Ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων στο γραμματοκιβώτιο ενός χρήστη - Βοήθεια για διαχειριστές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Σε αυτό το άρθρο είναι για διαχειριστές. Προσπαθείτε να ανακτήσετε διαγραμμένα στοιχεία στο γραμματοκιβώτιό σας;

Δοκιμάστε το Outlook 2013 ή 2016 | Το Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook στο web | Outlook.com

Χρήστη οριστική διαγραφή στοιχείων από το γραμματοκιβώτιό Outlook; Ο χρήστης θέλει τα πίσω, αλλά δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους. Ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τα στοιχεία που έχουν εκκαθαριστεί εάν αυτές δεν έχει καταργηθεί οριστικά από το γραμματοκιβώτιο του χρήστη. Αυτό γίνεται με το εργαλείο eDiscovery στην ίδια θέση στο Exchange Online για να αναζητήσετε διαγραμμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα στοιχεία — και όπως επαφές, συναντήσεις ημερολογίου και εργασιών — σε ένα γραμματοκιβώτιο χρήστη. Εάν βρείτε τα διαγραμμένα στοιχεία, μπορείτε να τις εξαγάγετε σε ένα αρχείο PST (ονομάζεται επίσης ένα αρχείο δεδομένων του Outlook), όπου ο χρήστης, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε τα στοιχεία προς το γραμματοκιβώτιό.

Παρακάτω θα δείτε τα βήματα για την ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων στο γραμματοκιβώτιο ενός χρήστη. Πόσο χρόνο θα αυτό διαρκέσει; Την πρώτη φορά που μπορεί να διαρκέσει 20 ή 30 λεπτά για να ολοκληρωθεί όλα τα βήματα, ανάλογα με το πλήθος των στοιχείων που προσπαθείτε να ανακτήσετε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Πρέπει να είναι ο Καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής του Exchange στο Office 365 ή να είστε μέλος της ομάδας ρόλων διαχείρισης εταιρείας στο Exchange Online για να εκτελέσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα σχετικά με το Office 365 ρόλων διαχειριστή.

Το πρώτο βήμα είναι να εκχωρήσετε στον εαυτό σας τα απαραίτητα δικαιώματα στο Exchange Online, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο eDiscovery στην ίδια θέση για την αναζήτηση του γραμματοκιβωτίου ενός χρήστη. Έχετε μόνο να το κάνετε αυτό μία φορά. Εάν έχετε για να πραγματοποιήσετε αναζήτηση άλλου γραμματοκιβωτίου στο μέλλον, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε το εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών του Office 365 επάνω αριστερά και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

  3. Στο αριστερό παράθυρο περιήγησης στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365, αναπτύξτε κέντρα διαχείρισης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Exchange.

    Λίστα του κέντρου διαχείρισης
  4. Στο Κέντρο διαχείρισης του Exchange, κάντε κλικ στην επιλογή δικαιώματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή ρόλων διαχειριστή.

  5. Στην προβολή λίστας, επιλέξτε Διαχείριση εντοπισμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία Εικονίδιο επεξεργασίας .

    Προσθέστε τον εαυτό σας στην ομάδα ρόλων διαχείρισης εντοπισμού στο EAC
  6. Στην Ομάδα ρόλων, στην περιοχή μέλη, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη Εικονίδιο "Προσθήκη" .

  7. Στην Επιλογή μελών, επιλέξτε τον εαυτό σας από τη λίστα ονομάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια ομάδα ότι είστε μέλος, όπως διαχείριση οργανισμού ή TenantAdmins. Εάν προσθέσετε μια ομάδα, άλλα μέλη της ομάδας εκχωρούνται τα απαραίτητα δικαιώματα για να εκτελέσετε το εργαλείο eDiscovery στην ίδια θέση.

  8. Στην Ομάδα ρόλων, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

  9. Έξοδος από την Office 365.

    Πρέπει να αποσυνδεθείτε πριν να ξεκινήσετε το επόμενο βήμα, ώστε τα νέα δικαιώματα θα τεθούν σε ισχύ.

