Βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office 2010

Κατά την εγκατάσταση του Office 2010, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων, ο οποίος μοιάζει κάπως έτσι:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Πώς μπορείτε να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας

Ο τρόπος για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας εξαρτάται από τον τρόπο που αποκτήσατε το Office. Επιλέξτε τον τρόπο που αποκτήσατε το Office από τις παρακάτω επιλογές.

Εάν αγοράσατε και κάνατε λήψη του Office από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος θα πρέπει να βρίσκεται στην απόδειξη που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δοκιμάστε τα εξής για να βρείτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης:

  • Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης ή μαζικής αλληλογραφίας για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Πραγματοποιήστε αναζήτηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τη λέξη "Microsoft" ή για το όνομα της εταιρείας από την οποία αγοράσατε το Office.

  • Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχατε κατά την ηλεκτρονική αγορά του Office 2010.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την απόδειξη, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τις πληροφορίες που περιέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τη σύνδεση "Ιστορικό παραγγελιών" για το κατάστημα από το οποίο κάνατε την αγορά:

  • Δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος εάν αγοράσατε το Office από τη Digital River:

    1. Μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών λήψης της Digital River.

    2. Επιλέξτε Εύρεση του αριθμού-κλειδιού του προϊόντος μου και εισαγάγετε τις πληροφορίες που θα σας ζητηθούν για να κάνετε λήψη λογισμικού ή να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας.

  • Δείτε εδώ πώς μπορείτε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας στο Microsoft Store:

    1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

    2. Αφού πραγματοποιήσετε είσοδο, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια επιλέξτε ιστορικό παραγγελιών.

    3. Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα). Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν θα είναι ίδιος με αυτόν που εμφανίζεται στην περιοχή "Ο λογαριασμός μου Office". Αυτό είναι φυσιολογικό.

Εάν το Office ήταν σε συσκευασία, κάρτα ή δίσκο, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στην κάρτα ή στη συσκευασία που συνόδευε το Office.

Αριθμός-κλειδί προϊόντος που βρίσκεται στο εσωτερικό της συσκευασίας, σε μια ετικέτα της κάρτας που βρίσκεται απέναντι από την υποδοχή του δίσκου, στην αριστερή πλευρά της θήκης Αριθμός-κλειδί προϊόντος που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία, σε μια ετικέτα στην αριστερή πλευρά της θήκης

Εάν το κλειδί προϊόντος δεν είναι εκεί, διαβάστε τις οδηγίες στη συσκευασία. Ενδέχεται να πρέπει να επισκεφθείτε την τοποθεσία Office.com/getkey για να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας.

Θα πρέπει να εξαργυρώσετε το αλφαριθμητικό PIN 27 χαρακτήρων που εμφανίζεται στην κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος για να ανακτήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας. Μεταβείτε στην τοποθεσία https://office.com/getkey και πληκτρολογήστε το PIN 27 χαρακτήρων για να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2010.

Κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office 2010. Θέση του PIN 27 χαρακτήρων στην κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office 2010.

Εάν το Office συνόδευε το PC, τον Mac, τον φορητό υπολογιστή ή το tablet σας, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο πιστοποιητικό αυθεντικότητας που συνόδευε τον υπολογιστή σας.

Συμβουλή: Ενδέχεται να έχετε διαφορετικό πιστοποιητικό αυθεντικότητας για τα Windows και διαφορετικό για το Office. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό πιστοποιητικό αυθεντικότητας για να ανακτήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2010.

Το πιστοποιητικό αυθεντικότητας για το Office 2010 θα αναφέρει τις λέξεις "Microsoft Office 2010".

Πιστοποιητικό αυθεντικότητας και αριθμός-κλειδί προϊόντος από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας

Έχασα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου

Αναπτύξτε μια ενότητα παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να αντικαταστήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2010 αν τον χάσετε.

Εάν χάσατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, αλλά έχετε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, ανατρέξτε στην ενότητα Θέλω να μιλήσω με έναν άνθρωπο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Η υποστήριξη της Microsoft ενδέχεται να μπορεί να αντικαταστήσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας ή να παράσχει άλλες επιλογές.

Εάν πιστεύετε ότι ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χαθεί ή κλαπεί και απλώς θέλετε να αγοράσετε μια νεότερη έκδοση του Office, μπορείτε να μεταβείτε στην τοποθεσία Αγορά του Office για να δείτε τις επιλογές αγοράς. Ή, εάν θέλετε πρώτα να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τελευταία έκδοση του Office, ανατρέξτε στα θέματα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Office 365 και του Office 2016; και Γιατί θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στο Office 2016.

