου και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.

    Λήψη αρχείου με αποσιωπητικά "Από"

    Στο SharePoint Server 2010, κάντε κλικ στο κάτω βέλος σε ένα αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή προς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη αντιγράφου.

  2. Στο πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και, στη συνέχεια, στο Άνοιγμα φακέλου για να ανοίξετε το φάκελο στον οποίο βρίσκεται το αρχείο.

  3. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο μέσα στο φάκελο του υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα με.

    Μενού περιβάλλοντος με επιλεγμένο το στοιχείο "Άνοιγμα με".
  4. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν δεν υπάρχει αντιστοιχία για το αρχείο, θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου για να επιλέξετε μία. Εάν η εφαρμογή δεν είναι στη λίστα, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλέξτε μια άλλη εφαρμογή.

  5. Επιλέξτε το πλαίσιο Να χρησιμοποιείται πάντα αυτή η εφαρμογή για το άνοιγμα.

    Παράθυρο διαλόγου "Άνοιγμα με" των Windows
  6. Κλείστε την εφαρμογή και δοκιμάστε να κάνετε διπλό κλικ στο αρχείο για να δείτε εάν θα ανοίξει τη σωστή εφαρμογή.

Για να βρείτε την έκδοση του SharePoint που χρησιμοποιείτε, δείτε το θέμα Ποια έκδοση του SharePoint χρησιμοποιώ;

Για να βρείτε την έκδοση του Office που χρησιμοποιείτε, δείτε το θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ; ή Βρείτε λεπτομέρειες για άλλες εκδόσεις του Office.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν έχετε κάνει αναβάθμιση από προηγούμενη έκδοση του Office στο Office 2013 ή στο Office 2016 στον υπολογιστή σας, μπορεί να εξακολουθείτε να έχετε παλαιότερες εκδόσεις ορισμένων προγραμμάτων όπως το Visio και το Project. Εάν χρησιμοποιείτε αυτά τα προγράμματα, ενημερώστε τα στις εκδόσεις 2013 ή 2016. Εάν δεν τα χρησιμοποιείτε πλέον, καταργήστε την εγκατάσταση τους.

Καταστροφή αρχείων

Εάν το αρχείο είχε ανοίξει προηγουμένως, αλλά τώρα δεν ανοίγει, ενδέχεται το αρχείο να έχει καταστραφεί ή η μορφή του να μην είναι συμβατή με καμία από τις εφαρμογές σας. Όταν αποθηκεύετε ένα αρχείο, μην παραλείπετε να το ανοίγετε, για να επιβεβαιώνετε ότι το αρχείο έχει αποθηκευτεί σωστά. Εάν κάνετε κοινή χρήση ενός αρχείου με άλλους χρήστες, βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύουν πλήρως τα αρχεία και ότι χρησιμοποιούν την ίδια μορφή αρχείου. Για παράδειγμα, εάν ένα υπολογιστικό φύλλο ανοίγεται ως .xls, βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύεται ως αρχείο .xls.

Επιπλέον, τα κατεστραμμένα αρχεία μπορεί να εμποδίσουν το άνοιγμα του SharePoint. Εάν υποψιάζεστε ότι ένα αρχείο έχει καταστραφεί, κάντε λήψη του εγγράφου και δοκιμάστε μία από τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτά τα θέματα:

Μορφές αρχείων που δεν υποστηρίζονται

Οι νεότερες εκδόσεις Office προσθέτουν νέες δυνατότητες που ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στις παλιότερες εκδόσεις του Office. Οι νέες εκδόσεις μπορούν να διαβάσουν έγγραφα που έχουν δημιουργηθεί από παλιότερη έκδοση, αλλά οι παλιότερες εκδόσεις δεν μπορούν να διαβάσουν νεότερα έγγραφα. Για παράδειγμα, το Excel 2016 αποθηκεύει αρχεία σε μορφή .xlsx, ενώ το Excel 2003 διαβάζει μόνο τη μορφή .xls. Κατά την κοινή χρήση αρχείων στο SharePoint, βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες σας έχουν συμβατές εκδόσεις του Office για τα έγγραφα. Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365, μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση στον υπολογιστή σας από τη σύνδεση online.

Οι παλιότερες εκδόσεις του SharePoint χρησιμοποιούσαν στοιχεία ελέγχου ActiveX για να ανοίξουν αρχεία. Εάν χρησιμοποιείτε Microsoft Edge, Chrome ή FireFox, οι παλαιότερες εκδόσεις του SharePoint που απαιτούν στοιχεία ελέγχου ActiveX δεν θα λειτουργούν. Εάν χρησιμοποιείτε Internet_Explorer_11 και εξακολουθεί να μη λειτουργεί, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Στον Internet Explorer 10 ή 11, εάν εμφανίζεται το μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές Internet.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Τοπικό intranet και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Ενεργοποίηση προστατευμένης κατάστασης λειτουργίας είναι απενεργοποιημένη. Η απενεργοποίηση είναι η προεπιλεγμένη ρύθμιση για το τοπικό intranet.

    Ζώνη τοπικού Intranet
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  5. Για να βεβαιωθείτε ότι το ActiveX του SharePoint είναι ενεργοποιημένο, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία Internet Explorer > Εργαλεία στον Internet Explorer και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πρόσθετων.