Προσοχή: Τα μέλη της ομάδας ρόλων διαχείρισης εντοπισμού να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο του μηνύματος διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Αυτό περιλαμβάνει αναζήτηση όλα τα γραμματοκιβώτια στην εταιρεία σας, προεπισκόπηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης (και άλλα στοιχεία του γραμματοκιβωτίου), αντιγράφοντας τα αποτελέσματα σε ένα γραμματοκιβώτιο εντοπισμού και εξαγωγή τα αποτελέσματα της αναζήτησης σε ένα αρχείο PST.

Επιστροφή στην αρχή

Κατά την εκτέλεση μιας αναζήτησης eDiscovery στην ίδια θέση, στο φάκελο "ανακτήσιμα στοιχεία" στο γραμματοκιβώτιο που αναζητάτε περιλαμβάνεται αυτόματα στο πλαίσιο Αναζήτηση. Ο φάκελος ανακτήσιμα στοιχεία είναι όπου οριστικά τα διαγραμμένα στοιχεία αποθηκεύονται μέχρι να ολοκληρώσετε αυτά η εκκαθάριση (καταργούνται οριστικά) από το γραμματοκιβώτιο. Επομένως, εάν δεν έχει γίνει εκκαθάριση ενός στοιχείου, θα πρέπει να μπορείτε να τον βρείτε με χρήση του εργαλείου eDiscovery στην ίδια θέση.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε το εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών του Office 365 επάνω αριστερά και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

  3. Στο αριστερό παράθυρο περιήγησης στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365, αναπτύξτε την επιλογή διαχειριστής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Exchange.

  4. Στο Κέντρο διαχείρισης του Exchange, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συμμόρφωσης, κάντε κλικ στην επιλογή eDiscovery στην ίδια θέση και διατήρηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία Εικονίδιο "Προσθήκη" .

    Στο EAC, στη σελίδα διαχείρισης συμμόρφωσης, κάντε κλικ στην επιλογή "eDiscovery και διατήρηση αρχικής έκδοσης"
  5. Στη σελίδα όνομα και μια περιγραφή, πληκτρολογήστε ένα όνομα για την αναζήτηση (όπως το όνομα του χρήστη που ανάκτηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για), μια προαιρετική περιγραφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

  6. Στη σελίδα γραμματοκιβώτια, κάντε κλικ στην επιλογή Καθορισμός γραμματοκιβωτίων για να πραγματοποιήσετε αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη Εικονίδιο "Προσθήκη" .

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Καθορισμός γραμματοκιβωτίων για αναζήτηση", για να κάνετε αναζήτηση σε ένα συγκεκριμένο γραμματοκιβώτιο
  7. Βρείτε και επιλέξτε το όνομα του χρήστη στον οποίο θέλετε να ανακτήσετε τα διαγραμμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  8. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

    Εμφανίζεται η σελίδα ερώτημα αναζήτησης. Αυτό είναι όπου μπορείτε να ορίσετε τα κριτήρια αναζήτησης που θα σας βοηθήσουν να βρείτε τα στοιχεία που λείπουν στο γραμματοκιβώτιο του χρήστη.

  9. Στη σελίδα ερώτημα αναζήτησης, συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία:

    • Συμπερίληψη όλου του περιεχομένου     Ορίστε αυτήν την επιλογή για να συμπεριλάβετε όλα τα περιεχόμενα στο γραμματοκιβώτιο του χρήστη στα αποτελέσματα αναζήτησης. Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, δεν μπορείτε να καθορίσετε πρόσθετα κριτήρια αναζήτησης.

    • Φιλτράρισμα με βάση κριτήρια    Ορίστε αυτήν την επιλογή για να καθορίσετε τα κριτήρια αναζήτησης, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων-κλειδιών, Έναρξη και τερματισμός ημερομηνίες, αποστολέα και διευθύνσεις παραληπτών και τύπους μηνυμάτων.

