Αντιμετώπιση σφαλμάτων ενεργοποίησης του Office για Mac 2011

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Η υποστήριξη για το Microsoft Office for Mac 2011 έληξε στις 10 Οκτωβρίου 2017 . Όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office for Mac 2011 θα συνεχίσουν να λειτουργούν. Ωστόσο, ενδεχομένως να εκτεθείτε σε σοβαρούς και δυνητικά επιβλαβείς κινδύνους ασφαλείας. Αναβαθμίστε σε νεότερη έκδοση του Office για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τις πιο πρόσφατες λειτουργίες, ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις ασφαλείας.

Σύνδεση για αγορά του Office Σύνδεση για δωρεάν δοκιμή του Office 365 για οικιακή χρήση

Συνήθη σφάλματα κατά την ενεργοποίηση του Office για Mac 2011:

Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν το αντίγραφο του Office ήταν PIN αντί για αριθμό-κλειδί προϊόντος, μεταβείτε στο https://www.microsoft.com/mac/getkey και εισαγάγετε τον αριθμό PIN για να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Συνδεθείτε με μια συνδρομή στο Office 365

Εάν έχετε μια συνδρομή στο Office 365, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που διαθέτετε για να ενεργοποιήσετε το Mac 2011. Αντί για αυτό, πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συσχετισμένη με το Office.

  1. Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office και κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση τώρα.

  2. Στον οδηγό "Γρήγορα αποτελέσματα", κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος σε υπάρχουσα συνδρομή στο Office 365 και πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συσχετισμένη με το Office.

    Η αρχική σελίδα εγκατάστασης του Office για Mac, όπου πραγματοποιείτε είσοδο σε μια υπάρχουσα συνδρομή στο Office 365.

Ενημέρωση του Office

Σε πολλές περιπτώσεις, η ενημέρωση του Office θα διορθώσει το πρόβλημα.

  • Εάν μπορείτε, ανοίξτε μια εφαρμογή όπως το Word και κάντε κλικ στις επιλογές Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις προϊόντων.

    Στιγμιότυπο οθόνης του μενού "Office για Mac"
  • Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε μια εφαρμογή, μεταβείτε στην https://www.microsoft.com/mac/downloads, κάντε κύλιση προς τα στην ενότητα Office για Mac ενημερώσεις, επιλέξτε την πιο πρόσφατη ενημέρωση διαθέσιμη. Μετά την ανανέωση της σελίδας, κάντε κύλιση πίσω στην ενότητα Office για Mac ενημερώσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη τώρα.

Λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για την επαλήθευση δύο βημάτων

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα, ίσως λάβετε ένα σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος επειδή το Office δεν σας ζητά τον επιπλέον κωδικό ασφαλείας κατά την ενεργοποίηση.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, λάβετε και εισαγάγετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για να πραγματοποιήσετε είσοδο.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο με το λογαριασμό Microsoft.

  2. Στην περιοχή εφαρμογή κωδικών πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης εφαρμογής.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν εμφανίζεται η περιοχή Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών, δεν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα, επομένως δεν είναι αυτός ο λόγος που λάβατε το σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Μεταβείτε στην επόμενη ενότητα για να διορθώσετε το σφάλμα.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή εφαρμογή τον κωδικό πρόσβασης στο Πρόχειρο.

  4. Ανοίξτε το Word, το Excel ή το PowerPoint και όταν σας ζητηθεί, επικολλήστε τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής αντί για το λογαριασμό Microsoft που έχετε και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

    Εάν δεν θέλετε να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής κάθε φορά που εισέρχεστε σε μια εφαρμογή του Office, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποθήκευση κωδικού πρόσβασης στην αλυσίδα κλειδιών Mac OS.

Ελέγξτε το όνομα του σκληρού σας δίσκου

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του σκληρού δίσκου σας δεν περιέχει κενά διαστήματα, χαρακτήρες, όπως κάθετος (/) ή κόμματα. Εάν περιέχει, μετονομάστε τον σκληρό δίσκο σας και στη συνέχεια εκτελέστε τον Οδηγό εγκατάστασης του Office.

