Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης του Office 365, του Office 2016 και του Office 2013

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office 2016 ή το Office 2013 και ο τρόπος επιδιόρθωσής τους εξαρτώνται από το εάν το προϊόν σας είναι μέρος ενός προγράμματος Office για Οικιακή Χρήση ή Office για Επιχειρήσεις. Επιπλέον, με τα προγράμματα του Office για Επιχειρήσεις, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορούν να κάνουν μόνο οι διαχειριστές του Office 365. Εάν είστε διαχειριστής στον οργανισμό σας, πρέπει επίσης να ανατρέξετε στην καρτέλα Διαχειριστής Office 365, για να βρείτε βοήθεια σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα έχετε;

Office για Οικιακή Χρήση

Συνδρομές στο Office 365: Αυτές περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

  Office 365 για Οικιακή Χρήση
  Office 365 για Προσωπική χρήση
  Office 365 Ακαδημαϊκή έκδοση

Εκδόσεις του Office 2016 ή του Office 2013 που είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές: Αυτές περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

  Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές
  Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις
  Office Professional
  Office Professional Plus*

Συμβουλή: * Εάν διαθέτετε το Office Professional Plus μέσω μιας συνδρομής της εταιρείας σας στο Πρόγραμμα οικιακής χρήσης, ανατρέξτε στο θέμα Το Office μέσω του Προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP).

Μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2016 ή του Office 2013 που είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Office για επιχειρήσεις

Συνδρομές στο Office 365: Αυτές περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

  Office 365 για Επιχειρήσεις
  Office 365 Premium για Επιχειρήσεις
  Office 365 ProPlus

  Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα E5

  Office 365 ProPlus
  Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3
  Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4
  Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E5

  Office 365 Business Premium για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς
  Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E3
  Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E5

  Office 365 U.S. Δημόσιους Οργανισμούς Η.Π.Α. E3
  Office 365 για για Δημόσιους Οργανισμούς E4

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Pro για Office 365

Συνδρομές στο Office 365 χωρίς τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office:

Συμβουλή: Με αυτές τις συνδρομές του Office 365, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα, αλλά μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε τις online εκδόσεις του Office στο πρόγραμμα περιήγησης Web. Μάθετε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε με το Office Online στο Office 365.

  Office 365 Essentials για Επιχειρήσεις

  Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1

  Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα

  Office 365 Business Essentials για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς
  Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E1

  Office 365 U.S. για Δημόσιους Οργανισμούς E1

  Project Online Essentials

Εκδόσεις πολλαπλών άδειων χρήσης του Office 2016 ή του Office 2013

  Office Professional Plus

Επιλέξτε ένα πρόγραμμα.

Συμβουλή: Υποβάλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε εάν κάποια από αυτές τις λύσεις σας βοήθησαν και, εάν όχι, χρησιμοποιήστε το πεδίο "Σχόλιο" για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Επιλέξτε από τα παρακάτω προβλήματα:

Επιπλέον βοήθεια ή επικοινωνήστε μαζί μας

Εγκατάσταση του Office 2010 ή του Office 2007
Επικοινωνία με την υποστήριξη

Πώς να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε το Office;

Εάν αναζητάτε τα βήματα για να κάνετε λήψη και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Εάν θέλετε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Office 2013 ή του Office για Mac 2011, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του Office 2013 σε PC ή του Office για Mac 2011.

Πώς να εγκαταστήσω ξανά το Office;

Εάν την επανεγκατάσταση του Office σε διαφορετικό υπολογιστή από το σημείο όπου αρχική εγκατάσταση του Office, λάβετε υπόψη τα εξής:

  • Συνδρομές για το Office 365: Συνιστάται να απενεργοποιήσετε πρώτα την εγκατάσταση που δεν χρειάζεστε πλέον και, στη συνέχεια, καταργήστε την εγκατάστασή του από το συγκεκριμένο PC ή Mac. Ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του απενεργοποίηση Office 365 για οικιακή χρήση, προσωπική χρήση ή ακαδημαϊκή έκδοση. Να θυμάστε ότι, με το Office 365 για οικιακή χρήση, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε έως 5 PC ή Mac; με το Office 365 για προσωπική χρήση να μόνο εγκατάσταση του Office σε 1 PC ή 1 Mac; και με το Office 365 ακαδημαϊκή έκδοση μπορείτε να εγκαταστήσετε σε 2 PC ή Mac. Κατά την εγκατάσταση του Office σε περισσότερους υπολογιστές από τι επιτρέπει το πρόγραμμά σας θα έχει ως αποτέλεσμα ενεργοποίησης και σφάλματα προϊόν χωρίς άδεια χρήσης.

  • Για μεμονωμένη αγορά του Office 2016, όπως το Office για οικιακή χρήση και μαθητές, Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις ή Office Professional: Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε μόνο 1 PC ή Mac. Ωστόσο, μπορείτε να μεταφέρετε σε άλλον υπολογιστή που ανήκει σε εσάς, εάν αντιμετωπίζετε αποτυχία υλικού ή μπορείτε να αγοράσετε έναν νέο υπολογιστή του Office 2016 (ή του Office 2013). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα τους όρους άδειας χρήσης της Microsoft για το προϊόν σας ή δείτε αυτό το ιστολόγιο δημοσιεύσετε, Office τώρα κινητές.

Όταν είστε έτοιμοι να εγκαταστήσετε ξανά το Office, πραγματοποιήστε είσοδο στο https://www.office.com/signin με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που αρχικά που σχετίζεται με το προϊόν του Office κατά την αρχική εγκατάσταση του. Μπορείτε επίσης να βρείτε βήματα εγκατάστασης εδώ:

Για την πιο πρόσφατη έκδοση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Για το Office 2013 ή του Office για Mac 2011, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του Office 2013 σε PC ή του Office για Mac 2011.

Για προβλήματα, όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office

Εάν αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση του Office σε υπολογιστή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης, για να απεγκαταστήσετε πλήρως το Office. Μετά την πλήρη απεγκατάσταση του Office, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το αρχείο.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

      Επιλέξτε "Αποθήκευση" για να ανοίξετε την εύκολη επιδιόρθωση o15-ctrremove.diagcab
    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του o15-ctrremove.diagcab ολοκληρώθηκε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    3. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή, ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

    5. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

  3. Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

Υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Office 2016 ή του Office 2013 σε υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP, καθώς αυτά τα λειτουργικά συστήματα δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος του Office. Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα που δεν υποστηρίζεται, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα. (Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τελευταία έκδοση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα προδιαγραφές Windows 10 για λεπτομέρειες.)

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή ο υπολογιστής σας δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο Office 365 στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα για τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης στη σελίδα των απαιτήσεων συστήματος.

