Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο OneNote σε τηλέφωνα Samsung Galaxy S8 ή S7

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2017

Πρόβλημα

Όταν προσπαθείτε να εισέλθετε στο Microsoft OneNote για Android, η εφαρμογή μπορεί να κλείσει απροσδόκητα με το ακόλουθο μήνυμα:

"Δυστυχώς, το OneNote σταμάτησε να λειτουργεί."


Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει όταν χρησιμοποιείτε το OneNote με τα εξής:

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (Έκδοση 61)

Λύση

Η ομάδα προϊόντων του OneNote διερευνά ενεργά αυτό το ζήτημα. Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για να δείτε εάν θα λύσουν το πρόβλημα στη συσκευή σας.

Είσοδος σε μια άλλη εφαρμογή της Microsoft

Πριν να επιχειρήσετε να συνδεθείτε ξανά στο OneNote, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε είσοδο σε μια άλλη εφαρμογή της Microsoft.

  1. Εάν είναι απαραίτητο, κάντε λήψη μιας άλλης εφαρμογής Microsoft στο τηλέφωνό σας Samsung Galaxy, όπως το Microsoft Word, το Excel, το PowerPoint, το Outlook ή το Skype.

  2. Πραγματοποιήστε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε με το OneNote.

  3. Εάν η είσοδος σε άλλη εφαρμογή είναι επιτυχής, επανεκκινήστε το OneNote και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό.

Ενεργοποίηση των επιλογών προγραμματιστή

Εάν η είσοδος με μια άλλη εφαρμογή της Microsoft δεν έλυσε το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής:

  1. Στο τηλέφωνό σας Samsung Galaxy, επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Σχετικά με το τηλέφωνο > Πληροφορίες λογισμικού.

  2. Βρείτε τον Αριθμό δομής και πατήστε τον επτά φορές.

    οι Επιλογές προγραμματιστή θα πρέπει τώρα να εμφανιστούν στις Ρυθμίσεις.

  3. Από την επιλογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο στοιχείο Επιλογές προγραμματιστών και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Multiprocess WebView.

  4. Επανεκκινήστε το OneNote και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εάν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα και συνεχίζετε να έχετε προβλήματα αφού ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, αναφέρετε την εμπειρία σας στην ομάδα προϊόντων του OneNote, πηγαίνοντας στα φόρουμ του OneNote για Android στο Microsoft Community.

Σας ευχαριστούμε!

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×