      Δημιουργήστε μια αναζήτηση με βάση κριτήρια όπως λέξεις-κλειδιά, εύρος ημερομηνιών, παραλήπτες και τύπους μηνυμάτων

      Πεδίο

      Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή για …

      Ο αριθμός ένα μέσα σε ροζ κύκλο.

      Καθορίστε τις λέξεις-κλειδιά, περιοχή ημερομηνιών, οι παραλήπτες και τύπους μηνυμάτων.

      Ο αριθμός δύο μέσα σε ροζ κύκλο.

      Αναζήτηση για μηνύματα με λέξεις-κλειδιά ή τις φράσεις και χρησιμοποιήστε λογικούς τελεστές, όπως AND ή OR.

      Ο αριθμός τρία μέσα σε ροζ κύκλο.

      Αναζήτηση για μηνύματα στάλθηκε ή παραλήφθηκε από μια περιοχή ημερομηνιών.

      Ο αριθμός 4 μέσα σε ροζ κύκλο.

      Αναζήτηση για μηνύματα που λάβατε από ή στείλατε σε συγκεκριμένα άτομα.

      Ο αριθμός πέντε μέσα σε ροζ κύκλο.

      Αναζήτηση για όλους τους τύπους μήνυμα ή επιλέξτε συγκεκριμένα μηνύματα.

      ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ: Ακολουθεί μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ερώτημα αναζήτησης για να βρείτε που λείπουν στοιχεία. Δοκιμή για να λάβετε πληροφορίες από το χρήστη για να δημιουργήσετε ένα ερώτημα αναζήτησης, ώστε να μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε.

      • Εάν έχετε δεν είστε βέβαιοι πώς μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα που λείπουν, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Συμπερίληψη όλου του περιεχομένου. Τα αποτελέσματα αναζήτησης θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία στο φάκελο ανακτήσιμα στοιχεία του χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου κρυφών (που ονομάζεται στο φάκελο εκκαθαρίζει) που περιέχουν τα στοιχεία που έχουν γίνει εκκαθάριση από το χρήστη. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στο βήμα 3, αντιγράψτε τα αποτελέσματα σε ένα γραμματοκιβώτιο εντοπισμού και κοιτάξτε το μήνυμα στο φάκελο κρυφές.

      • Εάν γνωρίζετε περίπου κατά το μήνυμα που λείπουν ήταν αρχικά στάλθηκε ή παραλήφθηκε από το χρήστη, χρησιμοποιήστε τις επιλογές Καθορισμός ημερομηνία έναρξης και ημερομηνία λήξης Καθορισμός για την παροχή μια περιοχή ημερομηνιών. Αυτό θα επιστρέψει όλα τα μηνύματα που στάλθηκε ή παραλήφθηκε από το χρήστη μέσα σε συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών. Καθορισμός μια περιοχή ημερομηνιών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να περιορίσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης.

      • Εάν γνωρίζετε ποιος έστειλε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν, χρησιμοποιήστε το πλαίσιο από για να καθορίσετε αυτόν τον αποστολέα.

      • Εάν θέλετε να περιορίσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης σε διαφορετικούς τύπους στοιχείων γραμματοκιβωτίου, κάντε κλικ στην επιλογή τύποι μηνυμάτων, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλέξτε τους τύπους μηνυμάτων για να πραγματοποιήσετε αναζήτηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε έναν τύπο συγκεκριμένο μήνυμα για να αναζητήσετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναζητήσετε μόνο στοιχεία ημερολογίου ή επαφές. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης από τους τύπους διαφορετικό μήνυμα, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση για; η προεπιλογή είναι να πραγματοποιήσετε αναζήτηση για όλους τους τύπους μηνύματος.

        Αναζήτηση για συγκεκριμένους τύπους μηνυμάτων

    Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο όταν θα έχετε ολοκληρώσει τη σελίδα ερώτημα αναζήτησης.

  10. Στη σελίδα Ρυθμίσεις ι, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος για να ξεκινήσετε την αναζήτηση. Για να ανακτήσετε διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν υπάρχει λόγος για να τοποθετήσετε το γραμματοκιβώτιο του χρήστη κατά την αναμονή.