Δεν θέλετε να εγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές του Office ή/και θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε μια διαφορετική μονάδα δίσκου

Κατά την εγκατάσταση του Office 2016 ή του Office 2013, όλες οι εφαρμογές που συνοδεύουν το συγκεκριμένο προϊόν του Office εγκαθίστανται ταυτόχρονα. Δεν μπορείτε να κάνετε προσαρμοσμένη επιλογή των εφαρμογών του Office που θέλετε ή δεν θέλετε να εγκαταστήσετε, ούτε μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένες εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. Ωστόσο, μπορείτε να διαγράψετε τις συντομεύσεις για τις εφαρμογές που δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office μόνο στη μονάδα δίσκου συστήματος όπου είναι εγκατεστημένο το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτή είναι συνήθως η μονάδα δίσκου C:.

Συμβουλή: Εάν ανακαλύψετε ότι χρειάζεστε μια εφαρμογή που δεν συμπεριλαμβάνεται στο προϊόν σας Office, έχετε την επιλογή να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι χρειάζεστε την Access ή το Outlook, αλλά αυτές οι εφαρμογές δεν περιλαμβάνονται στο προϊόν σας. Για να αγοράσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή, μεταβείτε στη διεύθυνση https://products.office.com/ και αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να αγοράσετε.

Εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office αντί για την έκδοση 32 bit

Εάν έχετε προηγουμένως εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit του Office στον Υπολογιστή σας, αλλά αποφασίσετε ότι θέλετε πλέον την έκδοση 64-bit, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32-bit και στη συνέχεια, εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32-bit Χρησιμοποιήστε αυτή η εύκολη διόρθωση για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το αρχείο.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

      Επιλέξτε "Αποθήκευση" για να ανοίξετε την εύκολη επιδιόρθωση o15-ctrremove.diagcab
    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του o15-ctrremove.diagcab ολοκληρώθηκε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    3. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή, ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

Για τα βήματα για να εγκαταστήσετε την έκδοση 64 bit του Office 2016, ανατρέξτε στην ενότητα οδηγίες βήμα προς βήμα εγκατάστασης και επιλέξτε εγκατάσταση του Office για οικιακή χρήση - σε έναν Υπολογιστή από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Για το Office 2013, ανατρέξτε στο θέμα εγκαταστήσετε ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2013 σε Υπολογιστή με και επιλέξτε Office για οικιακή χρήση - εγκατάσταση του Office 2013 σε έναν Υπολογιστή από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να αποφασίσετε μεταξύ 64-bit ή 32-bit, ανατρέξτε στο άρθρο επιλογή της έκδοσης 64-bit ή 32 bit του Office 2016.

Εγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης

Εάν ο οργανισμός σας έχει εγγραφεί στο πρόγραμμα οικιακής χρήσης, βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αγοράς και εγκατάστασης του Office, στην ενότητα Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP).

Είμαι σπουδαστής. Πώς γίνεται η εγκατάσταση του Office;

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή να εγκαταστήσετε το Office μέσω του ιδρύματός σας, ενδέχεται να δικαιούστε το Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα που περιλαμβάνει το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια έγκυρη σχολική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν λήψη του Office 365.

Εγκατάσταση του Office σε κινητή συσκευή (τηλέφωνα ή tablet με iOS, Android ή Windows)

Οι εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές με Android, iOS (iPhone ή iPad) ή Windows είναι διαθέσιμες για λήψη από το app store της συσκευής σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λήψης και ρύθμισης των εφαρμογών, επιλέξτε τη συσκευή σας από τις επιλογές παρακάτω:

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες επεξεργασίας στις περισσότερες από αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, εάν διαθέτετε μια κατάλληλη συνδρομή στο 365, αποκτάτε πρόσβαση στις επιπλέον δυνατότητες των εφαρμογών. Ανατρέξτε στο θέμα Τι μπορείτε να κάνετε στις εφαρμογές του Office σε μια κινητή συσκευή Android, iOS ή Windows με μια συνδρομή στο Office 365.

Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10

Ανατρέξτε στο θέμα Γνωστά προβλήματα με το Office και τα Windows 10.

H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ

Εάν η εγκατάσταση του Office διαρκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διαθέτετε αργή σύνδεση. Ανατρέξτε στο θέμα H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ ή Η εγκατάσταση του Office κολλάει στο 90% για πιθανές λύσεις.

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office, παρουσιάζεται ένα σφάλμα KERNEL32.dll και άλλα ζητήματα απαιτήσεων συστήματος

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP ή Windows Vista, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που αναφέρει ότι δεν μπορεί να εντοπιστεί η δυναμική βιβλιοθήκη KERNEL 32.dll. Αυτό συμβαίνει επειδή το Office 2016 και το Office 2013 δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις εκδόσεις των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Office 2013 ή το Office 2016 σε Windows XP ή Windows Vista;

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λειτουργικό σύστημα διαθέτετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ; ή Βρείτε την έκδοση και τον αριθμό δομής του OS X στο Mac σας.

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, για να εγκαταστήσετε το Office. Χρειάζεστε έναν υπολογιστή που να χρησιμοποιεί Windows 7, Windows 8 ή Windows 10. Ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις συστήματος για το Office, για τη λίστα με τις πρόσθετες απαιτήσεις.

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office

Αν το κουμπί "Εγκατάσταση" είναι απενεργοποιημένο, μπορεί να έχει λήξει η συνδρομή σας στο Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση συνδρομής στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Για να δείτε άλλες λύσεις, ανατρέξτε στο θέμα Το Office δεν εγκαθίσταται με το κουμπί "Εγκατάσταση".

Εμφανίζεται το σφάλμα: "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016"

Το Office 2016 δεν μπορεί να συνυπάρχει στον ίδιο υπολογιστή με συγκεκριμένες μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2013. Αυτό περιλαμβάνει οποιοδήποτε προϊόν του Office 2016, ανεξάρτητα από το αν είναι μέρος μιας συνδρομής στο Office 365 ή αν έχει αγοραστεί ως οικογένεια εφαρμογών, όπως το Office Professional 2016, το Office 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές ή το Office 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, αν έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας μια μεμονωμένη εφαρμογή του 2013 (όπως το Word 2013), μια νεότερη έκδοση της εφαρμογής περιλαμβάνεται ήδη στην οικογένεια προγραμμάτων του Office 2016 που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε. Επομένως, η μεμονωμένη έκδοση του Word 2013 θα καταργηθεί, αν επιλέξετε Να γίνει εγκατάσταση. Δεν θα μπορείτε να επαναλάβετε την εγκατάσταση της μεμονωμένης εφαρμογής 2013 ξανά στον ίδιο υπολογιστή.