Κατάργηση προηγούμενης αρχεία του Office

Καταργήστε οποιεσδήποτε προηγούμενες άδειες χρήσης, προτιμήσεις και αρχεία συνδρομής του Office που μπορεί να εμποδίζουν την ενεργοποίηση του Office.

  1. Επιλέξτε Μετάβαση > Υπολογιστής και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στον σκληρό δίσκο σας.

    Συμβουλή: Το προεπιλεγμένο όνομα θα είναι Macintosh HD.

  2. Επιλέξτε Βιβλιοθήκη > LaunchDaemons και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.helper.plist στον Κάδο απορριμμάτων.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν βλέπετε το φάκελο Βιβλιοθήκη, μπορεί να είναι κρυφός. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Option ενώ κάνετε κλικ στο μενού Μετάβαση.

  3. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε PrivilegedHelperTools και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.helper στον Κάδο απορριμμάτων.

  4. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Προτιμήσεις και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.plist στον Κάδο απορριμμάτων.

  5. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Προτιμήσεις > ByHost.

  6. Κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στην επιλογή Ρυθμίσεις Στιγμιότυπο οθόνης γραναζιού > Τακτοποίηση κατά > Όνομα για να τακτοποιήσετε τα αρχεία και τους φακέλους κατά αλφαβητική σειρά και, στη συνέχεια, σύρετε όλα τα αρχεία που ξεκινούν με "com.microsoft" στον Κάδο απορριμμάτων.

  7. Εκτελέστε ξανά τον Οδηγό εγκατάστασης του Office.

Κατάργηση του Office από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εγκατάσταση

Ακολουθήστε τα βήματα για να καταργήσετε πλήρως το Office και στη συνέχεια να επανεγκαταστήσετε Office.

Έχετε δει αυτό το μήνυμα σφάλματος;

"Sorry, Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. (Κωδικός σφάλματος: 0x80000008) "

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται για χρήστες του Office 365 κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης του Office 2011 για Mac. Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Office, συνιστάται να κάνετε αναβάθμιση σε Office 2016 για Mac. Είναι δωρεάν πλήρως με τη συνδρομή σας!

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί για να κάνετε λήψη του Office 2016 για Mac. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ξεκινήστε την εκκίνηση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση.

    Σημειώσεις: 

    • Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη του Office 2016 για Mac, μπορείτε επίσης να λάβετε το αρχείο από τη σελίδα του λογαριασμού μου. Ανατρέξτε στο θέμα λήψη και εγκατάσταση του Office 2016 σε PC ή Mac για λεπτομέρειες.

    • Ορισμένοι χρήστες Chrome μπορεί να εμφανίζεται μια προειδοποίηση "Τύπος επιβλαβείς αρχείου", επειδή το αρχείο σε μορφή .pkg. Για να συνεχίσετε, επιλέξτε Διατήρηση και εκκίνηση του προγράμματος εγκατάστασης.

    Κάντε κλικ στην επιλογή για να κάνετε λήψη του Office 2016 για Mac installer
  2. Αφού εγκαταστήσετε το Office 2016 για Mac, ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα του Office, όπως το Word και θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε.

  3. Εισαγάγετε το λογαριασμό της Microsoft που συσχετίζεται με ενεργή συνδρομή στο Office 365 για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Χρειάζεστε λεπτομερείς οδηγίες; Ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office 2016 για Mac.

  4. Αφού εγκαταστήσετε το Office 2016 για Mac, μπορείτε να:

Το παρακάτω μήνυμα σφάλματος έχει διορθωθεί σε μια ενημέρωση του Office για Mac 2011:

"Λυπούμαστε, παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο λογαριασμό σας. (Κωδικός σφάλματος: 0x8a010101)"

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Που λαμβάνουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος για το Office 2016 για Mac; Ανατρέξτε στο θέμα σφάλμα 0x8a010101, όταν ενεργοποίηση του Office 2016 για Mac αντί για αυτό.