    Αφού ξεκινήσετε την αναζήτηση, Exchange θα εμφανίσει μια εκτίμηση της το συνολικό μέγεθος και τον αριθμό των στοιχείων που θα επιστραφεί από την αναζήτηση με βάση τα κριτήρια που καθορίσατε.

  11. Επιλέξτε την αναζήτηση που μόλις δημιουργήσατε και κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση ανανέωση για να ενημερώσετε τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο παράθυρο λεπτομερειών. Την κατάσταση της Ολοκληρώθηκε με επιτυχία εκτίμηση υποδεικνύει ότι ολοκλήρωσε την αναζήτηση. Exchange εμφανίζει επίσης μια εκτίμηση της τον συνολικό αριθμό των στοιχείων (και το μέγεθός τους) βρέθηκε από την αναζήτηση με βάση τα κριτήρια αναζήτησης που καθορίσατε στο βήμα 9.

  12. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση αποτελεσμάτων αναζήτησης για να προβάλετε τα στοιχεία που βρέθηκαν. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αναγνωρίζετε τα στοιχεία που αναζητάτε. Εάν μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία που προσπαθείτε να ανακτήσετε, μεταβείτε στο βήμα 4 για να εξαγάγετε τα αποτελέσματα της αναζήτησης σε ένα αρχείο PST.

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Προεπισκόπηση αποτελεσμάτων αναζήτησης" για να δείτε το στοιχείο που προσπαθείτε να ανακτήσετε
  13. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε, μπορείτε να αναθεωρήσετε τα κριτήρια αναζήτησης, επιλέγοντας τα αποτελέσματα της αναζήτησης, κάνοντας κλικ στην επιλογή Επεξεργασία Εικονίδιο επεξεργασίας και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή ερώτημα αναζήτησης. Αλλάξτε τα κριτήρια αναζήτησης και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά την αναζήτηση.

Επιστροφή στην αρχή

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια στοιχεία κάνοντας προεπισκόπηση τα αποτελέσματα της αναζήτησης ή εάν θέλετε να δείτε ποια στοιχεία στο φάκελο ανακτήσιμα στοιχεία του χρήστη, στη συνέχεια, μπορείτε να αντιγράψετε τα αποτελέσματα της αναζήτησης σε ένα ειδικό γραμματοκιβώτιο (που ονομάζεται μια γραμματοκιβωτίου εντοπισμού) και, στη συνέχεια, ανοίξτε αυτό το γραμματοκιβώτιο στο _z0z _ για να προβάλετε τα πραγματικά στοιχεία. Τα καλύτερα λόγος για να αντιγράψετε τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι, ώστε να μπορείτε να προβάλετε τα στοιχεία στο φάκελο ανακτήσιμα στοιχεία του χρήστη. Το πιθανότερο το στοιχείο που προσπαθείτε να ανακτήσετε βρίσκεται στον υποφάκελο εκκαθαρίζει.

  1. Στο Κέντρο διαχείρισης του Exchange, μεταβείτε στις επιλογές Διαχείριση συμμόρφωσης > eDiscovery στην ίδια θέση και διατήρηση.

  2. Στη λίστα αναζήτηση, επιλέξτε την αναζήτηση που δημιουργήσατε στο βήμα 2.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή αποτελεσμάτων αναζήτησης από την αναπτυσσόμενη λίστα.

    Κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο "Αντιγραφή αποτελεσμάτων αναζήτησης"
  4. Στη σελίδα Αποτελεσμάτων αναζήτησης αντίγραφο, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.

    Κατά την ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων, μην επιλέξετε πλαίσια ελέγχου
  5. Στην περιοχή Εμφανιζόμενο όνομα, κάντε κλικ στην επιλογή Γραμματοκιβωτίου εντοπισμού αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Αντιγράψτε τα αποτελέσματα αναζήτησης στο προεπιλεγμένο γραμματοκιβώτιο της αναζήτησης εντοπισμού

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το γραμματοκιβώτιο αναζήτησης εντοπισμού είναι ένα προεπιλεγμένο γραμματοκιβώτιο εντοπισμού που δημιουργείται αυτόματα στον οργανισμό σας Office 365.