Εάν είστε πελάτης του Καναλιού μετατεθειμένων ενημερώσεων, οι παλαιότερες εκδόσεις ορισμένων μεμονωμένων προϊόντων του Office, όπως το Project 2013 ή το Visio 2013, δεν είναι συμβατές με το Office 2016. Μετά το Φεβρουάριο του 2017, θα υποστηρίζεται η παράλληλη λειτουργία των εγκαταστάσεων του Καναλιού μετατεθειμένων ενημερώσεων με οποιαδήποτε μεμονωμένη εφαρμογή του 2013 που δεν περιλαμβάνεται στην εγκατάσταση του Office 2016. Ανατρέξτε στο θέμα Σφάλμα "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016" για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν έχετε μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2013 που δεν είναι συμβατές με το Office 2016, μπορείτε να παραμείνετε στο Office 2016 και να εκμεταλλευτείτε την Ειδική προσφορά για πελάτες με μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2016 και του Office 2013.

Εάν συνδέεστε σε ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange 2007, μπορείτε να παραμείνετε στο Office 2013 ή ακόμη και να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office 2016 και να εγκαταστήσετε ξανά το Office 2013.

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Μπορεί να εμφανιστεί ένα σφάλμα με έναν αριθμό και ίσως κάποιο περιγραφικό κείμενο. Παρόλο που είναι δύσκολο να κατανοήσετε τα μηνύματα, συχνά υπάρχουν λύσεις. Δοκιμάστε αυτές τις συνδέσεις, εάν εμφανιστούν αυτά τα σφάλματα.

Δεν εμφανίζονται εδώ όλα τα σφάλματα. Εάν υπάρχει μια σύνδεση Μάθετε περισσότερα στο μήνυμα σφάλματος, επιλέξτε τη. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, πείτε μας ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Μπορείτε να Στείλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Ζητήματα αναβάθμισης ή ενημέρωσης του Office

Ανατρέξτε στα θέματα:

Επανεγκατάσταση του Office 2013 μετά την εγκατάσταση του Office 2016

Αν έχετε εγκαταστήσει το Office 2016 και αντιμετωπίζετε συγκεκριμένα προβλήματα συμβατότητας με την αναβάθμιση στο Office 2016, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το Office 2013. Ανατρέξτε στο θέμα Επανεγκατάσταση του Office 2013 έπειτα από αναβάθμιση στο Office 2016.

Αναβάθμιση ή αλλαγή προγράμματος του Office 365

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή μεταξύ του Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση ή να κάνετε αλλαγή από ένα πρόγραμμα Office 365 για Οικιακή Χρήση σε ένα πρόγραμμα για Επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής, ανατρέξτε στα θέματα:

Πώς απενεργοποιώ την αναδυόμενη ειδοποίηση αναβάθμισης

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Office 2013 και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για αναβάθμιση στο Office 2016, μπορείτε να απενεργοποιήσετε οριστικά την ειδοποίηση. Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Απενεργοποίηση της αναδυόμενης ειδοποίησης "αναβάθμιση στο Office 2016" ή "αποκτήστε το νέο Office".

Δοκιμή, αγορά ή ενεργοποίηση του Office που είναι προεγκατεστημένο σε νέο υπολογιστή

Το προεγκατεστημένο Office σας ενδέχεται να έχει διαμορφωθεί ως δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών του Office 365, ως συνδρομή 1 έτους στο Office 365 ή ως εφάπαξ αγορά που μπορεί να εγκατασταθεί σε έναν μόνο υπολογιστή. Ο τρόπος ενεργοποίησής του διαφέρει, ανάλογα με την έκδοση που έχετε. Ανατρέξτε στο θέμα Δοκιμή, αγορά ή ενεργοποίηση του Office που είναι προεγκατεστημένο σε νέο υπολογιστή.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Office που θα έπρεπε να είναι προεγκατεστημένο στο νέο υπολογιστή

Εάν γνωρίζετε ότι έχετε πληρώσει για το Office μαζί με τον νέο υπολογιστή σας και εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που υποδεικνύει να πραγματοποιήσετε Δοκιμή, Αγορά ή Ενεργοποίηση ή διαπιστώσετε ότι από την προεγκατεστημένη έκδοση του Office λείπουν οι εφαρμογές Outlook, Access και Publisher, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων του Office που είναι προεγκατεστημένο σε νέο υπολογιστή.

Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365 ή το λογαριασμό "Το Office μου"

Η Microsoft διαθέτει περισσότερα από ένα είδη υπηρεσιών του Office 365 και κάθε υπηρεσία διαθέτει τη δική της σελίδα εισόδου. Το μέρος όπου πραγματοποιείτε είσοδο εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365.

Ξεχάσατε το λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με το Office

Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν διαθέτετε ένα προϊόν του Office που περιλαμβάνεται στη λίστα Office για οικιακή χρήση χρειάζεστε ένα λογαριασμό Microsoft για να πραγματοποιήσετε είσοδο προκειμένου να εγκαταστήσετε το Office ή να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365. Εάν δεν θυμάστε ποιο λογαριασμό Microsoft έχετε συσχετίσει με το Office, ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορώ να θυμηθώ το Λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιώ με το Office.

Μοιραστείτε τη συνδρομή σας στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Ανατρέξτε στο θέμα Πώς να κάνετε κοινή χρήση της συνδρομής σας του Office 365 για Οικιακή Χρήση με έως τέσσερα άτομα.

Ακύρωση συνδρομής

Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση συνδρομής στο Office 365 για Οικιακή Χρήση. Για τις δοκιμαστικές συνδρομές, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365 για Οικιακή Χρήση

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης

Εάν έχετε ένα πρόγραμμα του Office 365, για να το διατηρήσετε ενεργό, πρέπει να συνδέεστε τουλάχιστον μία φορά κάθε 30 ημέρες. Εάν η συνδρομή σας δεν έχει λήξει, το Office θα ενεργοποιήσει ξανά τη συνδρομή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.

Δείτε επίσης:

Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια για τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office

Απενεργοποίηση εγκατάστασης

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office σε έως πέντε υπολογιστές. Αν έχετε χρησιμοποιήσει και τις πέντε εγκαταστάσεις και θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε άλλον υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση. Η απενεργοποίηση δεν καταργεί το Office από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office σε αυτόν τον υπολογιστή μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση εγκατάστασης του Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office

Ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office στα Windows 10, τα Windows 8 ή τα Windows 7;

Εμφανίζεται το μήνυμα "Το Office σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής

Οι παλαιότερες εκδόσεις προσθέτων ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό τον τύπο προβλήματος. Μπορεί επίσης να δείτε ένα από αυτά τα σφάλματα, όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε μία από αυτές τις εφαρμογές του Office 2013 ή του Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ή Visio. Ανατρέξτε στο θέμα Γιατί λαμβάνω το μήνυμα "σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την έναρξη της εφαρμογής του Office;

Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Ανατρέξτε στο θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Πού να εγκαταστήσετε το Office σε Mac

Εάν αναζητάτε βοήθεια για την εγκατάσταση του Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Θέματα λήψη και εγκατάσταση σε Mac

Για θέματα λήψη και εγκατάσταση σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office 2016 για Mac.

