Αποτροπή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από που έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία στο EOP και το Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Exchange Online ή διαχειριστές του Exchange Online Protection (EOP) με τα κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης διαπιστευτήρια να χρησιμοποιήσετε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσετε ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταξιδεύετε μέσω της υπηρεσίας δεν έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Μπορεί να είναι ενοχλητικό να πρέπει νόμιμη, καλή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε καραντίνα ή Αποκλεισμένοι ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και σε ένα φάκελο απομόνωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια λίστα ασφαλών αποστολέων ή έναν κανόνα ροή αλληλογραφίας για να παρακάμψετε φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να αποτρέψετε γρήγορα έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλή. Όταν ένα μήνυμα έχει επισημανθεί λανθασμένα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία από το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ονομάζεται ένα Ψευδές θετικό αποτέλεσμα. Το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Office 365 παρέχει επίσης ορισμένες επιλογές που τελικούς χρήστες να προσαρμόσετε ώστε να αποτρέψετε την τιμή false θετικά.

Εάν αναζητάτε βοήθεια με ψευδή αρνητικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό σημαίνει ότι ένα μήνυμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που λαμβάνει μέσω όταν αυτό δεν πρέπει, δείτε τις συμβουλές στην Αποκλεισμός ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Office 365 για την αποτροπή ζητημάτων false αρνητικά αποτελέσματα.

EOP μόνο για τους πελάτες: χρήση του συγχρονισμού καταλόγου

EOP είναι ένα βασίζεται στο cloud μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φιλτράρισμα υπηρεσία που συμβάλλει στην προστασία της εταιρείας σας σε σχέση με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας. Εάν έχετε γραμματοκιβωτίων στο Office 365, αυτόματα προστατεύονται με υπηρεσία EOP αφού είναι το τμήμα της υπηρεσίας.

Εάν είστε πελάτης του EOP μόνο, αυτό σημαίνει ότι έχετε εγγραφεί για την υπηρεσία EOP για χρήση με τον Exchange Server εσωτερικής εγκατάστασης, θα πρέπει να μπορείτε να συγχρονίσετε ρυθμίσεις χρήστη με την υπηρεσία, χρησιμοποιώντας το συγχρονισμό καταλόγου. Αυτή η ενέργεια εξασφαλίζει ότι σας ασφαλείς αποστολείς λίστες τηρούνται από EOP. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Χρήση του συγχρονισμού καταλόγου για τη Διαχείριση χρηστών αλληλογραφίας" στη Διαχείριση χρηστών αλληλογραφίας στο EOP.

Αποτροπή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ψευδές θετικό χρησιμοποιώντας τη σύνδεση λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP του φίλτρου

Εάν διαπιστώσετε ότι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα μετακινείται πάντα τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στον οργανισμό σας, μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνση IP του αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να IP του φίλτρου σύνδεσης σας επιτρέπουν λίστας. Κανονικά, αυτό δεν επιτρέπει ψευδές θετικό απαντήσεων για αυτόν τον αποστολέα για όλους τους παραλήπτες εντός της εταιρείας σας. Η εξαίρεση είναι όταν ένας χρήστης ενεργοποιήσει την επιλογή "παραθέτει μόνο ασφαλείς: μόνο η αλληλογραφία από άτομα ή τομείς στη λίστα ασφαλών αποστολέων ή τη λίστα ασφαλών παραληπτών θα παραδίδονται στα Εισερχόμενά σας" στο Outlook και δεν προσθέτει αυτόν τον αποστολέα στη λίστα ασφαλών αποστολέα. Για πληροφορίες σχετικά με αυτήν την επιλογή παράκαμψη, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων: ένα μήνυμα τελειώνει προς τα επάνω στο φάκελο Ανεπιθύμητη αλληλογραφία Παρόλο που EOP σήμανση του μηνύματος ως μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Για να προσθέσετε μια διεύθυνση IP για τη σύνδεσή σας λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP του φίλτρου

  1. Αποκτήστε την κεφαλίδα από ένα μήνυμα που αποστέλλεται από τον αποστολέα που θέλετε να επιτρέψετε. Μπορείτε να το κάνετε από το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Outlook ή το Outlook στο Web, όπως περιγράφεται στην Ανάλυση κεφαλίδας μηνύματος.

  2. Αναζήτηση με μη αυτόματο τρόπο για τη διεύθυνση IP μετά την ετικέτα CIP στην κεφαλίδα X-Forefront-Antispam-Report ή χρησιμοποιώντας την καρτέλα "Ανάλυση" μήνυμα από το Remote Connectivity Analyzer.

  3. Προσθήκη του IP διεύθυνση για το IP λίστα επιτρεπόμενων, ακολουθώντας τα βήματα στην ενότητα "Χρήση του EAC για επεξεργασία της προεπιλεγμένης πολιτικής φίλτρου σύνδεσης" στη Ρύθμιση παραμέτρων της πολιτικής φίλτρου σύνδεσης.