Λάβετε την ενημέρωση μέσω του Office για Mac 2011:

Ανοίξτε ένα πρόγραμμα του Office, όπως το Word, επιλέξτε Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις και επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.

Εγκατάσταση με μη αυτόματο τρόπο την ενημερωμένη έκδοση:

Πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε την Ενημέρωση 14.6.4 του Microsoft Office για Mac 2011. Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε για πρόσθετες ενημερώσεις μέσα από το Office, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Εάν μεταφέρετε το Office σε άλλον υπολογιστή ή κάνετε σημαντικές αλλαγές στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να δείτε αυτό το μήνυμα:

"Η online ενεργοποίηση δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία επειδή ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χρησιμοποιηθεί το μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό."

Συνδρομή στο Office 365:

Εάν έχετε μια συνδρομή στο Office 365, πραγματοποιήστε είσοδο στη σελίδα του λογαριασμού σας και εγκαταστήστε το Office από εκεί. Εάν δεν σας έχει απομείνει καμία εγκατάσταση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε μία και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε το Office.

Office ως εφάπαξ αγορά:

Εάν μεταφέρετε το Office σε άλλον υπολογιστή ή κάνετε σημαντικές αλλαγές στον υπολογιστή σας, όπως μια επαναδιαμόρφωση, θα πρέπει να το ενεργοποιήσετε μέσω τηλεφώνου.

Στον "Οδηγό ενεργοποίησης", κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση μέσω τηλεφώνου και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Στιγμιότυπο οθόνης της ενεργοποίησης μέσω τηλεφώνου του Office για Mac

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα "δεν είναι έγκυρο πιστοποιητικό" κατά την εγκατάσταση του Office για Mac 2011 ή του Lync για Mac 2011. Αυτό συμβαίνει επειδή μερικά μας εγκατάσταση και ενημέρωση πακέτων έχετε εισέλθει με μια παλαιότερη πιστοποιητικού. Θα πρέπει απλώς να κάνετε λήψη ενός πακέτου για μια νεότερη έκδοση, το οποίο χρησιμοποιεί ένα ενημερωμένο πιστοποιητικό, για να χρησιμοποιήσετε για την εγκατάσταση. Αυτό το σφάλμα δεν επηρεάζει άδειας χρήσης ή τη συνδρομή σας.

  1. Όταν εμφανιστεί αυτό το παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί Άκυρο.

    Κάντε κλικ στο κουμπί "Άκυρο".
  2. Κατεβάστε το πακέτο για την πιο πρόσφατη έκδοση, χρησιμοποιώντας τις συνδέσεις στον πίνακα που ακολουθεί.

    Πακέτο με το παλαιότερο πιστοποιητικό

    Κατεβάστε αυτή τη νεότερη έκδοση

    Πακέτα ομαδικής άδειας χρήσης του Office 2011 (έκδοση 14.4.3) που έχουν ληφθεί από το Κέντρο υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (VLSC) πριν από τις 8 Μαρτίου 2017 (όλες οι γλώσσες)

    Έκδοση 14.6.9 από το VLSC.

    Πρόγραμμα εγκατάστασης 14.7.1 του Office 2011 για Ιταλικά και Νορβηγικά

    Πρόγραμμα εγκατάστασης 14.7.2 του Office 2011 για Ιταλικά και Νορβηγικά.

    Σύνθετη ενημέρωση 14.7.1 του Office 2011 για Γερμανικά, Ιαπωνικά και Πολωνικά

    Σύνθετη ενημέρωση 14.7.2 για Γερμανικά, Ιαπωνικά και Πολωνικά.

    Πρόγραμμα εγκατάστασης του Lync 14.4.1

    Ενημέρωση προγράμματος εγκατάστασης του Lync 14.4.3

  3. Ανοίξτε την ενημέρωση από το φάκελο "Λήψεις". Κάντε κλικ για εγκατάσταση. Είστε έτοιμοι!

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Δείτε επίσης

Ενεργοποίηση του Office για Mac 2011

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την εγκατάσταση του Office για Mac 2011

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×