Ανάπτυξη προτύπων πρακτικά εφικτό και believable ποιότητα

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Με Στέλλα Κωστίδου

Ένα από τα προγράμματα-πελάτες πρώην είχατε μια μεγάλη εταιρεία IT αποκλειστικά για διαχείριση ποιότητας. Το διευθυντής πληροφορικής εντολή ότι κάθε έργο έχουν διαχείριση ποιότητας για να βεβαιωθείτε ότι το έργο τηρούνται εγκεκριμένα πρότυπα. Όταν ξεκινήσει το έργο της ομάδας μου, τη διαχείριση ποιότητας σας έδωσε μας μια μεγάλη λίστα προτύπων. Όπως θα σας αναζητήσει σε αυτά, αυτό εμφανιζόταν που πολλές δεν ισχύουν για το έργο ή να ήταν επομένως αόριστη θα σας δεν ήταν δυνατό να κατανοήσετε τον τρόπο για την εφαρμογή τους. Πολλά άτομα που έχουν εκχωρηθεί στο έργο κλείσει τα πρότυπα ποιότητας ως απασχολημένος εργασίας και απλώς να αγνοηθεί τους. Άλλοι προσπαθήσατε να κατανοήσετε τον τρόπο τα πρότυπα εφαρμόζονται στο έργο και κάνει μια valiant προσπάθεια για μια επίδειξη τήρησης. Ωστόσο, ενώ το έργο που εισήχθησαν αναθεώρηση πρότυπα της ποιότητας, το ήταν ενοχλητικές στην ομάδα και δεν προσθέσετε όγκο τιμή.

Ποιότητα έχει σημασία

Παρά αυτόν μία εμπειρία, είμαι ακόμα ένα ισχυρό proponent προτύπων ποιότητας. Βοηθούν τα tremendously όταν προσδοκίες κατά την ανάπτυξη του προϊόντος και εάν το προϊόν πρέπει να είναι δυνατή η τροποποίηση. Αλλά προτύπων ποιότητας δεν πρέπει να χρειαστεί στη διάρκεια τις δικές τους, η απαίτηση αυξάνονται εργασίας ώστε να πληρούνται ορισμένες τυπική χωρίς ορισμένο, συσχετισμένη τιμή. Ναι, πρότυπα ποιότητας που πρέπει να υπάρχει και έργα πρέπει να ακολουθήσετε αυτά. Αλλά πρέπει να είναι διαθέσιμες σε όλες τις πρακτικές, εφικτό και believable αυτά τα πρότυπα. Πιο σημαντικό, η ομάδα πρέπει να δείτε την τιμή που παρέχουν πρότυπα ποιότητας. Εάν η τιμή δεν μπορεί να είναι κατανοητή ή να αποδείξει, στην ομάδα έργου θα έχει δυσκολία αγοράς σε και την εφαρμογή την απαιτούμενη ποιότητα.

Αρχή της σελίδας

Οδηγίες για την ανάπτυξη προτύπων ποιότητα

Πώς να τοποθετείτε στο σημείο πρακτικά εφικτό και believable πρότυπα; Όπως μπορείτε ξεκινήσετε ταξίδι σας, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Δείτε εάν προτύπων ποιότητας υπάρχει ήδη στην εταιρεία σας.    Εάν βρίσκεστε σε μια μεγάλη εταιρεία, το πιθανότερο είναι κάποιος έχει ήδη αναπτύξει πρότυπα για τον τύπο των έργων που διαχειρίζεστε. Ζητήστε από τους συνεργάτες, οι διαχειριστές και άλλοι ενδιαφερόμενοι, εάν είναι απαραίτητο τα πρότυπα στη θέση. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε οποιαδήποτε, εξετάστε το ενδεχόμενο έγκρισή τους ή με τη χρήση τους ως σημείο εκκίνησης.

  • Ρύθμιση συμβουλευτική Πίνακα πρότυπα ποιότητας.     Συγκεντρώστε μια ομάδα από τις ομάδες ενδιαφερόμενων που επηρεάζονται από τη διαχείριση έργων. Ο στόχος σας εδώ δεν είναι να κάνετε κοινή χρήση το φόρτο εργασίας με αυτήν την ομάδα, αλλά για να τις χρησιμοποιήσετε ως σύμβουλοι για να διασφαλίσετε ότι τα πρότυπα που μπορείτε να καθορίσετε είναι όλα που σκοπεύετε να.

  • Κατανόηση πώς ενδιαφερόμενους αντιλαμβάνονται τις ποιότητα.    Διεξαγωγή συνεντεύξεων με κάθε ομάδα ενδιαφερόμενων για να κατανοήσετε τις προσδοκίες για τα παραδοτέα. Για παράδειγμα, για πρότυπα ποιότητας IT, που θα μπορούσε να συζητήσετε προσδοκίες με τους διαχειριστές από χρηστικότητα, υποστήριξη παραγωγής και άλλες βασικές χορηγούς. Ζητήστε από τους γνώμη τους είναι απαραίτητη για την παράδοση επιτυχής έργου. Μπορεί να πιστεύετε ότι αυτή είναι μια ερώτηση εμφανή, αλλά ορισμένες απαντήσεις μπορεί να σας δώσει προοπτική σχετικά με τις τιμές ενδιαφερόμενων και επίσης τι δεν είναι σημαντικό να τους. Δεν υποτιμούσε στη δύναμη του αυτές τις συνεντεύξεις: μπορούν να σας βοηθήσουν να στοιχίσετε το perceptions της ποιότητας με αυτές των ενδιαφερομένων σας.

