Αλλαγή σε ένα διαφορετικό πρόγραμμα του Office 365 για Επιχειρήσεις

Συμβουλή: Για το Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση και Ακαδημαϊκή έκδοση, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή σε διαφορετική συνδρομή του Office 365 για οικιακή χρήση.

Εάν απαιτούνται αλλαγές για την επιχείρησή σας ή υπάρχουν δυνατότητες του Office 365 που θέλετε να εκμεταλλευτείτε, αλλά δεν είναι διαθέσιμες στο πρόγραμμα που έχετε, ίσως να μπορείτε να μετακινήσετε κάποιους ή όλους τους χρήστες σας από το τρέχον πρόγραμμα σε άλλο πρόγραμμα.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Τι υποστηρίζεται:

Τι δεν υποστηρίζεται:

  • Αλλαγή μεταξύ προγραμμάτων του Office 365 για μικρές επιχειρήσεις, Premium για μικρές επιχειρήσεις ή Μεσαίες επιχειρήσεις.

  • Αλλαγή από μια συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις σε μια συνδρομή του Office 365 για το σπίτι, όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το πρόγραμμα Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4 πρόκειται να αποσυρθεί. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές για την αλλαγή ή την αναβάθμιση από το E4 σε κάποιο άλλο πρόγραμμα, ανατρέξτε στο θέμα Σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες του Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4.

Επιλογή του τρόπου αλλαγής προγράμματος

Ο ευκολότερος τρόπος για να αλλάξετε προγράμματα είναι να χρησιμοποιήσετε τον Οδηγό αλλαγής προγράμματος που είναι ενσωματωμένος στο κέντρο διαχείρισης του Office 365.Ωστόσο, η χρήση του "Οδηγού αλλαγής προγράμματος" δεν υποστηρίζεται σε όλες τις περιπτώσεις.Σε τέτοια περίπτωση, ίσως να μπορείτε να αλλάξετε πρόγραμμα με μη αυτόματο τρόπο.Αυτό το άρθρο σάς βοηθά να επιλέξετε τη σωστή διαδρομή για την κατάσταση.

Τι είναι ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος";

Ο Οδηγός αλλαγής προγράμματος είναι ενσωματωμένος στο κέντρο διαχείρισης του Office 365 όλων των συνδρομών του Office 365 για Επιχειρήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις, καθώς και του Office 365 για μικρές επιχειρήσεις, Premium για μικρές επιχειρήσεις, καθώς και για μεσαίες επιχειρήσεις.Ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" κάνει τα εξής:

  • Σας καθοδηγεί κατά τη διαδικασία αγοράς ενός προγράμματος στο οποίο μπορείτε να μεταβείτε από το τρέχον πρόγραμμά σας.

  • Εκχωρεί εκ νέου όλες τις άδειες χρήσης από το τρέχον πρόγραμμα στο πρόγραμμα στο οποίο γίνεται η μετάβαση.

  • Ακυρώνει το παλιό πρόγραμμα.

Τι σημαίνει αλλαγή προγράμματος με μη αυτόματο τρόπο;

Αλλαγή προγράμματος με μη αυτόματο τρόπο σημαίνει ότι ολοκληρώνετε εσείς τις ακόλουθες ξεχωριστές διαδικασίες αντί να χρησιμοποιήσετε τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος".Οι διαδικασίες είναι:

  • Αγορά αδειών χρήσης για τη συνδρομή στην οποία μετακινείτε τους χρήστες.

  • Επαλήθευση ετοιμότητας της συνδρομής για την αλλαγή των χρηστών.

  • Εκ νέου εκχώρηση των αδειών χρήσης

  • Κατάργηση περιττών αδειών χρήσης από τη συνδρομή από την οποία γίνεται η αλλαγή.

  • Ακύρωση της αρχικής συνδρομής (αν αλλάζετε όλους τους χρήστες).

Η αλλαγή κάποιων μόνο χρηστών δεν υποστηρίζεται από τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος"

Ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" υποστηρίζει την αλλαγή όλων των χρηστών από τη μία συνδρομή στην άλλη.Δεν υποστηρίζει την αλλαγή μόνο ενός αριθμού χρηστών.Εάν θέλετε να μετακινήσετε λίγους μόνο χρήστες σε διαφορετική συνδρομή, ίσως να μπορείτε να τους μετακινήσετε με μη αυτόματο τρόπο.Θα συζητήσουμε αυτό το θέμα περαιτέρω, στη συνέχεια αυτού του άρθρου.

Ελέγξτε αν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" για την αλλαγή της συνδρομής σας

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς να εισέλθετε.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογής του Office 365 επάνω αριστερά και επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές.

  4. Στη σελίδα "Συνδρομές", επιλέξτε το πρόγραμμα από το οποίο θέλετε να μετακινηθείτε.

    Τα ακόλουθα στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν πώς εμφανίζεται μια συνδρομή όταν είναι διαθέσιμος ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" και πώς όταν δεν είναι διαθέσιμος.

    Διαθέσιμος

    Μη διαθέσιμος

    Κουμπί "Αλλαγή προγράμματος".

    Μήνυμα "Χωρίς αλλαγή προγραμμάτων".

    Σημειώσεις: 

    • Εάν δεν εμφανίζεται το κουμπί Αλλαγή προγράμματος, δεν μπορείτε να αλλάξετε πρόγραμμα χρησιμοποιώντας τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος". Σε αυτήν την περίπτωση, ανατρέξτε στην ενότητα Αλλαγή προγραμμάτων του Office 365 για Επιχειρήσεις με μη αυτόματο τρόπο.