  6. Πίσω στη σελίδα Αποτελεσμάτων αναζήτησης αντίγραφο, κάντε κλικ στην εντολή Αντιγραφή για να ξεκινήσετε τη διαδικασία για να αντιγράψετε τα αποτελέσματα αναζήτησης στο γραμματοκιβώτιο αναζήτησης εντοπισμού.

    Κάντε κλικ στο κουμπί "Αντιγραφή" για να αντιγράψετε τα αποτελέσματα αναζήτησης στο γραμματοκιβώτιο της αναζήτησης εντοπισμού
  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση ανανέωση για να ενημερώσετε τις πληροφορίες σχετικά με την αντιγραφή κατάσταση που εμφανίζεται στο παράθυρο λεπτομερειών.

  8. Όταν ολοκληρωθεί η η αντιγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα για να ανοίξετε το γραμματοκιβώτιο εντοπισμού αναζήτησης για να προβάλετε τα αποτελέσματα αναζήτησης.

    Κάντε κλικ στο κουμπί "Άνοιγμα" για να μεταβείτε στο γραμματοκιβώτιο της αναζήτησης εντοπισμού και να δείτε τα αποτελέσματα αναζήτησης

    Τα αποτελέσματα αναζήτησης που αντιγράψατε στο γραμματοκιβώτιο αναζήτησης εντοπισμού τοποθετούνται σε ένα φάκελο που έχει το ίδιο όνομα με την αναζήτηση eDiscovery στην ίδια θέση. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε ένα φάκελο για να εμφανίσετε τα στοιχεία σε αυτόν το φάκελο.

    Αποτελέσματα αναζήτησης στο γραμματοκιβώτιο αναζήτησης εντοπισμού. Η ανάκτηση των στοιχείων του φακέλου "Εκκαθάριση" είναι δυνατή μόνο από ένα διαχειριστή

    Όταν εκτελείτε μια αναζήτηση, είναι επίσης αναζήτηση σε φάκελο ανακτήσιμα στοιχεία του χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι εάν στοιχεία στο φάκελο ανακτήσιμα στοιχεία πληροί τα κριτήρια αναζήτησης, έχουν συμπεριληφθεί στα αποτελέσματα αναζήτησης. Στοιχεία στο φάκελο διαγραφές είναι τα στοιχεία που ο χρήστης διαγράφονται μόνιμα (από τη διαγραφή ενός στοιχείου από το φάκελο "Διαγραμμένα" ή επιλέγοντάς το και πατώντας το Συνδυασμό πλήκτρων Shift + Delete. Ένας χρήστης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων στο Outlook ή το Outlook στο web για να ανακτήσετε στοιχεία από το φάκελο διαγραφές. Στοιχεία στο φάκελο εκκαθαρίζει είναι στοιχεία που ο χρήστης εκκαθάριση με χρήση του εργαλείου ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων ή τα στοιχεία αυτά έχουν εκκαθάριση αυτόματα από μια πολιτική εφαρμοστεί στο γραμματοκιβώτιο. Σε κάθε περίπτωση, μόνο ένας διαχειριστής μπορεί να ανακτήσετε στοιχεία από το φάκελο εκκαθαρίζει.

    Συμβουλή: Εάν ένας χρήστης δεν μπορεί να βρει ένα διαγραμμένο στοιχείο χρησιμοποιώντας το εργαλείο ανακτήσιμων στοιχείων, αλλά αυτό το στοιχείο είναι ακόμη ανακτήσιμα (που σημαίνει ότι αυτό δεν έχει καταργηθεί οριστικά από το γραμματοκιβώτιο), το πιθανότερο βρίσκεται στο φάκελο εκκαθαρίζει. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι για να κάνετε αναζήτηση στο φάκελο εκκαθαρίζει για το διαγραμμένο στοιχείο που προσπαθείτε να ανακτήσετε για ένα χρήστη.