  • Έναρξη με πρότυπο.     Υπάρχουν πολλά προγράμματα ποιοτικό και σμίκρυνση εκεί, πρότυπα, ώστε να έχετε δεν θα πρέπει να ξεκινήσετε με ένα κενό φύλλο χαρτιού. Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο καλά, ισχυρό με επιλογές για να επιλέξτε από που ισχύουν για το εταιρεία και το project.

  • Ανάπτυξη συνέπεια σε κάθε πρότυπο ποιότητας.    Να σας αρέσει να καλέσετε αυτό το "που cares?" δοκιμή. Για κάθε πρότυπο που μπορείτε να αναγνωρίσετε, αναπτύξτε λογικές, εύστοχες συνέπεια που θα προκύψει εάν αυτό δεν ισχύει. Εάν μπορείτε και συμβουλευτική Πίνακα σας δεν είναι δυνατό να αναγνωρίσετε μια ρεαλιστική αποτέλεσμα ή εάν η συνέπεια είναι μικρή, εξετάστε το ενδεχόμενο αναθεώρηση ή να διαγράφουν το πρότυπο. Είναι πολύ εύκολο να εμφανίσουν όλα τα στοιχεία στη λίστα προτύπων ποιότητας. Περισσότερα δεν είναι πάντα καλύτερη, επομένως, φροντίστε να εστιάσετε σε τι σημαντικότερα στοιχεία.

  • Αξιολόγηση των προτύπων ως κανονικό τμήμα του έργου σας postmortem.    Τοποθέτηση πρακτικές πρότυπα στη θέση είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα προς προσδοκίες ενδιαφερόμενων. Επομένως, για να βεβαιωθείτε ότι το προτύπων ποιότητας εξακολουθούν να πληρώσετε μερισμάτων, είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε μια κανονική postmortem αναθεώρηση. Κάντε ερωτήσεις όπως:

    • Παραβλέφθηκαν οποιαδήποτε πρότυπα ποιότητας; Εάν Ναι, ήταν η συνέπεια σημαντική;

    • Έχει σχεδιαστεί με τα πρότυπα ποιότητας υπόψη το προϊόν ή τους εφαρμόστηκαν μετά το προϊόν σχεδιάστηκε και χρειάζεται να ελεγχθεί;

    • Η ομάδα λαμβάνει τα πρότυπα ποιότητας σοβαρά ή που ακολουθούν οι οδηγίες επειδή έπρεπε να;


      Γρήγορα μια καλή ανάγνωση στην πώς στις ομάδες έργου προβάλει την ποιότητα πρότυπα θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε αυτές τις μετρήσεις και, με τον καιρό θα εξελίσσονται με την εταιρεία σας.

Αρχή της σελίδας

Συμπέρασμα

Τα πρότυπα ποιότητας είναι ένα σημαντικό στοιχείο του μεθοδολογία διαχείρισης του έργου σας. Για τις μετρήσεις για να είναι αποτελεσματική, πρέπει να είναι πρακτική believable και εφικτό. Εάν δημιουργήσετε πρότυπα ποιότητας που δεν αντιπροσωπεύει την πραγματικότητα, τις ομάδες έργου σας θα αναζητήστε κενά ή Παράβλεψη τους εντελώς.

Αρχή της σελίδας

Πληροφορίες για το συντάκτη     Στέλλα Κωστίδου είναι ένα κάτοχο της επιχείρησης, σύμβουλος και συντάκτης με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρία στη Διαχείριση έργου. Έχει εργαστεί με εταιρείες του Fortune 500 συμπεριλαμβανομένης της Microsoft, Accenture, Motorola, Hughes Electronics, AT & T, και Northrop Grumman και με επιτυχία διαχειριζόμενων έργα που κυμαίνονται από εγκατάσταση συστημάτων τεχνολογία σύνθετες πληροφορίες σε διαδικασία μικρές βελτιώσεις. Προς το παρόν, είναι διευθύνων Σύμβουλος της Banzai Sushi στο Σιάτλ. Στέλλα είναι ο συντάκτης του το Σύμβουλο διαχείρισης έργου: 18 Screw-ups έργου κύριας και πώς να αποκοπεί κατά τη φάση (Prentice αίθουσα, 2004), Το αληθές σχετικά με γρήγορα σας σημείο κατά μήκος (Prentice αίθουσα, 2006) και Ηγετική θέση που έγιναν απλό (Amazon.com, 2006).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×