Αποτροπή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ψευδές θετικό κατά τη ρύθμιση παραμέτρων πολιτικών φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Μπορείτε να προσθέσετε τομείς ή τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεμονωμένα σε μια λίστα αποδοχή, ακολουθώντας τα βήματα στο θέμα ρύθμιση των παραμέτρων σας πολιτικών φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Εξετάστε τις πολιτικές φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για προχωρημένους

Εάν έχετε ειδικές περιορισμούς ρύθμιση σε μια πολιτική φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, για παράδειγμα, εάν έχετε αποκλείσει έναν ολόκληρο τομέα, πρέπει να εξετάσετε τα για να ελέγξετε εάν αυτές μπορεί να προκαλεί θετικά false. Ανατρέξτε στο θέμα ρύθμιση των παραμέτρων σας πολιτικών φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίαςκαι απενεργοποιήστε τις πρόσθετες επιλογές φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για προχωρημένους που ενδέχεται να προκαλέσει μηνύματα να επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Βοηθήστε τους χρήστες σας τέλος, δημιουργήστε μια λίστα ασφαλών αποστολέων για να αποτρέψετε την καλή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Ενημέρωση των χρηστών σας για να προσθέσετε διευθύνσεις από αποστολείς που μπορούν να εμπιστευτούν στη λίστα ασφαλών αποστολέων στο Outlook ή στο Outlook στο Web. Για να ξεκινήσετε στο Outlook στο Web, επιλέξτε Ρυθμίσεις ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Επιλογές > Αποκλεισμός ή αποδοχή. Το παρακάτω διάγραμμα παρουσιάζει ένα παράδειγμα της προσθήκης κάτι σε μια λίστα ασφαλών αποστολέων.

Προσθήκη ασφαλούς αποστολέα στο Outlook Web App

Υπηρεσία EOP θα διατηρεί ασφαλείς αποστολείς των χρηστών σας και τους παραλήπτες, αλλά δεν ασφαλείς τομείς. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το εάν ο τομέας προστίθεται μέσω του Outlook στο Web, ή προσθέσει στο Outlook και συγχρονίζεται με χρήση του συγχρονισμού καταλόγου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ένα μήνυμα τελειώνει προς τα επάνω στο φάκελο Ανεπιθύμητη αλληλογραφία Παρόλο που EOP σήμανση του μηνύματος ως μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Εάν οι χρήστες σας, έχετε την επιλογή στο Outlook με δυνατότητα για "παραθέτει μόνο ασφαλείς: μόνο η αλληλογραφία από άτομα ή τομείς στη λίστα ασφαλών αποστολέων ή τη λίστα ασφαλών παραληπτών θα παραδίδεται στα Εισερχόμενά σας", στη συνέχεια, όλο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα μεταβείτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για έναν αποστολέα, εκτός εάν ο αποστολέας είναι ενεργοποιημένη η γ λίστα ασφαλών αποστολέων του pient. Αυτό θα συμβεί ανεξάρτητα από εάν EOP επισημαίνει ένα μήνυμα ως μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή εάν έχετε ρυθμίσει έναν κανόνα στο EOP για να επισημάνετε ένα μήνυμα ως μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επιλογή μόνο ασφαλείς λίστες για τους χρήστες του Outlook, ακολουθώντας τις οδηγίες στο θέμα Outlook: ρύθμιση πολιτικής για να απενεργοποιήσετε το περιβάλλον εργασίας Χρήστη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανεπιθύμητη αλληλογραφία και το φιλτράρισμα μηχανισμό.

Εάν δεν μπορείτε να προβάλετε το μήνυμα στο Outlook στο Web, θα υπάρχει μια συμβουλή κίτρινο ασφάλειας που υποδεικνύει ότι το μήνυμα είναι στο φάκελο Ανεπιθύμητη αλληλογραφία, επειδή ο αποστολέας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα ασφαλών αποστολέων του παραλήπτη.

Εάν εμφανίζονται στην κεφαλίδα του μηνύματος, μπορεί να περιλαμβάνει τη σήμανση SFV:SKN (επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP ή επιτρέπεται ETR) ή SFV:NSPM (μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία), αλλά θα εξακολουθείτε να τοποθετηθεί το μήνυμα στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του χρήστη. Δεν υπάρχει τίποτα στην κεφαλίδα του μηνύματος που υποδεικνύει ότι ο χρήστης διαθέτει "Μόνο ασφαλείς λίστες" με δυνατότητα. Αυτό συμβαίνει επειδή το "Μόνο ασφαλείς λίστες" σύνολο επιλογών από τους χρήστες στο Outlook αντικαθιστά τη ρύθμιση του EOP.

Για να επαληθεύσετε γιατί ένα μήνυμα από έναν ασφαλή αποστολέα έχει επισημανθεί ως μη ανεπιθύμητη αλληλογραφία στο κεφαλίδα του μηνύματος, αλλά εξακολουθείτε να τελειώνει προς τα επάνω στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του χρήστη

  1. Για να μάθετε πώς μπορείτε να συνδεθείτε με το Exchange Online PowerShell, ανατρέξτε στο θέμα σύνδεση με το PowerShell του Exchange Online.

  2. Εκτελέστε την παρακάτω εντολή για να προβάλετε τις ρυθμίσεις παραμέτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του χρήστη:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    Εάν TrustedListsOnly έχει οριστεί στην τιμή True, αυτό σημαίνει ότι αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη. Εάν ContactsTrusted έχει οριστεί στην τιμή True, αυτό σημαίνει ότι ο χρήστης εμπιστεύεται επαφές και ασφαλών αποστολέων. Το TrustedSendersAndDomains παραθέτει τα περιεχόμενα του λίστα ασφαλών αποστολέων του χρήστη.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Δείτε επίσης

Επισκόπηση του φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Αποκλεισμός ή Αποδοχή (ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας)

Αποκλεισμός ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Office 365 για την αποτροπή ζητημάτων false αρνητικά αποτελέσματα

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×