Ανάπτυξη της επιχείρησης

Διαχείριση υποψήφιων πελατών και πωλήσεων

Διαχείριση υποψήφιων πελατών και πωλήσεων

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Παρακολουθήστε τις επαφές πωλήσεών σας με αυτά τα πρότυπα, χρησιμοποιήστε τις εφαρμογές της Microsoft για να παρακολουθείτε νέες πληροφορίες πελατών και να διαχειρίζεστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους πελάτες σας στο Microsoft Outlook.

Πρότυπα

Χρησιμοποιήστε αυτά τα πρότυπα για να πραγματοποιήσετε και να παρακολουθήσετε τις πωλήσεις σας. Ξεκινήστε με τα βασικά πρότυπά μας και, στη συνέχεια, ενημερώστε τα ανάλογα με τις ανάγκες της συγκεκριμένης επιχείρησής σας.

Χρήση των Microsoft Forms και της Microsoft Flow για την αυτόματη παρακολούθηση πιθανών πελατών

Πείτε ότι στέλνετε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ και θέλετε να συλλέξετε δεδομένα για πιθανούς πελάτες. Ή θέλετε να καταγράψετε πληροφορίες πελατών σε ένα συμβάν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Forms για τη συλλογή των δεδομένων και τη δρομολόγηση των δεδομένων με το Microsoft Flow σε μια λίστα SharePoint και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε κατάλληλα.

Αυτό το βίντεο σάς καθοδηγεί στη διαδικασία:

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.
  1. Πρώτα, Δημιουργήστε μια λίστα στο SharePoint για να παρακολουθείτε πιθανούς πελάτες και τις βασικές πληροφορίες τους: όνομα, εταιρεία, τηλέφωνο, διεύθυνση και ούτω καθεξής.

  2. Στη συνέχεια, Δημιουργήστε μια φόρμα στο Microsoft Forms για να συγκεντρώσετε τις πληροφορίες πελατών-Χρησιμοποιήστε τα ίδια πεδία και τους ίδιους τύπους δεδομένων με τη λίστα SharePoint.

    Μπορείτε να συμπεριλάβετε μια σύνδεση προς τη φόρμα σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα έγγραφο ή να την ενσωματώσετε στην τοποθεσία Web σας.

  3. Στη συνέχεια, Δημιουργήστε μια ροή στο Microsoft Flow για να καταγράψετε τις απαντήσεις στη φόρμα σας στη λίστα SharePoint.

    Ξεκινήστε με τις απαντήσεις της φόρμας εγγραφής στο SharePoint template και προσαρμόστε την. Θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

    • Το αναγνωριστικό για τη φόρμα όπου γίνεται η καταγραφή των δεδομένων.

    • Το αναγνωριστικό για τη λίστα SharePoint στην οποία θέλετε να τοποθετήσετε τα δεδομένα.

    • Τα πεδία που θέλετε να αντιστοιχίσετε μεταξύ της φόρμας και της λίστας.

  4. Τέλος, προσθέστε μια ενέργεια στη ροή για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Outlook και του Office 365 στο κατάλληλο άτομο για παρακολούθηση. Θα πρέπει να έχετε την ομάδα ή την μεμονωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θέλετε να στείλετε τις πληροφορίες.

Χρήση του Outlook για τη διαχείριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών

Τοποθετήστε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών σας σε ένα σημείο, ώστε να μπορείτε να τα βρείτε γρήγορα και να δείτε πότε πρέπει να τα παρακολουθείτε.

  1. Δημιουργήστε ένα φάκελο για τον πελάτη σας στα Εισερχόμενά σας.

  2. Ρυθμίστε έναν κανόνα για να μετακινήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από τον πελάτη σας στο φάκελό σας. Για παράδειγμα, δημιουργήστε έναν κανόνα με τις ακόλουθες συνθήκες, για να μετακινείτε αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο πελάτη σε έναν συγκεκριμένο φάκελο:

    • Εφαρμογή αυτού του κανόνα μετά την άφιξη του μηνύματος

    • από <customer email address>

    • Μετακίνηση στο <customer folder>

Σχετικοί πόροι

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×