Πρόσθετες πληροφορίες και αντιμετώπιση προβλημάτων

Αναπτύξτε μια ενότητα παρακάτω για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για άλλες εκδόσεις, βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την ενεργοποίηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office 2010, μεταβείτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office 2010.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος αφού πληκτρολογήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Για παράδειγμα, μπορεί να κάνατε λάθος στην πληκτρολόγηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος ή να χρησιμοποιήσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για διαφορετικό προϊόν.

Εισαγάγατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για κάποιο άλλο προϊόν της Microsoft;

Τα περισσότερα προϊόντα της Microsoft χρησιμοποιούν έναν 25ψήφιο αριθμό-κλειδί προϊόντος. Εάν έχετε στην κατοχή σας πολλά προϊόντα της Microsoft, είναι εύκολο να μπερδέψετε τους αριθμούς-κλειδιά και να χρησιμοποιήσετε το λάθος. Ακολουθούν ορισμένα συνήθη πράγματα που μπορεί να συμβούν:

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα αυτοκόλλητο σε έναν υπολογιστή   

    Αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος προορίζονται κανονικά για τα Microsoft Windows. Ελέγξτε το αυτοκόλλητο για ένα όνομα προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι προορίζεται για το προϊόν του Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια παλαιότερη έκδοση του Office   

    Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμοι μεταξύ εκδόσεων του Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Office 2007 για οικιακή χρήση και μαθητές εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office Home 2010 για οικιακή χρήση και μαθητές.

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα μεμονωμένο πρόγραμμα για εγκατάσταση μιας οικογένειας προγραμμάτων   

    Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμοι μεταξύ οικογενειών προγραμμάτων του Office και μεμονωμένων προγραμμάτων. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Word για την εγκατάσταση του Microsoft Office για οικιακή χρήση και μαθητές.

  • Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος που παρέχεται από ένα σχολείο ή εταιρεία   

    Τα σχολεία και οι εταιρείες συνήθως αγοράζουν ένα διαφορετικό τύπο άδειας χρήσης του Office. Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος που παρέχουν στους σπουδαστές, στους καθηγητές και στους υπαλλήλους είναι γνωστοί ως αριθμοί-κλειδιά ομαδικής άδειας χρήσης. Αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εκδόσεις του Office που πωλούνται σε κατάστημα λιανικής πώλησης, όπως η Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, η Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις ή η έκδοση Professional.

Πληκτρολογήσατε λάθος τον αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Η ανάγνωση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια ετικέτα μπορεί να είναι δύσκολη. Τα γράμματα και οι αριθμοί μπορεί να φαίνονται ίδια.

Για να αποφύγετε τυχόν λάθη πληκτρολόγησης, ακολουθεί μια λίστα με τους χαρακτήρες που πληκτρολογούνται συχνά λανθασμένα:

  • Το γράμμα B και ο αριθμός 8.

  • Το γράμμα G και ο αριθμός 6.

  • Το γράμμα Ο και ο αριθμός 0.

  • Το γράμμα Q και ο αριθμός 0.

  • Τα γράμματα V και V στη σειρά (VV) εμφανίζονται όπως το γράμμα W.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την ανάγνωση των χαρακτήρων στον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, ορίστε ένα παράδειγμα του τρόπου εμφάνισης των γραμμάτων και των αριθμών:

Εμφανίζει τη γραμματοσειρά που χρησιμοποιείται για τα γράμματα και τους αριθμούς σε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Συμβουλή: Εάν αγοράσατε το Office από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, δοκιμάστε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να τον πληκτρολογήσετε.

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί, ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και επομένως η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Εάν είχατε ένα DVD αλλά δεν μπορείτε να το βρείτε ή εάν ο υπολογιστής σας δεν διαθέτει μονάδα DVD, ανατρέξτε στο θέμα Πραγματοποιήστε λήψη παλαιότερων εκδόσεων του Office στο https://www.microsoft.com/software-download/office και χρησιμοποιήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του Office. Χρησιμοποιήστε αυτή τη σύνδεση ΜΟΝΟ εάν το Office συνοδευόταν από ένα DVD.

Επικοινωνία με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας

Αν ακολουθήσατε τις οδηγίες αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×