Επιστροφή στην αρχή

Αφού εντοπίσετε το στοιχείο που προσπαθείτε να ανακτήσετε για ένα χρήστη, το επόμενο βήμα είναι να εξαγάγετε τα αποτελέσματα από την αναζήτηση εκτελέσατε στο βήμα 2 σε ένα αρχείο PST. Ο χρήστης θα χρησιμοποιήσει αυτό το αρχείο PST στο επόμενο βήμα για να επαναφέρετε το διαγραμμένο στοιχείο γραμματοκιβώτιό τους.

  1. Στο Κέντρο διαχείρισης του Exchange, μεταβείτε στις επιλογές Διαχείριση συμμόρφωσης > eDiscovery στην ίδια θέση και διατήρηση.

  2. Στη λίστα αναζήτηση, επιλέξτε την αναζήτηση που δημιουργήσατε στο βήμα 2.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή σε αρχείο PST.

    Επιλέξτε "Εξαγωγή σε αρχείο PST"
  4. Εάν σας ζητηθεί να εγκαταστήσετε το εργαλείο εξαγωγής eDiscovery, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

  5. Στο eDiscovery PST εργαλείο εξαγωγής, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να καθορίσετε τη θέση όπου θέλετε να κάνετε λήψη του αρχείου PST.

    Το εργαλείο εξαγωγής PST eDiscovery

    Μπορείτε να αγνοήσετε τις επιλογές για να ενεργοποιήσετε την Απαλοιφή διπλοτύπων και συμπεριλάβετε unsearchable στοιχεία.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη για να κάνετε λήψη του αρχείου PST στον υπολογιστή σας.

    Το εργαλείο εξαγωγής PST eDiscovery εμφανίζει πληροφορίες κατάστασης σχετικά με τη διαδικασία εξαγωγής. Όταν ολοκληρωθεί η εξαγωγή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το αρχείο στη θέση όπου έχει ληφθεί.

Επιστροφή στην αρχή

Το τελικό βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε το αρχείο PST που έχει εξαχθεί στο βήμα 4 για να επαναφέρετε τα ανακτημένα στοιχεία για το γραμματοκιβώτιο του χρήστη. Αφού στείλετε το αρχείο PST στο χρήστη, το υπόλοιπο αυτού του βήματος πραγματοποιείται από το χρήστη για να ανοίξετε το αρχείο PST και, στη συνέχεια, μετακινήστε τα ανακτημένα στοιχεία σε άλλο φάκελο στο γραμματοκιβώτιό τους. Για οδηγίες βήμα προς βήμα, μπορείτε επίσης να στείλετε το χρήστη σύνδεσης σε αυτό το θέμα: Άνοιγμα αρχείων δεδομένων του Outlook (.pst). Ή μπορείτε να στείλετε μια σύνδεση στο χρήστη στην παρακάτω ενότητα Επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας ένα αρχείο PST και ζητήστε του να εκτελέσετε αυτά τα βήματα.

Στείλτε το αρχείο PST σε χρήστη

Το τελικό βήμα που πρέπει να εκτελέσετε στέλνει το αρχείο PST που έχει εξαχθεί στο βήμα 4 για το χρήστη. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε αυτό:

  • Επισυνάψτε το αρχείο PST σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το Outlook έχει ρυθμιστεί σε αρχεία PST μπλοκ, στη συνέχεια, θα πρέπει να συμπιέσετε το αρχείο και, στη συνέχεια, να το επισυνάψετε στο μήνυμα. Δείτε πώς:

    1. Στην Εξερεύνηση των Windows ή την Εξερεύνηση αρχείων, αναζητήστε το αρχείο PST.

    2. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποστολή σε > συμπιεσμένος φάκελος (μορφή zip). Windows δημιουργεί ένα νέο αρχείο zip και σας προσφέρει το ίδιο όνομα με το αρχείο PST.

