Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ρύθμιση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Outlook, θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε. Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες. 

Σημείωση: Η Microsoft διερευνά ένα πρόβλημα εξαιτίας του οποίου ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να ρυθμίσουν τον λογαριασμό τους, επειδή το Outlook δεν ζητά κωδικό πρόσβασης. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Το Outlook δεν μου ζητά ποτέ κωδικό πρόσβασης.

Εάν προσπαθήσετε να προσθέσετε έναν λογαριασμό IMAP στο Outlook, για παράδειγμα έναν λογαριασμό Gmail, λογαριασμό Apple, λογαριασμό Yahoo ή έναν λογαριασμό από την τοπική υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε και δεν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι στη σελίδα λεπτομερειών IMAP, το στοιχείο "Ασφαλής έλεγχος ταυτότητας με κωδικό πρόσβασης" είναι μη επιλεγμένο Ρυθμίσεις IMAP_C3_2017628125532

Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα ελέγχου πατώντας το πλήκτρο των Windows, πληκτρολογώντας "Πίνακας ελέγχου" και επιλέγοντας τον Πίνακα ελέγχου στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Αλληλογραφία.

  3. Επιλέξτε Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου...

  4. Στην καρτέλα Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιλέξτε Δημιουργία.

  5. Εισαγάγετε το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, τον κωδικό πρόσβασής σας στα πλαίσια Κωδικός πρόσβασης και Πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, επιλέξτε Next.

  6. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας μία φορά ακόμη.

  7. Όταν ολοκληρωθεί η ρύθμιση του λογαριασμού, επιλέξτε Τέλος.

Εάν το Outlook δεν μπορεί να βρει τις ρυθμίσεις για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη ρύθμιση, σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας με μη αυτόματο τρόπο.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η μη αυτόματη ρύθμιση δεν είναι δυνατή για τους λογαριασμούς του Office 365 ή του Exchange Server, εκτός και εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε POP ή IMAP για να συνδεθείτε σε αυτούς τους λογαριασμούς. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για να προσδιορίσετε εάν η πρόσβαση POP ή IMAP είναι ενεργοποιημένη για το λογαριασμό σας.

Μη αυτόματη ρύθμιση του λογαριασμού σας

Γραμμή

Βήμα 1
Επιλέξτε Αρχείο. Στην περιοχή Πληροφορίες λογαριασμού, επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού.

Προσθήκη νέου λογαριασμού

Γραμμή

Βήμα 2
Επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους > Ρύθμιση για προχωρημένους.

Προσθήκη νέου λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Γραμμή

Βήμα 3
Επιλέξτε Μη αυτόματη ρύθμιση ή πρόσθετοι τύποι διακομιστή > Επόμενο, στη συνέχεια επιλέξτε POP ή IMAP και ξανά Επόμενο.

Επιλογή μη αυτόματης ρύθμισης ή πρόσθετων τύπων διακομιστή

Γραμμή

Βήμα 4
Εισαγάγετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εύρεση των πληροφοριών του λογαριασμού σας, ανατρέξτε στο θέμα Αναφορά ονόματος διακομιστή POP και IMAP.

Εισαγάγετε τις πληροφορίες διακομιστή σας POP ή IMAP

Γραμμή

Βήμα 5
Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις > Για προχωρημένους. Ενημερώστε την ενότητα Αριθμοί θυρών διακομιστή με τις πληροφορίες που λάβατε από την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή από το θέμα Αναφορά ονόματος διακομιστή POP και IMAP. Επιλέξτε OK > Επόμενο.

Εισαγωγή ρυθμίσεων για προχωρημένους

Γραμμή

Βήμα 6
Επιλέξτε Τέλος για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Outlook.

Σημάδι ελέγχου

Εάν το Outlook επανειλημμένα σάς ζητά έναν κωδικό πρόσβασης κατά τη ρύθμιση, βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο caps lock δεν είναι ενεργοποιημένο. Στους κωδικούς πρόσβασης γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Επίσης, αυτό μπορεί να συμβεί εάν δεν έχετε πληκτρολογήσει σωστά το όνομα χρήστη. Το όνομα χρήστη είναι η πλήρης διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, για παράδειγμα tony@contoso.com.

Εάν έχετε στείλει και λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook στο παρελθόν με επιτυχία και τώρα το Outlook σάς ζητά επανειλημμένα να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορεί να έχει συμβεί ένα από τα δύο ακόλουθα.

  • Αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασης στην υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα, στο Gmail και δεν έχετε ενημερώσει το Outlook.

  • Ο κωδικός πρόσβασής σας έχει λήξει. Πολλοί εταιρικοί λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτουν πολιτικές που απαιτούν να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης στο Outlook, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των ρυθμίσεων του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο κωδικός πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αποθηκευμένος στο Outlook. Ωστόσο, εάν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να επισκεφθείτε την τοποθεσία Web ή την υπηρεσία βοήθειας του παρόχου ή να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα λογαριασμό Yahoo!, πρέπει πρώτα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στην τοποθεσία Yahoo.com. Αφού έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής σας στην υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης στο Outlook. Ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των ρυθμίσεων του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν αρκετά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε.

  • Αναζητήστε την ένδειξη Εργασία χωρίς σύνδεση στο κάτω μέρος του παραθύρου του Outlook. Εάν βλέπετε αυτό το κείμενο, επιλέξτε την καρτέλα Αποστολή/Λήψη στο επάνω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Εργασία χωρίς σύνδεση για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία χωρίς σύνδεση.

  • Εάν δεν εργάζεστε χωρίς σύνδεση, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet. Εάν όχι, ελέγξτε τη σύνδεση του δικτύου σας.

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας με βάσει τις πληροφορίες στο άρθρο Αναφορά ονόματος διακομιστή POP και IMAP. Ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των ρυθμίσεων του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βοήθεια σχετικά με τον τρόπο για να δείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Εάν τα μηνύματά σας έχουν κολλήσει στα εξερχόμενα ή δεν φτάνουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες, ανατρέξτε στο θέμα Διόρθωση μηνυμάτων που έχουν κολλήσει στα εξερχόμενα.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλές διαθέσιμες εκδόσεις του Outlook. Εάν οι εικόνες σε αυτά τα θέματα δεν συμφωνούν με αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας, ίσως χρησιμοποιείτε μια διαφορετική έκδοση του Outlook. Ανατρέξτε στο θέμα Ποια έκδοση του Outlook έχω; για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα που δεν λύνεται με κάποια από τις παραπάνω επιλογές, θα θέλαμε να το γνωρίζουμε. Κάντε κύλιση προς τα κάτω, στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε "Ναι" ή "Όχι" στο πλαίσιο Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες και στείλτε μας μια σημείωση με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Την έκδοση του Outlook που έχετε

  • Τον τύπο του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσπαθείτε να ρυθμίσετε (Outlook.com, Office 365, Exchange ή άλλο)

  • Το κείμενο τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που βλέπετε

  • Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος

Ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα κάθε μήνα και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι συμπεριλαμβάνουμε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρειάζεστε. 

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×