Ανεπαρκές εύρος ζώνης για φωνή και βίντεο

Η ποιότητα κλήσης φωνής και βίντεο για τον Office Communicator 2007 R2 και το Office Live Meeting 2007 εξαρτάται από το διαθέσιμο εύρος ζώνης μεταξύ των τελικών σημείων. Ο Office Communicator 2007 R2 και το λογισμικό Live Meeting Console 2007 έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να διατηρούν υψηλή ποιότητα ήχου και βίντεο ακόμα και εάν το εύρος ζώνης είναι χαμηλό. Ωστόσο, σε ακραίες συνθήκες μπορεί να αντιμετωπίσετε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες καταστάσεις:

  • Απώλεια πιστότητας ήχου    Συμβαίνει όταν η φωνή του ατόμου με το οποίο συνομιλείτε δεν ακούγεται τόσο γεμάτη συγκριτικά με άλλες κλήσεις.

  • Υποβαθμισμένη εικόνα βίντεο    Συμβαίνει όταν η εικόνα βίντεο εμφανίζει ψηφιδωτό ή απώλεια λεπτομέρειας.

  • Ασυνεχές βίντεο    Συμβαίνει όταν το βίντεο δεν έχει ομαλή κίνηση.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλού εύρους ζώνης

Στις συνηθισμένες αιτίες χαμηλού εύρους ζώνης περιλαμβάνονται οι εξής:

  • Χαμηλή σύνδεση Internet    Συμβαίνει όταν το εύρος ζώνης από την υπηρεσία παροχής Internet είναι ανεπαρκές.

  • Συμφόρηση LAN    Οι δρομολογητές ή άλλος εξοπλισμός του δικτύου είναι υπερφορτωμένοι με πάρα πολύ μεγάλη κυκλοφορία. Αυτό μπορεί να συμβεί στο οικιακό δίκτυο, στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet ή στο εταιρικό σας δίκτυο.

  • Παρεμβολή ασύρματου LAN    Μεγάλος αριθμός ασύρματων συσκευών είναι συνδεδεμένες στα σημεία πρόσβασης. Μπορεί να συμβεί επίσης όταν υπάρχει παρεμβολή από άλλες συσκευές, όπως κινητά τηλέφωνα, ασύρματα τηλέφωνα ή φούρνους μικροκυμάτων.

  • Παράμετροι υλικού    Οι παράμετροι του εξοπλισμού του δικτύου δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά στο οικιακό δίκτυο, στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet ή στο εταιρικό σας δίκτυο.

Τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε το εύρος ζώνης;

  • Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet για συνδέσεις Internet μεγαλύτερης ικανότητας.

  • Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο δίκτυο, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής για να βελτιώσετε τη σύνδεση:

    • Μετακινηθείτε πιο κοντά στο ασύρματο σημείο πρόσβασης.

    • Χρησιμοποιήστε ένα ασύρματο σημείο πρόσβασης με λιγότερο φόρτο.

    • Αλλάξτε σε ενσύρματη σύνδεση.

    • Ελέγξτε εάν άλλοι υπολογιστές του δικτύου εκτελούν μεγάλες λήψεις ή αποστολές και εάν καθυστερούν ή σταματούν.

    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο σύγχρονο υλικολογισμικό για το δρομολογητή ή το μόντεμ σας.

    • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου μεταξύ του δρομολογητή και του μόντεμ για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν σημάδια φθοράς.

    • Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος εάν βρίσκεστε στο χώρο εργασίας.

      ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση του προϊόντος για το δρομολογητή ή την κάρτα WLAN, για να δείτε άλλους τρόπους βελτίωσης της ασύρματης σύνδεσης.

  • Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής για να βελτιώσετε τη σύνδεση:

    • Ελέγξτε εάν άλλοι υπολογιστές του δικτύου εκτελούν μεγάλες λήψεις ή αποστολές και εάν καθυστερούν ή σταματούν.

    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο σύγχρονο υλικολογισμικό για το δρομολογητή ή το μόντεμ σας.

    • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου μεταξύ του υπολογιστή και του δρομολογητή, και μεταξύ του δρομολογητή και του μόντεμ, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν σημάδια φθοράς.

    • Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος εάν βρίσκεστε στο χώρο εργασίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Σημείωση για τους διαχειριστές IT    Εξετάστε το ενδεχόμενο ανάπτυξης του Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server για πιο λεπτομερή εικόνα της ποιότητας του δικτύου όσον αφορά τη ρυθμαπόδοση του εύρους ζώνης σε ολόκληρη την ανάπτυξη των υπηρεσιών VoIP.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×