Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα με το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Αιτία: Το Outlook δεν διαθέτει σύνδεση στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης Web για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες στο Internet. Εάν βρίσκεστε σε ένα τοπικό δίκτυο, δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες του intranet. Για πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.

  • Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση.

Αιτία: Ορισμένοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP και IMAP χρησιμοποιούν διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.

Λύση:    Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP για το λογαριασμό POP ή IMAP.

Ορισμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου MobileMe, απαιτούν έλεγχο ταυτότητας για το διακομιστή SMTP. Εάν επαληθεύσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις λογαριασμού σας είναι σωστές, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στην περιοχή Διακομιστής εξερχομένων, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές.

  4. Στο αναδυόμενο μενού Έλεγχος ταυτότητας, επιλέξτε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας, ανάλογα με τις απαιτήσεις.

Αιτία: Η υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε ή το δίκτυό σας έχει ένα τείχος προστασίας που αποκλείει συνδέσεις στο διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) της υπηρεσίας σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λύση:    Δείτε εάν η ISP ή ο διαχειριστής δικτύου μπορεί να σας παράσχει έναν εναλλακτικό διακομιστή SMTP για να χρησιμοποιήσετε για το λογαριασμό σας POP ή IMAP.

Εάν έχετε τη διεύθυνση ενός εναλλακτικού διακομιστή SMTP, εισαγάγετέ την στις ρυθμίσεις λογαριασμού.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στο πλαίσιο Διακομιστής εξερχομένων, πληκτρολογήστε το όνομα του διακομιστή ή τη διεύθυνση.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή σε πολλές θέσεις, όπως στο σπίτι και στην εργασία, ο διακομιστής SMTP που χρησιμοποιείτε σε μία θέση ενδέχεται να μην λειτουργεί σε άλλες θέσεις. Κάθε σύνδεση στο Internet που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχει ένα τείχος προστασίας  με τους δικούς του περιορισμούς.

Αιτία: Τα διαπιστευτήριά σας ή οι ρυθμίσεις λογαριασμού είναι εσφαλμένα.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας, ο κωδικός πρόσβασης και άλλες ρυθμίσεις είναι σωστές στις "Προτιμήσεις λογαριασμού".

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

    Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του λογαριασμού σας σε μια εφαρμογή αλληλογραφίας. Ο λογαριασμός σας μπορεί να απαιτεί να χρησιμοποιήσετε ειδικές ρυθμίσεις, όπως Secure Sockets Layer (SSL) για τη σύνδεση ή να παρακάμψετε την προεπιλεγμένη θύρα. 

Αιτία: Το δίκτυό σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθεί με το διακομιστή αλληλογραφίας.

Λύση:    Καθορίστε έναν διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας στις "Προτιμήσεις συστήματος" του υπολογιστή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο για σύνδεση στο Internet, ίσως χρειάζεται να καθοριστεί ένας διακομιστής μεσολάβησης αλληλογραφίας. Ρωτήστε το διαχειριστή δικτύου σας για τις σωστές ρυθμίσεις για τον διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας. Για οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εισαγάγετε αυτές τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.

Αιτία: Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν είναι διαθέσιμος.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι σε σύνδεση.

Εάν συνδεθήκατε με επιτυχία στο λογαριασμό πριν, ο διακομιστής αλληλογραφίας μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε ή το διαχειριστή δικτύου για να δείτε εάν ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι διαθέσιμος.

Δείτε επίσης

Δεν λαμβάνω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων στο λογαριασμό μου του Exchange

Βασικές ρυθμίσεις λογαριασμού IMAP

Βασικές ρυθμίσεις λογαριασμού POP

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×