  6. Εντοπίστε το στοιχείο SharePoint OpenDocuments Class και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση. Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε Εμφάνιση: Όλα τα πρόσθετα για να το βρείτε στη λίστα.

    Ενεργοποίηση του στοιχείου ελέγχου ActiveX SharePoint OpenDocuments Class

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10 και Microsoft Edge, θα ήταν καλό να ορίσετε ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης το Internet_Explorer_11. Για να αλλάξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης, δείτε το θέμα Χρήση του Internet Explorer 11 στα Windows 10.

Τα Windows 10 περιλαμβάνουν τόσο το Internet_Explorer_11 όσο και το Microsoft Edge. Το Microsoft Edge είναι ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης που ενημερώνεται συχνά μέσω του Windows Update. Η τελευταία ενημέρωση του Microsoft Edge κυκλοφόρησε μαζί με την πρόσφατη ενημέρωση των Windows. Οι δυνατότητες του Microsoft Edge βελτιώνονται και προστίθενται νέες, ωστόσο δεν είναι πάντα συμβατό. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Άνοιγμα με την Εξερεύνηση στο Microsoft Edge.

Έναρξη του Internet_Explorer_11 σε Windows 10

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 10 .

  2. Πληκτρολογήστε Internet Explorer και, στη συνέχεια, επιλέξτε Internet Explorer.

Εάν το Internet_Explorer_11 λειτουργεί καλύτερα, αλλάξτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης σε Internet_Explorer_11, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Αλλαγή του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησης

  1. Στα Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 10 , πληκτρολογήστε Προεπιλεγμένα προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προεπιλεγμένα προγράμματα.

    Προεπιλεγμένα προγράμματα στα Windows
  2. Στην περιοχή Πρόγραμμα περιήγησης Web κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft Edge και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Internet Explorer στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή εφαρμογής.

    Επιλογή του προγράμματος περιήγησης Microsoft Edge ή IE στα προεπιλεγμένα προγράμματα
  3. Κλείστε το παράθυρο διαλόγου Επιλογή προεπιλεγμένων εφαρμογών.

Εάν βρίσκεστε σε μια παλαιότερη έκδοση των Windows και χρησιμοποιείτε Internet Explorer 8, 9 ή 10, συνιστάται η αναβάθμιση σε Internet Explorer 11.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν χρησιμοποιείτε τα Windows 10, για να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε Internet Explorer 11, ανατρέξτε στη σελίδα λήψης του Internet Explorer για να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Ίσως χρειαστείτε επίσης τις Προαπαιτούμενες ενημερώσεις για τον Internet Explorer 11.

Εάν για την επιχείρησή σας απαιτείται η εκτέλεση παλαιότερης έκδοσης του Internet Explorer και εκτελείτε τα κύρια προγράμματα του Office 2010(Word, Excel και PowerPoint), καθώς και ορισμένα στοιχεία του Office 2013 (όπως το Lync 2013), βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το DLL του SharePoint-feature (Owsupp.dll) που είναι μέρος της παλαιότερης εγκατάστασης του Office. Κάθε φορά που θα ενημερώνεται η εγκατάσταση του Office 2013, θα πρέπει να αφαιρείτε το Owsupp.dll από την ενημέρωση. Για πληροφορίες σχετικά με το Owsupp.dll, ανατρέξτε στο θέμα Το σφάλμα "Επεξεργασία εγγράφου" απαιτεί μια εφαρμογή συμβατή με το Windows SharePoint Services, όταν προσπαθείτε να επεξεργαστείτε ένα έγγραφο του Office σε μια βιβλιοθήκη εγγράφων.

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιότερη έκδοση του SharePoint και του Windows, ενδέχεται να χρησιμοποιεί στοιχεία ελέγχου ActiveX για να ανοίξει έγγραφα. Εάν έχετε την επιλογή του Internet Explorer 64 bit και του Internet Explorer 32 bit, χρησιμοποιήστε την έκδοση των 32 bit. Οι νεότερες εκδόσεις του SharePoint, όπως το SharePoint_2016 ή το SharePoint Online δεν χρησιμοποιούν ActiveX και επομένως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office και τον Internet Explorer των 64 bit.

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη συμβατότητα 64 bit, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο στο TechNet.

Άλλοι πόροι

Άνοιγμα εγγράφου μετά την εμφάνιση σφάλματος καταστροφής αρχείου

Σφάλματα κατά το άνοιγμα αρχείων του Office μετά την αναβάθμιση από Windows 7 σε Windows 10

Απαιτήσεις λογισμικού για το Office 365 για Επιχειρήσεις

Εκδόσεις 64 bit του Office 2013

Internet Explorer 11

Προαπαιτούμενες ενημερώσεις για τον Internet Explorer 11

Επετειακή ενημέρωση των Windows 10

Ενημερώστε μας

Ενημερώθηκε στις 29 Απριλίου 2017, χάρη στα σχόλια πελατών.

Εάν αυτές οι συμβουλές δεν σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά αποστολής σχολίων στο κάτω μέρος αυτού του άρθρου και δώστε μια λεπτομερή περιγραφή, όπως την έκδοση των Windows, την έκδοση του Office και την έκδοση του SharePoint για το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Χρησιμοποιούμε τα σχόλια για να διορθώσουμε και να ενημερώσουμε τα θέματά μας.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×