    • Ακολουθούν μερικά παραδείγματα όπου το κουμπί "Αλλαγή προγράμματος" δεν θα είναι διαθέσιμο:

    • Η συνδρομή έχει αγοραστεί βάσει συμφωνίας παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing).

    • Διαθέτετε ένα πρόγραμμα για δημόσιους οργανισμούς, εκπαιδευτικά ιδρύματα ή μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

  5. Εάν δείτε το μήνυμα ότι δεν υπάρχουν προγράμματα αλλαγής, μπορείτε να τοποθετήσετε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο πληροφοριών και εμφανίζεται ένα μήνυμα που περιγράφει το λόγο για τον οποίο δεν είναι διαθέσιμος ο οδηγός.

    Ένα μήνυμα σχετικά με το λόγο για τον οποίο δεν είναι δυνατή η αλλαγή προγράμματος.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ο Οδηγός αλλαγής προγράμματος μπορεί να μην είναι διαθέσιμος. Οι περισσότεροι από αυτούς οφείλονται σε προσωρινά ζητήματα ή ζητήματα που μπορείτε να επιλύσετε. Ανατρέξτε στο άρθρο Γιατί δεν μπορώ να αλλάξω πρόγραμμα; για περισσότερες πληροφορίες.

Ελέγξτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος", για να μεταβείτε στο πρόγραμμα που θέλετε

Εάν ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" είναι διαθέσιμος, το επόμενο βήμα είναι να καθορίσετε εάν μπορείτε να μετακινηθείτε από το τρέχον πρόγραμμα σε αυτό που θέλετε.Ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" περιορίζει τα προγράμματα στα οποία μπορείτε να μετακινηθείτε με βάση τις υπηρεσίες του τρέχοντος προγράμματος.Ο οδηγός θα πραγματοποιήσει τη μετάβαση μόνο σε ένα πρόγραμμα που έχει τις ίδιες υπηρεσίες σχετικά με δεδομένα, όπως το Exchange Online ή το SharePoint Online ή μια νεότερη έκδοσή τους.Αυτό εξασφαλίζει ότι οι χρήστες δεν πρόκειται να χάσουν δεδομένα σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες κατά την αλλαγή.

Επίσης ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" περιορίζει τα προγράμματα στα οποία μπορείτε να μετακινηθείτε, για να διασφαλιστεί ότι δεν θα μετακινηθείτε σε ένα πρόγραμμα με λιγότερες υπηρεσίες, γεγονός που θα σήμαινε απώλεια λειτουργικότητας.Για παράδειγμα, ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" δεν πραγματοποιεί αλλαγή από το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4 (που διαθέτει το Skype για επιχειρήσεις Online Πρόγραμμα 3) στο Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3 (που διαθέτει το Skype για επιχειρήσεις Online Πρόγραμμα 2).

Το άρθρο Επιχειρηματικά προγράμματα στα οποία μπορείτε να μεταβείτε στο Office 365 παραθέτει τις συνδρομές μεταξύ των οποίων μπορείτε να πραγματοποιήσετε εναλλαγή χρησιμοποιώντας τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος", καθώς και τις συνδρομές στις οποίες μπορείτε να μετακινηθείτε με μη αυτόματο τρόπο.

Ποια διαδρομή πρέπει να ακολουθήσω;

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει το συνιστώμενο τρόπο αλλαγής χρηστών σε διαφορετικό πρόγραμμα.

Θέλω να κάνω

Χρήση αυτού του άρθρου

  • Αλλαγή όλων των χρηστών

Αλλαγή προγράμματος του Office 365 χρησιμοποιώντας τον "Οδηγό αλλαγής προγράμματος"

  • Αλλαγή όλων των χρηστών.

    (Όταν ο "Οδηγός αλλαγής προγράμματος" δεν υποστηρίζεται.).

  • Αλλαγή μόνο ορισμένων χρηστών.

  • Αλλαγή ορισμένων ή όλων των χρηστών από μια προπληρωμένη συνδρομή, μια συνδρομή πολλαπλών αδειών χρήσης ή μια συνδρομή για δημόσιους οργανισμούς, εκπαιδευτικά ιδρύματα ή μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

  • Αλλαγή χρηστών σε πρόγραμμα με λιγότερες υπηρεσίες ή με μικρότερη έκδοση μίας ή περισσότερων υπηρεσιών από το τρέχον πρόγραμμα.

Αλλαγή προγραμμάτων του Office 365 για Επιχειρήσεις με μη αυτόματο τρόπο

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Ήταν χρήσιμα αυτά τα βήματα; Εάν ναι, ενημερώστε μας στο κάτω μέρος αυτού του θέματος. Εάν δεν ήταν χρήσιμα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, πείτε μας τι προσπαθήσατε να κάνετε και ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Ως διαχειριστής του Office 365 για Επιχειρήσεις, έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε καταρτισμένους συνεργάτες υποστήριξης για υποστήριξη πριν από την πώληση, σχετικά με το λογαριασμό σας και με θέματα χρεώσεων, καθώς και για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με την υποστήριξη εκ μέρους χρηστών του Office 365 στον οργανισμό σας.

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet στην Κίνα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της 21Vianet.

Δείτε επίσης

Χρεώσεις στο Office 365 για επιχειρήσεις – Βοήθεια για διαχειριστές

Αναβάθμιση του Office 365 για το σπίτι σε μια συνδρομή για επιχειρήσεις

Μετάβαση σε διαφορετικό πρόγραμμα του Office 365 για το σπίτι

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×