Απενεργοποιήστε την επιλογή αρχείο καταγραφής διαγνωστικών συλλογής στο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Από προεπιλογή, Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365 συλλέγει αρχεία καταγραφής διαγνωστικών για την αντιμετώπιση προβλημάτων στα εξής σενάρια.

  • Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης συλλέγει μερικές φορές αρχεία καταγραφής διαγνωστικών όταν αποτύχει η το εργαλείο για να επιλύσετε το πρόβλημα ενός χρήστη.

  • Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης συλλέγει αρχεία καταγραφής διαγνωστικών όταν ένας χρήστης επιλέγει για να εκτελέσετε διαγνωστικά για προχωρημένους. Συνήθως συμβαίνει αυτό στην αίτηση του διαχειριστή ή Microsoft μηχανικούς υποστήριξης.

    Στιγμιότυπο οθόνης της οθόνης επιλογής Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης σενάριο με για προχωρημένους Διαγνωστικά επιλεγμένο.

Office 365 χρησιμοποιεί αρχεία καταγραφής διαγνωστικών για να βελτιώσετε το εργαλείο για την παροχή καλύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων στο μέλλον. Οι μηχανικοί υποστήριξης Microsoft επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτά τα αρχεία καταγραφής για να αναλύσετε το συγκεκριμένο πρόβλημα του χρήστη σας πιο throughly. Ως διαχειριστής, μπορείτε να κάνετε ένα μητρώο επεξεργασία για να αποτρέψετε τους χρήστες από τη συλλογή αρχείων καταγραφής διαγνωστικών, εάν η εταιρεία σας θέλει να περιορίσετε κοινής χρήσης δεδομένων.

Προειδοποίηση: Επεξεργαστής μητρώου είναι ένα εργαλείο που προορίζεται για προχωρημένους χρήστες. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι μόνο κάνετε αλλαγές σε συλλογή δεδομένων για Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης. Πριν να κάνετε αλλαγές στο μητρώο, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας, ανατρέξτε στο θέμα πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows.

Επιλογή 1 - Δημιουργήστε μια νέα καταχώρηση μητρώου

Για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα συλλογής δεδομένων στο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης, πρέπει να δημιουργήσετε το ακόλουθο κλειδί μητρώου.

Δευτερεύον κλειδί: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support και αποκατάστασης Βοηθού

Τιμή DWORD: UploadDiagnosticLogsDisabled

Τιμή: 1

Για λεπτομέρειες σχετικά με τη δημιουργία τιμές μητρώου, ανατρέξτε στο θέμα πώς μπορείτε να προσθέσετε, να τροποποιήσετε, ή διαγραφή δευτερευόντων κλειδιών μητρώου και τις τιμές, χρησιμοποιώντας ένα αρχείο .reg.

Με την καταχώρηση μητρώου στη θέση, Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης δεν είναι δυνατό να συλλέξετε αρχεία καταγραφής διαγνωστικών. Εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε ξανά αργότερα συλλογή αρχείων καταγραφής, να αλλάξετε την τιμή 0 ή να διαγράψετε την καταχώρηση μητρώου.

Επιλογή 2 - επεξεργασία ένα υπάρχον δευτερεύον κλειδί μητρώου

Εάν έχετε δημιουργήσει προηγουμένως μια καταχώρηση μητρώου για Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης, μπορείτε να επεξεργαστείτε την καταχώρηση για να απενεργοποιήσετε τη συλλογή δεδομένων. Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα δευτερεύον κλειδί μητρώου για να απενεργοποιήσετε τη συλλογή δεδομένων.

  1. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

  2. Μεταβείτε στην εξής θέση δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support και αποκατάστασης Βοηθού

  3. Κάντε διπλό κλικ με το όνομα UploadDiagnosticLogsDisabledReg_DWORD. (Εάν δεν βλέπετε το UploadDiagnosticLogsDisabled, πρέπει να την προσθέσετε χρησιμοποιώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην επιλογή 1 - Δημιουργήστε μια νέα καταχώρηση μητρώου.)

  4. Στο πεδίο δεδομένα τιμής, πληκτρολογήστε 1και επιλέξτε OK.

  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Αφού επεξεργαστείτε αυτήν την τιμή μητρώου, οι χρήστες δεν είναι δυνατό να συλλογής αρχείων καταγραφής διαγνωστικών.

Καθορισμός εάν Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης συλλογή δεδομένων

Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης θα συλλέξει δεδομένα του αρχείου καταγραφής, εάν υπάρχει κάποια από τις παρακάτω ρυθμίσεις.

  • Η τιμή DWORD UploadDiagnosticLogsDisabled έχει οριστεί σε όλα τα στοιχεία εκτός από 1.

  • Δευτερεύον κλειδί HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant δεν υπάρχει.

Σχετικά άρθρα

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×