Αντιμετώπιση προβλημάτων κακής σύνδεσης δικτύου

Σε αυτό το άρθρο

Ποια είναι τα συνήθη συμπτώματα της κακής ποιότητας δικτύου;

Ποιες είναι οι συνήθεις αιτίες για την κακή ποιότητα δικτύου;

Τι μπορώ να κάνω για να βελτιώσω την ποιότητα του δικτύου;

Ποια είναι τα συνήθη συμπτώματα της κακής ποιότητας δικτύου;

Το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft Lync 2010 χειρίζεται μεγάλη ποικιλία συνθηκών δικτύου, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ποιότητα βίντεο. Το Lync 2010 σας δίνει αρκετές επιλογές για να ελέγχετε και να παρακολουθείτε τη συνδεσιμότητα δικτύου. Για παράδειγμα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να προσδιορίσετε την ποιότητα του δικτύου πριν από την πραγματοποίηση μιας πραγματικής κλήσης (στην καρτέλα "Συσκευή ήχου" του παραθύρου διαλόγου "Επιλογές"). Επίσης, στο παράθυρο συνομιλίας εμφανίζονται γραμμές που υποδεικνύουν την κατάσταση του δικτύου: εάν οι συνθήκες δεν είναι καλές, εμφανίζονται λιγότερες γραμμές.

Σε άσχημες συνθήκες, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα εξής:

  • Λεπτός ήχος Η φωνή του ατόμου με το οποίο μιλάτε ακούγεται αφύσικη και ενδέχεται να έχει πιο λεπτό τόνο από τον αναμενόμενο.

  • Απώλεια λέξεων Τμήματα της συνομιλίας χάνονται.

  • Βίντεο με διακοπές Η εικόνα του βίντεο δεν έχει ομαλή κίνηση.

  • Μεγάλη καθυστέρηση Υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση μεταξύ ομιλίας από ένα άτομο και ακρόασης από ένα άλλο άτομο.

Ποιες είναι οι συνήθεις αιτίες για την κακή ποιότητα δικτύου;

Κακή ποιότητα δικτύου μπορεί να υπάρχει εξαιτίας των παρακάτω:

  • Συμφόρηση δικτύου Οι δρομολογητές ή άλλος εξοπλισμός δικτύου είναι υπερφορτωμένοι με πολλή κίνηση. Αυτό μπορεί να συμβεί στο οικιακό δίκτυο, στην υπηρεσία παροχής Internet (ISP) ή στο τοπικό δίκτυο της εταιρείας σας (LAN). Ορισμένες συνήθεις αιτίες συμφόρησης δικτύου είναι οι λήψεις αρχείων, η ροή βίντεο και άλλοι τύποι κίνησης στο Internet.

  • Παρεμβολές ασύρματου δικτύου LAN Μεγάλος αριθμός ασύρματων συσκευών συνδέονται με τα σημεία πρόσβασης. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί όταν υπάρχουν παρεμβολές από άλλες συσκευές, όπως κινητά τηλέφωνα, ασύρματα τηλέφωνα ή φούρνοι μικροκυμάτων.

  • Ελαττωματική καλωδίωση ή σύνδεση LAN Κάποιο καλώδιο είναι ελαττωματικό ή έχει καταστραφεί.

  • Ρύθμιση παραμέτρων υλικού Οι παράμετροι του εξοπλισμού δικτύου του σπιτιού σας, της υπηρεσίας παροχής Internet ή του δικτύου της εταιρείας σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Τι μπορώ να κάνω για να βελτιώσω την ποιότητα του δικτύου;

Εάν είστε σε ασύρματο δίκτυο, κάντε τα ακόλουθα:

  • Μετακινηθείτε πιο κοντά στο σημείο ασύρματης πρόσβασης.

  • Βρείτε ένα σημείο ασύρματης πρόσβασης με λιγότερη κίνηση.

  • Χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση.

  • Ελέγξτε αν οι άλλοι υπολογιστές στο δίκτυο χρησιμοποιούν πολλούς πόρους ή αν υπάρχει έντονη δραστηριότητα λήψεων ή αποστολών και δείτε αν μπορούν να καθυστερήσουν ή να διακοπούν.

  • Διακόψτε τα βίντεο που δεν είναι απαραίτητα.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής ή το μόντεμ διαθέτει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό.

  • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου που συνδέουν το δρομολογητή με το μόντεμ, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις βλάβης.

  • Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet, εάν είστε στο σπίτι.

  • Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης, εάν βρίσκεστε στην εργασία σας.

  Σημείωση Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή ή της κάρτας WLAN για περισσότερους τρόπους βελτίωσης της ασύρματης σύνδεσης.

Εάν είστε σε ενσύρματο δίκτυο, δοκιμάστε τα εξής:

  • Ελέγξτε αν οι άλλοι υπολογιστές στο δίκτυο χρησιμοποιούν πολλούς πόρους ή αν υπάρχει έντονη δραστηριότητα λήψεων ή αποστολών και δείτε αν μπορούν να καθυστερήσουν ή να διακοπούν.

  • Διακόψτε τα βίντεο που δεν είναι απαραίτητα.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής ή το μόντεμ διαθέτει το πιο πρόσφατο διαθέσιμο υλικολογισμικό.

  • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου που συνδέουν τον υπολογιστή με το δρομολογητή και το δρομολογητή με το μόντεμ, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις βλάβης.

  • Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet, εάν είστε στο σπίτι.

  • Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης, εάν βρίσκεστε στην εργασία σας.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×