Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής για κινητές συσκευές του OneDrive

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής για κινητές συσκευές του OneDrive

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή για κινητές συσκευές OneDrive. Ας ξεκινήσουμε το ζήτημα ταξινομημένες το συντομότερο δυνατό.

Για κάθε πρόβλημα συγχρονισμού, κοινής χρήσης και αποστολής του OneDrive σε κινητή συσκευή, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet. Ορισμένες εφαρμογές και δυνατότητες ενδέχεται να λειτουργούν μόνο με Wi-Fi, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή το πρόγραμμα δεδομένων μέσω κινητής τηλεφωνίας.

Εάν η αυτόματη αποστολή από την κάμερα δεν λειτουργεί ή αποστέλλονται μόνο κάποιες από τις εικόνες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα Wi-Fi.

  2. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις του OneDrive κινητής συσκευής για αποστολή δεδομένων κάμερας με συνδέσεις ογκοχρέωσης δεν είναι απενεργοποιημένες.

  3. Απενεργοποιήστε την αποστολή από την κάμερα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής OneDrive (μπορείτε να βρείτε τα βήματα στους αντίστοιχους οδηγούς για τη χρήση του OneDrive σε iOS, του OneDrive για Android ή τη Χρήση του OneDrive σε Windows Phone).

  4. Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του OneDrive και μετονομάστε τον φάκελο "Άλμπουμ κάμερας". (Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση για να τον βρείτε.)

  5. Ενεργοποιήστε την αποστολή από την κάμερα.

    Αυτό θα ξεκινήσει μια εκ νέου αποστολή όλων των εικόνων άλμπουμ κάμερας από την κινητή συσκευή σας στο cloud. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι καλή πριν να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.

Εάν η αποστολή δεδομένων κάμερας χρειάζεται πολλή ώρα για ρύθμιση ή για αναζήτηση φωτογραφιών, χωρίς να εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή έχετε πάρα πολλές φωτογραφίες στο άλμπουμ κάμερας.

Σημείωση: Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να είναι μεγαλύτερη εάν οι φωτογραφίες σας περιλαμβάνουν αναγνώριση προσώπων και δεδομένα θέσης. Η αποστολή μπορεί επίσης να είναι πιο αργή εάν η σύνδεσή σας στο Internet δίνει προτεραιότητα στις λήψεις έναντι των αποστολών.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Μειώστε τον αριθμό των φωτογραφιών στο άλμπουμ κάμερας μετακινώντας μερικές από τις φωτογραφίες σας σε άλλο φάκελο.

  2. Στις ρυθμίσεις φωτογραφιών και εικόνων του iOS, απενεργοποιήστε τη βελτιστοποίηση χώρου αποθήκευσης.

  3. Αφήστε OneDrive εκτελείται μια νύχτα για να ολοκληρωθεί η αποστολή. Για μεγάλες ποσότητες δεδομένων, ειδικά εάν συνδεθείτε επίσης στο iCloud, η διαδικασία αποστολής μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος και έξοδος ή επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί να προκαλέσει τη διαδικασία για να ξεκινήσετε ξανά.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει ανεπανόρθωτο σφάλμα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το OneDrive:

  1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Εφαρμογές.

  3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.

  4. Βρείτε και πατήστε το στοιχείο OneDrive.

  5. Πατήστε Αναγκαστική διακοπή και, στη συνέχεια, πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση cache.

  6. Μόλις ολοκληρωθεί, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής.

  7. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το Google Play.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει ανεπανόρθωτο σφάλμα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το OneDrive:

  1. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής OneDrive κρατώντας πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής OneDrive. Πατήστε το "X" στη γωνία και, στη συνέχεια, αποδεχθείτε το μήνυμα επιβεβαίωσης για να το διαγράψετε.

  2. Εκτέλεση "απαλές Επαναφορά" πατώντας και κρατώντας πατημένο το Αναστολής/ενεργοποίησης και κεντρική κουμπιά ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Μπορείτε να σας επιτρέπουν να μεταβείτε από δύο κουμπιά αφού εμφανίζεται το λογότυπο της Apple.

  3. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή OneDrive από το App Store.

