Δεν μπορώ να στείλετε ή να λαμβάνετε μηνύματα με το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Αιτία: Το Outlook δεν διαθέτει σύνδεση στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης Web για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες στο Internet. Εάν βρίσκεστε σε ένα τοπικό δίκτυο, δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες του intranet. Για πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.

  • Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση.

Αιτία: Ορισμένοι Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP και IMAP, χρησιμοποιήστε ένα διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.

Λύση:    Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP για το λογαριασμό POP ή IMAP.

Ορισμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών της αλληλογραφίας MobileMe, απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για το διακομιστή SMTP. Εάν μπορείτε να επαληθεύσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις λογαριασμού είναι σωστή, αλλά ακόμα δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στην περιοχή Διακομιστής εξερχομένων, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές.

  4. Στο αναδυόμενο μενού Έλεγχος ταυτότητας, επιλέξτε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας, ανάλογα με τις απαιτήσεις.

Αιτία: Υπηρεσία παροχής Internet ή του δικτύου σας έχει ένα τείχος προστασίας ότι οι συνδέσεις μπλοκ με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP).

Λύση:    Δείτε εάν η ISP ή ο διαχειριστής δικτύου μπορεί να σας παράσχει έναν εναλλακτικό διακομιστή SMTP για να χρησιμοποιήσετε για το λογαριασμό σας POP ή IMAP.

Εάν έχετε τη διεύθυνση ενός εναλλακτικού διακομιστή SMTP, εισαγάγετέ την στις ρυθμίσεις λογαριασμού.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στο πλαίσιο Διακομιστής εξερχομένων, πληκτρολογήστε το όνομα του διακομιστή ή τη διεύθυνση.

    Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή σε πολλές θέσεις, όπως στο σπίτι και στην εργασία, ο διακομιστής SMTP που χρησιμοποιείτε σε μία θέση ενδέχεται να μην λειτουργεί σε άλλες θέσεις. Κάθε σύνδεση στο Internet που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχει ένα τείχος προστασίας  με τους δικούς του περιορισμούς.

Αιτία: Τα διαπιστευτήριά σας ή οι ρυθμίσεις λογαριασμού είναι εσφαλμένα.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας, ο κωδικός πρόσβασης και άλλες ρυθμίσεις είναι σωστές στις "Προτιμήσεις λογαριασμού".

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

    Εάν το λογαριασμό σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο για να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας σε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο λογαριασμός σας μπορεί να απαιτεί να χρησιμοποιήσετε ειδικούς ρυθμίσεις όπως πρωτοκόλλου Secure Sockets Layer (SSL) για να συνδεθείτε ή να παρακάμψετε η προεπιλεγμένη θύρα.

Αιτία: Το δίκτυό σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθεί με το διακομιστή αλληλογραφίας.

Λύση:    Καθορίστε έναν διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας στις "Προτιμήσεις συστήματος" του υπολογιστή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα δίκτυο για να συνδεθείτε στο Internet, ίσως χρειαστεί να καθορίσετε μια αλληλογραφίας διακομιστής μεσολάβησης. Ζητήστε από το διαχειριστή του δικτύου σας για τις σωστές ρυθμίσεις για την αλληλογραφία διακομιστής μεσολάβησης. Για οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εισαγάγετε αυτές τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στη Βοήθεια για το Mac OS.

Αιτία: Διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν είναι διαθέσιμη.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι σε σύνδεση.

Εάν έχετε συνδεθεί με επιτυχία στο λογαριασμό πριν από, το διακομιστή αλληλογραφίας μπορεί να χωρίς σύνδεση. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το διαχειριστή του δικτύου για να δείτε εάν είναι διαθέσιμος ο διακομιστής αλληλογραφίας.

Δείτε επίσης

Δεν λαμβάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα στοιχεία στο λογαριασμό μου του Exchange

Βασικές ρυθμίσεις λογαριασμού IMAP

Βασικές ρυθμίσεις λογαριασμού POP

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×