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office για Mac

Επιλέξτε την έκδοση του Office που θέλετε να καταργήσετε.

Ενεργοποίηση του Office 2016 σε Mac

Για να ενεργοποιήσετε το Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office 2016 για Mac

Προβλήματα με την ενεργοποίηση σε Mac

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office 2016 για Mac.

Εγκαταστήστε παλιότερες εκδόσεις του Office

Για τα βήματα για να εγκαταστήσετε ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2010, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του Office 2010. Για το Office 2007, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του Office 2007.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ενημερώστε μας αν κάποια από αυτές τις λύσεις σάς ήταν χρήσιμη υποβάλλοντας ένα σχόλιο παρακάτω. Εάν όχι, πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα, όπως εάν εμφανίστηκε κάποιο μήνυμα σφάλματος και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημά σας.

Πρώτα, δοκιμάστε αυτό

Για βοήθεια σχετικά με προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office, πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

Το εργαλείο αποκατάστασης δεν βοήθησε; Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις

Συμβουλή: Υποβάλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε εάν κάποια από αυτές τις λύσεις σας βοήθησαν και, εάν όχι, χρησιμοποιήστε το πεδίο "Σχόλιο" για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Η συνδρομή μου περιλαμβάνει το Office, το Project ή/και το Visio. Πώς μπορώ να κάνω λήψη και εγκατάστασή τους;

Εάν αναζητάτε απλώς τα βήματα για τη λήψη και την εγκατάσταση ή την επανεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac.

Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε το Office 2013 ή το Office για Mac 2011, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office 2013 σε PC ή του Office για Mac 2011.

Για το Project Online Professional ή το Project Online Premium, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Project Online. Για το Visio Pro για Office 365, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση του Visio Pro για Office 365.

Αρχή της σελίδας

Για προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office

Εάν αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση του Office σε υπολογιστή, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης, για να απεγκαταστήσετε πλήρως το Office. Μετά την πλήρη απεγκατάσταση του Office, δοκιμάστε να το εγκαταστήσετε ξανά.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το αρχείο.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

      Επιλέξτε "Αποθήκευση" για να ανοίξετε την εύκολη επιδιόρθωση o15-ctrremove.diagcab
    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του o15-ctrremove.diagcab ολοκληρώθηκε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    3. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή, ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

    5. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

  3. Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

Εάν δεν βλέπετε την επιλογή εγκατάστασης του Office, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε άδεια χρήσης

  1. Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ήδη είσοδο, μεταβείτε στη διεύθυνση http://portal.office.com και πραγματοποιήστε είσοδο με το λογαριασμό σας (εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός).

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ενδέχεται να πραγματοποιείτε είσοδο σε λάθος υπηρεσία του Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365.

  2. Από την επικεφαλίδα του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις: ενημερώστε το προφίλ σας, εγκαταστήστε λογισμικό και συνδέστε το στο cloud > Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μου > Office 365.

    Παράθυρο ρυθμίσεων του Office 365
  3. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου", επιλέξτε Συνδρομές.

    Σελίδα "Συνδρομές στο Office 365"

    Θα δείτε τις υπηρεσίες για τις οποίες διαθέτετε άδεια χρήσης, όπως την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές, το SharePoint Online ή το OneDrive για επιχειρήσεις και το Exchange Online. Εάν δεν βλέπετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές στη λίστα (ή το Project ή το Visio εφόσον ο οργανισμός σας διαθέτει ένα πρόγραμμα που περιλαμβάνει αυτές τις εφαρμογές) ο διαχειριστής σας πιθανότατα δεν σας έχει εκχωρήσει άδεια χρήσης του Office. Εάν είστε διαχειριστής, ανατρέξτε στο θέμα Εκχώρηση ή αναίρεση εκχώρησης αδειών χρήσης για το Office 365 για επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο προϊόν ή ποια άδεια χρήσης του Office 365 για επιχειρήσεις διαθέτω;

    Εάν διαθέτετε μια άδεια χρήσης, τότε είστε έτοιμοι για την Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac (ή την εγκατάσταση του Project ή του Visio).

Δεν περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα συνδρομών στο Office 365 τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office. Ανατρέξτε στο κάτω μέρος της στήλης του Office για επιχειρήσεις για μια λίστα των προγραμμάτων που δεν περιλαμβάνουν εγκατεστημένη έκδοση του Office. Εάν ο οργανισμός σας έχει ένα από αυτά τα προγράμματα του Office 365, ο διαχειριστής του Office 365 μπορεί να μεταβεί σε διαφορετικό πρόγραμμα ή σε άλλη συνδρομή του Office 365 ή να αγοράσει μια διαφορετική συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις για τους χρήστες ενός οργανισμού που χρειάζονται την πλήρη έκδοση του Office.

Εάν είστε διαχειριστής και δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα διαθέτετε, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Ποια συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις έχω; Για μια σύγκριση των προγραμμάτων, ανατρέξτε στη σύγκριση προγραμμάτων για μικρές επιχειρήσεις ή στη σύγκριση προγραμμάτων για μεγάλες επιχειρήσεις.

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή εγκατάστασης του Office

Εάν είστε σπουδαστής ή εκπαιδευτικός και δεν βλέπετε την επιλογή να εγκαταστήσετε το Office, ενδέχεται να δικαιούστε το Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα που περιλαμβάνει το Word, το Excel, το PowerPoint και το OneNote. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια έγκυρη σχολική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δωρεάν λήψη του Office 365.

Φροντίστε να ελέγξετε το απαιτήσεις συστήματος για το Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office, σε υπολογιστές με Windows Vista ή Windows XP ή σε συσκευές που δεν διαθέτουν ένα υποστηριζόμενο Windows ή Mac λειτουργικό σύστημα. Ωστόσο, μπορεί να εξακολουθεί να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας.

Υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για την εγκατάσταση του Office

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Office 2016 ή του Office 2013 σε υπολογιστές που εκτελούν Windows Vista ή Windows XP, καθώς αυτά τα λειτουργικά συστήματα δεν πληρούν τις απαιτήσεις συστήματος του Office. Εάν προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα λειτουργικό σύστημα που δεν υποστηρίζεται, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα. (Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τελευταία έκδοση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα προδιαγραφές Windows 10 για λεπτομέρειες.)

