Office
Είσοδος

Δεν μπορώ να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα με το Outlook 2016 για Mac

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Αιτία: Το Outlook δεν διαθέτει σύνδεση στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet ή στο δίκτυό σας.

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης web για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες του Internet. Εάν είστε σε τοπικό δίκτυο, δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες intranet. Για πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στη Βοήθεια για το Mac OS.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.

  • Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση.

Αιτία: Ορισμένοι Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP και IMAP, χρησιμοποιήστε ένα διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.

Λύση:    Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP για το λογαριασμό POP ή IMAP.

Ορισμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτούν έλεγχο ταυτότητας για το διακομιστή SMTP. Εάν μπορείτε να επαληθεύσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις λογαριασμού είναι σωστή, αλλά ακόμα δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου του πλαισίου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στην περιοχή Διακομιστής εξερχομένων, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές.

  4. Στο αναδυόμενο μενού, επιλέξτε τον τύπο ελέγχου ταυτότητας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας όπως απαιτείται.

Αιτία: Υπηρεσία παροχής Internet ή του δικτύου σας έχει ένα τείχος προστασίας ότι οι συνδέσεις μπλοκ με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διακομιστή εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP).

Λύση:    Δείτε εάν η ISP ή ο διαχειριστής δικτύου μπορεί να σας παράσχει έναν εναλλακτικό διακομιστή SMTP για να χρησιμοποιήσετε για το λογαριασμό σας POP ή IMAP.

Εάν έχετε τη διεύθυνση ενός εναλλακτικού διακομιστή SMTP, εισαγάγετέ την στις ρυθμίσεις λογαριασμού.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου του πλαισίου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Στο πλαίσιο Διακομιστής εξερχομένων, πληκτρολογήστε το όνομα του διακομιστή ή τη διεύθυνση.

    Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή σε πολλές θέσεις, όπως στο σπίτι όσο και στην εργασία, ο διακομιστής SMTP που χρησιμοποιείτε σε μία θέση ενδέχεται να μην λειτουργούν σε άλλες θέσεις. Κάθε σύνδεση στο Internet που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχει ένα τείχος προστασίας με τη δική τους περιορισμούς.

Αιτία: Τα διαπιστευτήριά σας ή οι ρυθμίσεις λογαριασμού είναι εσφαλμένα.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του λογαριασμού χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και άλλες ρυθμίσεις είναι σωστές στις προτιμήσεις του λογαριασμού σας.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου του πλαισίου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

    Εάν το λογαριασμό σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο για να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας σε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο λογαριασμός σας μπορεί να απαιτεί να χρησιμοποιήσετε ειδικούς ρυθμίσεις όπως πρωτοκόλλου Secure Sockets Layer (SSL) για να συνδεθείτε ή να παρακάμψετε η προεπιλεγμένη θύρα.

Αιτία: Το δίκτυό σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης για να συνδεθεί με το διακομιστή αλληλογραφίας.

Λύση:    Καθορίστε έναν διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας στις "Προτιμήσεις συστήματος" του υπολογιστή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο για σύνδεση στο Internet, ίσως χρειάζεται να καθοριστεί ένας διακομιστής μεσολάβησης αλληλογραφίας. Ρωτήστε το διαχειριστή δικτύου σας για τις σωστές ρυθμίσεις για τον διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας. Για οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εισαγάγετε αυτές τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.

Αιτία: Διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν είναι διαθέσιμη.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σε σύνδεση.

Εάν έχετε συνδεθεί με επιτυχία στο λογαριασμό πριν από, το διακομιστή αλληλογραφίας μπορεί να χωρίς σύνδεση. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το διαχειριστή του δικτύου για να δείτε εάν είναι διαθέσιμος ο διακομιστής αλληλογραφίας.

Σχετικές πληροφορίες

Outlook 2016 για Mac: δεν λαμβάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα στοιχεία στο λογαριασμό μου του Exchange

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×