    3. Επισυνάψτε το αρχείο PST συμπιεσμένα σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε το στο χρήστη, στη συνέχεια, να αποσυμπίεση του αρχείου κάνοντας απλώς κλικ σε αυτό.

  • Αντιγράψτε το αρχείο PST σε έναν κοινόχρηστο φάκελο ότι ο χρήστης να αποκτήσετε πρόσβαση και να το ανακτήσετε.

Τα βήματα στην επόμενη ενότητα εκτελούνται από το χρήστη για να επαναφέρετε τα διαγραμμένα στοιχεία γραμματοκιβώτιό τους.

Επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας ένα αρχείο PST

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή υπολογιστή Outlook για να επαναφέρετε ένα διαγραμμένο στοιχείο, χρησιμοποιώντας ένα αρχείο PST. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ανοίξετε ένα αρχείο PST Outlook Web App ή Το Outlook στο Web.

  1. Στο Outlook 2013 ή Outlook 2016, κάντε κλικ στην καρτέλα αρχείο.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα & εξαγωγή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα αρχείου δεδομένων του Outlook.

  3. Μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε το αρχείο PST που αποστέλλονται από το διαχειριστή σας.

  4. Επιλέξτε το αρχείο PST και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.

    Το αρχείο PST εμφανίζεται στη γραμμή περιήγησης αριστερά σε Outlook.

    Το αρχείο PST εμφανίζεται στην αριστερή γραμμή περιήγησης στο Outlook
  5. Κάντε κλικ στα βέλη για να αναπτύξετε το αρχείο PST και τους φακέλους κάτω από αυτό για να εντοπίσετε το στοιχείο που θέλετε να ανακτήσετε.

    Αναζητήστε στο φάκελο "Εκκαθάριση" το στοιχείο που θέλετε να ανακτήσετε

    Συμβουλή: Αναζήτηση στο φάκελο εκκαθαρίζει για το στοιχείο που θέλετε να ανακτήσετε. Αυτό είναι ένα κρυφό φάκελο που Εκκαθάριση στοιχείων μετακινούνται στο. Πιθανώς είναι το στοιχείο που είναι ο διαχειριστής ανάκτησης σε αυτόν το φάκελο.

  6. Κάντε δεξί κλικ στο στοιχείο που θέλετε να ανακτήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Μετακίνηση > Άλλο φάκελο.

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Μετακίνηση" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Άλλος φάκελος"
  7. Για να μετακινήσετε το στοιχείο στα Εισερχόμενά σας, κάντε κλικ στο φάκελο "Εισερχόμενα" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Συμβουλή: Για να ανακτήσετε άλλους τύπους στοιχείων, κάντε ένα από τα εξής:

    • Για να ανακτήσετε ένα στοιχείο ημερολογίου, κάντε δεξί κλικ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Μετακίνηση > Άλλος φάκελος > Ημερολόγιο.

    • Για να ανακτήσετε μια επαφή, κάντε δεξί κλικ επάνω της και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετακίνηση > Άλλο φάκελο > Επαφές.

    • Για να ανακτήσετε μια εργασία, κάντε δεξί κλικ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετακίνηση > Άλλο φάκελο > Εργασίες.

    Επιλέξτε ένα φάκελο, για να μετακινήσετε άλλους τύπους στοιχείων

    Σημειώστε ότι τα στοιχεία ημερολογίου, επαφές και εργασίες βρίσκονται απευθείας στο φάκελο εκκαθαρίζει και όχι σε έναν υποφάκελο ημερολόγιο, επαφές ή εργασίες. Ωστόσο, μπορείτε να ταξινομήσετε με βάση τον τύπο σε ομάδα παρόμοια τύπους στοιχείων.

  8. Όταν ολοκληρώσετε την εργασία ανάκτηση διαγραμμένων στοιχείων, κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο PST στη γραμμή περιήγησης αριστερά και επιλέξτε Κλείσιμο "όνομα του αρχείου PST".

Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Επιστροφή στην αρχή

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×