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πλήρη έκδοση υπολογιστή του Office, επειδή ο υπολογιστής σας δεν πληροί τις απαιτήσεις συστήματος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Office Online στο Office 365 στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα για τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης στη σελίδα των απαιτήσεων συστήματος.

Η εγκατάσταση του Office παύει να ανταποκρίνεται ή έχει "κολλήσει" στο 90%

Εάν η εγκατάσταση του Office διαρκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διαθέτετε αργή σύνδεση ή να πραγματοποιείται κάποια άλλη εγκατάσταση ή ενημέρωση στο παρασκήνιο. Ανατρέξτε στο θέμα H εγκατάσταση του Office διαρκεί πάρα πολύ ή Η εγκατάσταση του Office κολλάει στο 90% για πιθανές λύσεις.

Εγκαταστήστε την έκδοση 64 bit του Office αντί για την έκδοση 32 bit

Εάν έχετε προηγουμένως εγκαταστήσει την έκδοση 32 bit του Office στον Υπολογιστή σας, αλλά αποφασίσετε ότι θέλετε πλέον την έκδοση 64-bit, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32-bit και, στη συνέχεια, να επανεγκαταστήσετε την έκδοση 64-bit του Office. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης 32-bit Χρησιμοποιήστε αυτή η διόρθωση εύκολο για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το αρχείο.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

      Επιλέξτε "Αποθήκευση" για να ανοίξετε την εύκολη επιδιόρθωση o15-ctrremove.diagcab
    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του o15-ctrremove.diagcab ολοκληρώθηκε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    3. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή, ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

Για τα βήματα για να εγκαταστήσετε την έκδοση 64 bit του Office 2016, ανατρέξτε στην ενότητα οδηγίες βήμα προς βήμα εγκατάστασης και επιλέξτε εγκατάσταση του Office για επιχειρήσεις - σε έναν Υπολογιστή από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Για το Office 2013, ανατρέξτε στο θέμα εγκαταστήσετε ή να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2013 σε Υπολογιστή με και επιλέξτε Office για επιχειρήσεις - εγκατάσταση του Office 2013 σε έναν Υπολογιστή από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να αποφασίσετε μεταξύ 64-bit ή 32-bit, ανατρέξτε στο άρθρο επιλογή της έκδοσης 64-bit ή 32 bit του Office 2016.

Γνωστά θέματα με το Office και τα Windows 10

Ανατρέξτε στο θέμα Γνωστά προβλήματα με το Office και τα Windows 10.

Το κουμπί "Εγκατάσταση" δεν εγκαθιστά το Office

Εάν το κουμπί "Εγκατάσταση" είναι απενεργοποιημένο, η συνδρομή σας στο Office 365 ενδέχεται να έχει λήξει. Επιλέξτε τη συνδρομή σας από την παρακάτω λίστα για να δείτε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ανανέωσής της. Ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για επιχειρήσεις

Για να δείτε άλλες λύσεις, ανατρέξτε στο θέμα Το Office δεν εγκαθίσταται με το κουμπί "Εγκατάσταση".

Κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office, παρουσιάζεται ένα σφάλμα KERNEL32.dll και άλλα ζητήματα απαιτήσεων συστήματος

Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος, για να εγκαταστήσετε το Office. Χρειάζεστε έναν υπολογιστή που να χρησιμοποιεί Windows 7, Windows 8 ή Windows 10. Ανατρέξτε στο θέμα Απαιτήσεις συστήματος για το Office, για τη λίστα με τις πρόσθετες απαιτήσεις.

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί Windows XP ή Windows Vista, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα που αναφέρει ότι δεν μπορεί να εντοπιστεί η δυναμική βιβλιοθήκη KERNEL 32.dll. Αυτό συμβαίνει επειδή το Office 2016 και το Office 2013 δεν υποστηρίζονται σε αυτές τις εκδόσεις των Windows. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Γιατί δεν μπορώ να εγκαταστήσω το Office 2013 ή το Office 2016 σε Windows XP ή Windows Vista;

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λειτουργικό σύστημα διαθέτετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ; ή Βρείτε την έκδοση και τον αριθμό δομής του OS X στο Mac σας.

Εμφανίζεται το σφάλμα: "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016"

Εάν είστε πελάτης του Καναλιού μετατεθειμένων ενημερώσεων, οι παλαιότερες εκδόσεις ορισμένων μεμονωμένων προϊόντων του Office, όπως το Project 2013 ή το Visio 2013, δεν είναι συμβατές με το Office 2016. Μετά το Φεβρουάριο του 2017, θα υποστηρίζεται η παράλληλη λειτουργία των εγκαταστάσεων του Καναλιού μετατεθειμένων ενημερώσεων με οποιαδήποτε μεμονωμένη εφαρμογή του 2013 που δεν περιλαμβάνεται στην εγκατάσταση του Office 2016. Ανατρέξτε στο θέμα Σφάλμα "Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016" για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν έχετε μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2013 που δεν είναι συμβατές με το Office 2016, μπορείτε να παραμείνετε στο Office 2016 και να εκμεταλλευτείτε την Ειδική προσφορά για πελάτες με μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2016 και του Office 2013.

Εάν συνδέεστε σε ένα γραμματοκιβώτιο του Exchange 2007, μπορείτε να παραμείνετε στο Office 2013 ή ακόμη και να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office 2016 και να εγκαταστήσετε ξανά το Office 2013.

Εγκατάσταση του Office σε κινητή συσκευή (τηλέφωνα ή tablet με iOS, Android ή Windows)

Οι εφαρμογές του Office για κινητές συσκευές με Android, iOS (iPhone ή iPad) ή Windows είναι διαθέσιμες για λήψη από το app store της συσκευής σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λήψης και ρύθμισης των εφαρμογών, επιλέξτε τη συσκευή σας από τις επιλογές παρακάτω:

Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες επεξεργασίας στις περισσότερες από αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, εάν διαθέτετε μια κατάλληλη συνδρομή στο 365, αποκτάτε πρόσβαση στις επιπλέον δυνατότητες των εφαρμογών. Ανατρέξτε στο θέμα Τι μπορείτε να κάνετε στις εφαρμογές του Office σε μια κινητή συσκευή Android, iOS ή Windows με μια συνδρομή στο Office 365.

Μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του Office

Μπορεί να εμφανιστεί ένα σφάλμα με έναν αριθμό και ίσως κάποιο περιγραφικό κείμενο. Παρόλο που είναι δύσκολο να κατανοήσετε τα μηνύματα, συχνά υπάρχουν λύσεις. Δοκιμάστε αυτές τις συνδέσεις, εάν εμφανιστούν αυτά τα σφάλματα.