  4. Βεβαιωθείτε ότι το OneDrive ενημερώνεται επιλέγοντας στη συσκευή σας Ρυθμίσεις > Γενικά > Ανανέωση εφαρμογών στο υπόβαθρο.

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι η ενεργοποίηση των υπηρεσιών τοποθεσίας για το OneDrive βοηθάει, ιδίως αν γίνεται κατά τη διάρκεια συγχρονισμού στο παρασκήνιο. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες τοποθεσίας επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Υπηρεσίες τοποθεσίας.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκίνηση της OneDrive ή OneDrive παρουσιάζει πρόβλημα, δοκιμάστε μια απαλή επαναφορά:

  1. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το έντασης ήχου προς τα κάτω + κουμπιά power μέχρι το τηλέφωνό σας vibrates και επανεκκίνηση του.

Σημειώστε ότι που θα πρέπει να αφής δεν οθόνη συσκευών κατά τη διαδικασία (ακόμη και όταν εμφανίζεται η ερώτηση 'διαφάνεια προς τα κάτω, power απενεργοποίηση').

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε επαναφορά μέσω υλικού.

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

  2. Εκτελέστε μια Επαναφορά μέσω υλικού του τηλεφώνου σας.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκίνηση της OneDrive ή OneDrive παρουσιάζει πρόβλημα, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στην εντολή του μενού Μενού OneDrive .

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις του OneDrive .

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή για το OneDrive.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά εφαρμογή και να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.

Εναλλακτικά, από τη λίστα εφαρμογών, επιλέξτε Ρυθμίσεις > εφαρμογές > εφαρμογές και δυνατότητες > OneDrive > Επιλογές για προχωρημένους > Επαναφορά

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την γρήγορα είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi Fi και δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, μπορείτε να δοκιμάσετε για τη Διόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Wi Fi στο Windows 10 Mobile.

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε επαναφορά μέσω υλικού.

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

  2. Εκτελέστε μια Επαναφορά μέσω υλικού του τηλεφώνου σας.

Μετονομάστε το αρχείο που αποστέλλετε.

Το όνομα αρχείου περιέχει χαρακτήρες που δεν επιτρέπονται. Αλλαγή στο όνομά της, έτσι ώστε να μην αρχίζει ή τελειώνει με κενό, τελειώνει με τελεία ή για να συμπεριλάβετε οποιονδήποτε από αυτούς τους χαρακτήρες / \ < >: * "? |

Αυτά τα ονόματα δεν επιτρέπονται για αρχεία ή φακέλους: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Δεν θα αποστείλετε ένα αρχείο, αν δεν χωράει σε το διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης του OneDrive. Για να δείτε πόσο χώρο σας απομένουν ή να αποκτήσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, μεταβείτε στη σελίδα χώρος αποθήκευσης.

Το όνομα αρχείου (μαζί με τη διαδρομή) είναι πολύ μεγάλο. Το όνομα αρχείου και η διαδρομή πρέπει να περιέχουν λιγότερους από 442 χαρακτήρες. Συντομεύστε το όνομα του αρχείου ή το όνομα των υποφακέλων στο OneDrive ή επιλέξτε έναν υποφάκελο που είναι πιο κοντά στον φάκελο ανώτατου επιπέδου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.

Το αρχείο μπορεί να έχει μετακινηθεί, μετονομαστεί ή διαγραφεί πριν από την απόπειρα αποστολής του. Εντοπίστε το αρχείο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το στείλετε ξανά.

Σημείωση: Εάν έχετε μετακινήσει το αρχείο στον υπολογιστή σας μετά από μια αυτόματη αποστολή, ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα.

Το αρχείο μπορεί να είναι ανοιχτό σε άλλη εφαρμογή. Αποθηκεύστε τις αλλαγές στο αρχείο, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εύρεση αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive
Επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων στην τοποθεσία Web του OneDrive
επιδιορθώσεις πιο πρόσφατες προβλημάτων OneDrive
Σε μια εφαρμογή για κινητές συσκευές OneDrive, ανακινείται τη συσκευή για να λάβετε βοήθεια ή κοινή χρήση σχολίων ή g και Βοήθεια με την Αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του OneDrive την ομάδα υποστήριξης.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×