Δεν εμφανίζονται εδώ όλα τα σφάλματα. Εάν υπάρχει μια σύνδεση Μάθετε περισσότερα στο μήνυμα σφάλματος, επιλέξτε τη. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, πείτε μας ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίστηκε και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Μπορείτε να Στείλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Αναβάθμιση στο Office 2016

Αν διαθέτετε μια συνδρομή του Office 365, θα δείτε μια ειδοποίηση αναβάθμισης στη γραμμή μενού των εφαρμογών του Office ή μπορείτε να ενημερώσετε την έκδοση με μη αυτόματο τρόπο, πραγματοποιώντας είσοδο στο Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση στο Office 2016 με χρήση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Επανεγκατάσταση του Office 2013 μετά την εγκατάσταση του Office 2016

Εάν έχετε εγκαταστήσει το Office 2016 ως μέρος της συνδρομής σας στο Office 365 για Επιχειρήσεις και αντιμετωπίζετε συγκεκριμένα προβλήματα συμβατότητας με την αναβάθμιση στο Office 2016, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το Office 2013, το Visio 2013 ή το Project 2013. Ανατρέξτε στο θέμα Επανεγκατάσταση του Office 2013 μετά από αναβάθμιση σε Office 2016 με χρήση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Πώς απενεργοποιώ την αναδυόμενη ειδοποίηση αναβάθμισης

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Office 2013 και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για αναβάθμιση στο Office 2016, μπορείτε να απενεργοποιήσετε οριστικά την ειδοποίηση. Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Απενεργοποίηση της αναδυόμενης ειδοποίησης "αναβάθμιση στο Office 2016" ή "αποκτήστε το νέο Office".

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μετά την 28 Φεβρουαρίου 2017 δεν θα έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε το Office 2013 από τη διεύθυνση https://portal.office.com/OLS/MySoftware Ανατρέξτε στο θέμα Το Office 2013 δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για εγκατάσταση με συνδρομή στο Office 365 για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο

Η Microsoft διαθέτει περισσότερα από ένα είδη υπηρεσιών του Office 365 και κάθε υπηρεσία διαθέτει τη δική της σελίδα εισόδου. Το μέρος όπου πραγματοποιείτε είσοδο εξαρτάται από την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε.

Πραγματοποιήστε είσοδο με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας στη διεύθυνση www.office.com/signin. Είναι ο λογαριασμός που δημιουργήθηκε από εσάς ή από κάποιον άλλο στον οργανισμό σας για εσάς.

Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 το οποίο διαχειρίζεται η 21Vianet στην Κίνα, πραγματοποιήστε είσοδο στη διεύθυνση https://login.partner.microsoftonline.cn με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που δημιουργήθηκαν από εσάς ή από κάποιον άλλο στον οργανισμό σας στην Κίνα για λογαριασμό σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς, ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να εισέλθω στο Office 365; ή Τι είναι το αναγνωριστικό χρήστη και γιατί το χρειάζομαι για το Office 365 για επιχειρήσεις;

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για τον εταιρικό ή το σχολικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε με το Office 365, μπορείτε να τον επαναφέρετε μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://passwordreset.microsoftonline.com/ ή επικοινωνώντας με τον διαχειριστή της εταιρείας σας.

Προβλήματα ενεργοποίησης ή προϊόν χωρίς άδεια χρήσης

Εάν έχετε ένα πρόγραμμα του Office 365, για να το διατηρήσετε ενεργό, πρέπει να συνδέεστε τουλάχιστον μία φορά κάθε 30 ημέρες. Εάν η συνδρομή σας δεν έχει λήξει, το Office θα ενεργοποιήσει ξανά τη συνδρομή την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτυχίες ενεργοποίησης

Ως χρήστης του Office 365 για επιχειρήσεις, μπορείτε να κάνετε λήψη του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης του Office 365, για να σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα ενεργοποίησης.

Εάν αυτό το εργαλείο δεν επιλύσει το πρόβλημά σας ή αλλάξατε πρόσφατα πρόγραμμα και λαμβάνετε τώρα το σφάλμα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" ή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές του Office, ανατρέξτε στο θέμα Σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" και σφάλματα ενεργοποίησης στο Office.

Εάν οι αποτυχίες ενεργοποίησης ξεκίνησαν μετά την αναβάθμιση σε Windows 10, ανατρέξτε στο θέμα Κωδικός σφάλματος Office 0x8004FC12 κατά την ενεργοποίηση του Office.

Απενεργοποίηση εγκατάστασης

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office σε έως πέντε υπολογιστές. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει έως και πέντε εγκαταστάσεις και θέλετε να εγκαταστήσετε το Office σε άλλον υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση. Η απενεργοποίηση δεν καταργεί το Office από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office σε αυτόν τον υπολογιστή μέχρι να το ενεργοποιήσετε.

Εάν είστε χρήστης του Office 365, κάντε τα εξής για να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση.

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://portal.office.com/Account/#home. Εάν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Από το πλακίδιο "Κατάσταση εγκατάστασης", επιλέξτε Διαχείριση εγκαταστάσεων.

  3. Στην περιοχή Κατάσταση εγκατάστασης, επιλέξτε Απενεργοποίηση, για να απενεργοποιήσετε τις εγκαταστάσεις του Office που δεν χρησιμοποιείτε πλέον.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση εγκατάστασης του Office 365 για επιχειρήσεις.

Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office μετά την εγκατάσταση του Office

Ανατρέξτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε τις εφαρμογές του Office στα Windows 10, τα Windows 8 ή τα Windows 7;

Πραγματοποιήσατε πρόσφατα αλλαγή προγράμματος του Office 365 και τώρα λαμβάνετε μηνύματα ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office

Κατά την εγκατάσταση του Office, συνδέεται αυτόματα με το πρόγραμμα του Office 365 που έχετε. Αυτό σημαίνει ότι εάν εσείς ή οι χρήστες στο λογαριασμό σας βλέπετε σφάλματα Ειδοποίηση σχετικά με το λογαριασμό ή Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης στο Office, πρέπει να εγκαταστήσετε την έκδοση του Office που παρέχεται με το νέο πρόγραμμα του Office 365 και, στη συνέχεια, να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης που συνόδευε το προηγούμενο πρόγραμμα. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το αρχείο.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

      Επιλέξτε "Αποθήκευση" για να ανοίξετε την εύκολη επιδιόρθωση o15-ctrremove.diagcab
    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του o15-ctrremove.diagcab ολοκληρώθηκε, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    3. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή, ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές.

    5. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο Οδηγός κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

  3. Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

Εμφανίζεται το μήνυμα "Το Office σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής

Οι παλαιότερες εκδόσεις προσθέτων ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό τον τύπο προβλήματος. Μπορεί επίσης να δείτε ένα από αυτά τα σφάλματα, όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε μία από αυτές τις εφαρμογές του Office 2013 ή του Office 2016: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ή Visio. Ανατρέξτε στο θέμα Γιατί λαμβάνω το μήνυμα "σταμάτησε να λειτουργεί" κατά την έναρξη της εφαρμογής του Office;

Δεν γνωρίζετε ποιο προϊόν ή άδεια χρήσης του Office 365 διαθέτετε

  1. Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ήδη είσοδο, μεταβείτε στη διεύθυνση http://portal.office.com και πραγματοποιήστε είσοδο με το λογαριασμό σας (εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός).

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ενδέχεται να πραγματοποιείτε είσοδο σε λάθος υπηρεσία του Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365.

  2. Από την επικεφαλίδα του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις: ενημερώστε το προφίλ σας, εγκαταστήστε λογισμικό και συνδέστε το στο cloud > Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μου > Office 365.

    Παράθυρο ρυθμίσεων του Office 365
  3. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου", επιλέξτε Συνδρομές.

    Σελίδα "Συνδρομές στο Office 365"

    Θα δείτε τις υπηρεσίες για τις οποίες διαθέτετε άδεια χρήσης, όπως την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές, το SharePoint Online ή το OneDrive για επιχειρήσεις και το Exchange Online. Εάν δεν βλέπετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές στη λίστα, ο διαχειριστής σας πιθανότατα δεν σας έχει εκχωρήσει άδεια χρήσης του Office. Εάν είστε διαχειριστής, ανατρέξτε στο θέμα Εκχώρηση ή αναίρεση εκχώρησης αδειών χρήσης για το Office 365 για επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο προϊόν ή ποια άδεια χρήσης του Office 365 για επιχειρήσεις διαθέτω;

Πού μπορώ να εγκαταστήσω το Office για Mac;

Αν αναζητάτε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac. Το Office αναγνωρίζει το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, επομένως, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στον Mac σας, όταν επιλέγετε Εγκατάσταση για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Θέματα λήψη και εγκατάσταση σε Mac

Για θέματα λήψη και εγκατάσταση σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office 2016 για Mac.

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office για Mac

Επιλέξτε την έκδοση του Office που θέλετε να καταργήσετε.

Ενεργοποίηση του Office 2016 σε Mac

Για να ενεργοποιήσετε το Office σε Mac, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office 2016 για Mac

Προβλήματα με την ενεργοποίηση σε Mac

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης Mac, ανατρέξτε στο θέμα Τι να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office 2016 για Mac.

Βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Outlook, το Skype για επιχειρήσεις ή το OneDrive για επιχειρήσεις

Αυτό το άρθρο αφορά προβλήματα εγκατάστασης του Office. Συμβουλευτείτε αυτά τα άρθρα, εάν αναζητάτε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων στις παρακάτω υπηρεσίες του Office 365:

Επικοινωνία

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του Office 365. Εάν ο διαχειριστής σας δεν μπορέσει να βρει μια λύση για εσάς αφού ελέγξει την καρτέλα διαχείρισης του Office 365, ο διαχειριστής σας μπορεί να επικοινωνήσει εκ μέρους σας με την υποστήριξη. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τα φόρουμ της Κοινότητας.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ενημερώστε μας αν κάποια από αυτές τις λύσεις σάς ήταν χρήσιμη υποβάλλοντας ένα σχόλιο παρακάτω. Εάν όχι, πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα, όπως εάν εμφανίστηκε κάποιο μήνυμα σφάλματος και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημά σας.

Πρώτα, δοκιμάστε αυτό

Για βοήθεια σχετικά με προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Office, πραγματοποιήστε λήψη του εργαλείου Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

Το εργαλείο αποκατάστασης δεν βοήθησε; Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις

Συμβουλή: Υποβάλετε τα σχόλιά σας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας για να μας πείτε εάν κάποια από αυτές τις λύσεις σας βοήθησαν και, εάν όχι, χρησιμοποιήστε το πεδίο "Σχόλιο" για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημά σας.

Διαχειριστές θα πρέπει επίσης να δείτε στην καρτέλα του Office για επιχειρήσεις πιο γενικές προβλημάτων εγκατάστασης του Office.

Είμαι διαχειριστής και δεν έχω επιλογή για την εγκατάσταση του Office, του Project ή του Visio

Όταν εγγραφείτε για πρώτη φορά στο Office 365 για επιχειρήσεις και προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε το Office (ή το Project ή το Visio εάν έχετε εγγραφεί επίσης σε ένα πρόγραμμα που περιλαμβάνει αυτές τις εφαρμογές), ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office, επειδή δεν έχετε άδεια χρήσης. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω μιας καθυστέρησης μεταξύ της αρχικής εισόδου και της ρύθμισης του περιβάλλοντος του Office 365 για επιχειρήσεις. Δοκιμάστε να εξέλθετε από το Office 365 και, στη συνέχεια, να εισέλθετε ξανά.

Επίσης, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή δεν έχετε εκχωρήσει μια άδεια χρήσης στον εαυτό σας ή τους χρήστες σας. Κάντε τα εξής για να ελέγξετε τις άδειες χρήσης σας.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε μια άδεια χρήσης
  1. Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ήδη είσοδο, μεταβείτε στη διεύθυνση http://portal.office.com και πραγματοποιήστε είσοδο με το λογαριασμό σας (εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός).

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν δεν είναι δυνατή η είσοδος με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ενδέχεται να πραγματοποιείτε είσοδο σε λάθος υπηρεσία του Office 365. Ανατρέξτε στο θέμα Πού μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο στο Office 365.

  2. Από την επικεφαλίδα του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις: ενημερώστε το προφίλ σας, εγκαταστήστε λογισμικό και συνδέστε το στο cloud > Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μου > Office 365.

    Παράθυρο ρυθμίσεων του Office 365
  3. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου", επιλέξτε Συνδρομές.

    Σελίδα "Συνδρομές στο Office 365"

    Θα δείτε τις υπηρεσίες για τις οποίες διαθέτετε άδεια χρήσης, όπως την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές, το Project, το Visio, το SharePoint Online ή το OneDrive για επιχειρήσεις και το Exchange Online. Εάν δεν βλέπετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office για υπολογιστές στη λίστα (ή το Project ή το Visio εφόσον έχετε αγοράσει προγράμματα με αυτές τις εφαρμογές), ανατρέξτε στο θέμα Εκχώρηση ή αναίρεση εκχώρησης αδειών χρήσης του Office 365 για επιχειρήσεις.

Δεν περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα συνδρομών στο Office 365 τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office. Ανατρέξτε στο κάτω μέρος της στήλης του Office για επιχειρήσεις για μια λίστα των προγραμμάτων που δεν περιλαμβάνουν εγκατεστημένη έκδοση του Office. Εάν ο οργανισμός σας έχει ένα από αυτά τα προγράμματα του Office 365, ως διαχειριστής του Office 365 μπορείτε να μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα ή σε άλλη συνδρομή του Office 365 ή εκτός από τη συνδρομή που ήδη έχετε, να αγοράσετε μια διαφορετική συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις για εκείνους τους χρήστες που χρειάζονται την πλήρη έκδοση του Office.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο πρόγραμμα διαθέτετε, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Ποια συνδρομή στο Office 365 για Επιχειρήσεις έχω; Για μια σύγκριση των προγραμμάτων, ανατρέξτε στο θέμα Office για Επιχειρήσεις.

Πραγματοποιήσατε πρόσφατα εναλλαγή προγράμματος του Office 365 και τώρα λαμβάνετε μηνύματα ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office

Εάν εσείς ή οι χρήστες στο λογαριασμό σας βλέπετε σφάλματα "Ειδοποίηση σχετικά με το λογαριασμό" ή "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" στο Office, πρέπει να εγκαταστήσετε την έκδοση του Office που παρέχεται με το νέο πρόγραμμα του Office 365 και, στη συνέχεια, να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης που συνόδευε το προηγούμενο πρόγραμμα. Μάθετε πώς γίνεται αυτό στο θέμα Εμφανίζεται το μήνυμα "Ειδοποίηση σχετικά με το λογαριασμό" στο Office μετά την αλλαγή προγράμματος του Office 365.

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την πιο πρόσφατη έκδοση του Office σε περισσότερους από πέντε υπολογιστές;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office σε έως πέντε υπολογιστές ανά χρήστη. Αν θέλετε να το εγκαταστήσετε σε έκτο υπολογιστή, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε μια εγκατάσταση. Η απενεργοποίηση δεν καταργεί το Office από τον υπολογιστή, αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Office σε αυτόν τον υπολογιστή μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση εγκατάστασης του Office 365 για επιχειρήσεις.

Πώς μπορώ να ρυθμίσω την υπόλοιπη εταιρεία μου με το Office 365 για Επιχειρήσεις;

Για βοήθεια σχετικά με τη ρύθμιση της εταιρείας σας, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση του Office 365 για Επιχειρήσεις - Βοήθεια για διαχειριστές.

Αναβάθμιση τους χρήστες στην εταιρεία μου στην πιο πρόσφατη έκδοση του Office

Εάν τα άτομα στην εταιρεία σας χρησιμοποιούν μια παλαιότερη έκδοση του Office, συνιστάται να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ανατρέξτε στο θέμα αναβάθμιση στους χρήστες να την πιο πρόσφατη προγράμματος-πελάτη Office.

Πώς μπορώ να αναπτύξω το Office σε πολλούς υπολογιστές στην εταιρεία μου;

Εάν είστε επαγγελματίας πληροφορικής και θέλετε να αναπτύξετε το Office στην εταιρεία σας, χρησιμοποιήστε το Εργαλείο ανάπτυξης Office, για να κάνετε λήψη του λογισμικού του Office στο τοπικό σας δίκτυο. Στη συνέχεια, αναπτύξτε το Office, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ανάπτυξης λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να συνδεθούν οι χρήστες στην πύλη του Office 365 με τον εταιρικό ή τον σχολικό λογαριασμό τους και να ακολουθήσουν τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac, για να εγκαταστήσουν το Office μόνοι τους.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις άδειες χρήσης για τα άτομα στον οργανισμό μου;

Οι χρήστες χρειάζονται άδειες χρήσης για να εγκαταστήσετε το Office και να χρησιμοποιήσετε το Outlook, του SharePoint Online, Lync Online και άλλες υπηρεσίες. Με το Office 365 για επιχειρήσεις διαχείρισης, είστε υπεύθυνοι για Διαχείριση λογισμικό χρήστη στο Office 365. Εκχώρηση αδειών χρήσης σε νέους χρήστες κατά τη δημιουργία νέων λογαριασμών, ή προσθήκη αδειών χρήσης για τους υπάρχοντες χρήστες, ανατρέξτε στο θέμα Εκχώρηση ή αναίρεση εκχώρησης αδειών χρήσης για το Office 365 για επιχειρήσεις για λεπτομέρειες σχετικά με κατανόηση τι πόσες άδειες χρήσης είναι έγκυρες και διαθέσιμες, εκχώρηση ή κατάργηση αδειών χρήσης και προβολή χρήστες χωρίς άδεια χρήσης.

Αν χρειάζεστε περισσότερες άδειες χρήσης, ανατρέξτε στο θέμα Αγορά αδειών χρήσης για τη συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις. Για να καταργήσετε μια άδεια χρήσης, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση αδειών χρήσης από τη συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις.

Ενεργοποίηση εκδόσεων πολλαπλών αδειών χρήσης του Office

Υπάρχουν δύο τύποι ενεργοποίησης για εκδόσεις πολλαπλών αδειών χρήσης του Microsoft Office: Ο αριθμός-κλειδί πολλαπλής ενεργοποίησης (MAK) και η υπηρεσία διαχείρισης κλειδιών (KMS). Για βοήθεια με την ενεργοποίηση αυτών των εκδόσεων, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση εκδόσεων πολλαπλών αδειών χρήσης του Office.

Προβολή της κατάστασης των υπηρεσιών σας

Ως διαχειριστής του Office 365, μπορείτε να κάνετε Προβολή της κατάστασης των υπηρεσιών σας.

Βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Outlook, το Skype για επιχειρήσεις ή το OneDrive για επιχειρήσεις

Αυτό το άρθρο αφορά προβλήματα εγκατάστασης του Office. Συμβουλευτείτε αυτά τα άρθρα, εάν αναζητάτε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων στις παρακάτω υπηρεσίες του Office 365:

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του Office 365 για επιχειρήσεις.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Ενημερώστε μας αν κάποια από αυτές τις λύσεις σάς ήταν χρήσιμη υποβάλλοντας ένα σχόλιο παρακάτω. Εάν όχι, πείτε μας περισσότερα για το πρόβλημα, όπως εάν εμφανίστηκε κάποιο μήνυμα σφάλματος και σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημά σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Κοινή χρήση Facebook Facebook Twitter Twitter Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πολύ ωραία! Έχετε άλλα σχόλια;

Πώς μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×