Αλλαγή ονόματος χρήστη και διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Office 365

Τελευταία ενημέρωση: 23 Φεβρουαρίου 2018

Μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το εμφανιζόμενο όνομα κάποιου χρήστη στο Office 365, εάν, για παράδειγμα, παντρευτεί και αλλάξει το επώνυμό του.

Αλλαγή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου χρήστη.

Πρέπει να είστε καθολικός διαχειριστής του Office 365 για να εκτελέσετε αυτά τα βήματα.

  1. Στο Κέντρο διαχείρισης, μεταβείτε στη σελίδα Ενεργοί χρήστες ή επιλέξτε Χρήστες > Ενεργοί χρήστες.

    Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 Germany, μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα Ενεργοί χρήστες.

    Εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet, μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα Ενεργοί χρήστες.

  2. Στη σελίδα Ενεργοί χρήστες, επιλέξτε το όνομα του ατόμου που θέλετε να επεξεργαστείτε.

  3. Στα δεξιά, στη γραμμή Όνομα χρήστη/Ψευδώνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Επεξεργασία.

  4. Στο πλαίσιο Ψευδώνυμο, πληκτρολογήστε το πρώτο μέρος της νέας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν προσθέσατε τον δικό σας τομέα στο Office 365, μπορείτε να επιλέξετε τον τομέα για το νέο ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την αναπτυσσόμενη λίστα. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη.

    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:

    • Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η εύρεση μιας παραμέτρου που ταιριάζει με το όνομα παραμέτρου 'EmailAddresses'", αυτό σημαίνει ότι το Office 365 χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσει τη ρύθμιση του μισθωτή ή του προσαρμοσμένου τομέα σας, σε περίπτωση που έχετε προσθέσει πρόσφατα έναν. Η διαδικασία ρύθμισης μπορεί να διαρκέσει έως 4 ώρες για να ολοκληρωθεί. Περιμένετε λίγο έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία ρύθμισης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, καλέστε την Υποστήριξη για να πραγματοποιήσει έναν πλήρη συγχρονισμό για εσάς.

    • Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του χρήστη. Εξετάστε τις πληροφορίες χρήστη και δοκιμάστε ξανά.", αυτό σημαίνει ότι δεν είστε καθολικός διαχειριστής του Office 365 και δεν έχετε δικαιώματα για να αλλάξετε το όνομα χρήστη.

    Το παράθυρο "Επεξεργασία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ονόματος χρήστη" που δείχνει την κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα νέο ψευδώνυμο που θα προστεθεί.

  5. Επιλέξτε Ορισμός ως κύριας για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να ορίσετε ως κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το συγκεκριμένο άτομο.

    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν έχετε αγοράσει το Office 365 από το GoDaddy ή από κάποια άλλη υπηρεσία συνεργάτη που παρέχει κονσόλα διαχείρισης, δεν θα εμφανίζεται η επιλογή "Ορισμός ως κύριας". Αντί για αυτό, πραγματοποιήστε είσοδο στην κονσόλα διαχείρισης του GoDaddy/συνεργάτη για να ορίσετε το κύριο ψευδώνυμο.

    Επίσης, θα δείτε αυτή την επιλογή μόνο εάν είστε καθολικός διαχειριστής του Office 365. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή, δεν έχετε δικαιώματα για να αλλάξετε το όνομα και την κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός χρήστη.

    Το παράθυρο "Επεξεργασία διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ονόματος χρήστη" που δείχνει την κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα ψευδώνυμο που μπορεί να οριστεί ως η κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  6. Θα δείτε μια μεγάλη κίτρινη προειδοποίηση ότι πρόκειται να αλλάξετε τα στοιχεία εισόδου του χρήστη. Επιλέξτε Αποθήκευση και, στη συνέχεια, Κλείσιμο.

  7. Δώστε στον χρήστη τις παρακάτω πληροφορίες:

    • Ποιο είναι το νέο όνομα χρήστη του. Θα το χρειαστεί για να πραγματοποιήσει είσοδο στο Office 365.

    • Εάν χρησιμοποιεί το Skype για επιχειρήσεις Online, πείτε του ότι θα χρειαστεί να επαναπρογραμματίσει τυχόν συσκέψεις του Skype για επιχειρήσεις Online που έχει διοργανώσει και ότι θα πρέπει να ζητήσει από τις εξωτερικές επαφές του να ενημερώσουν τα παλιά στοιχεία επικοινωνίας.

    • Εάν άλλαξε και ο κωδικός πρόσβασής του, πείτε του ότι θα του ζητηθεί να εισαγάγει τον νέο κωδικό πρόσβασης στην κινητή συσκευή του, διαφορετικά δεν θα συγχρονιστεί.

Αλλαγή του εμφανιζόμενου ονόματος ενός χρήστη

  1. Δίπλα στο εμφανιζόμενο όνομα του χρήστη, επιλέξτε Επεξεργασία.

    Κοντινή προβολή της γραμμή "Εμφανιζόμενο όνομα", με ένα χέρι που δείχνει το κουμπί "Επεξεργασία".

  2. Πληκτρολογήστε ένα νέο όνομα για το χρήστη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.

    Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του χρήστη. Εξετάστε τις πληροφορίες χρήστη και δοκιμάστε ξανά.", αυτό σημαίνει ότι δεν είστε καθολικός διαχειριστής του Office 365 και δεν έχετε δικαιώματα για να αλλάξετε το όνομα χρήστη.

    Το παράθυρο "Επεξεργασία επαφής" όπου μπορείτε να πληκτρολογήσετε ένα νέο όνομα, επώνυμο και εμφανιζόμενο όνομα.

Εμφανίστηκε το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η εύρεση μιας παραμέτρου που ταιριάζει με το όνομα παραμέτρου 'EmailAddresses'";

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η εύρεση μιας παραμέτρου που ταιριάζει με το όνομα παραμέτρου 'EmailAddresses'", αυτό σημαίνει ότι το Office 365 χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσει τη ρύθμιση του μισθωτή ή του προσαρμοσμένου τομέα σας, σε περίπτωση που έχετε προσθέσει πρόσφατα έναν. Η διαδικασία ρύθμισης μπορεί να διαρκέσει έως 4 ώρες για να ολοκληρωθεί. Περιμένετε λίγο έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία ρύθμισης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, καλέστε την Υποστήριξη για να πραγματοποιήσει έναν πλήρη συγχρονισμό για εσάς.

Λάβατε το μήνυμα "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του χρήστη. Εξετάστε τις πληροφορίες χρήστη και προσπαθήστε ξανά.";

Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του χρήστη. Εξετάστε τις πληροφορίες χρήστη και δοκιμάστε ξανά.", αυτό σημαίνει ότι δεν είστε καθολικός διαχειριστής του Office 365 και δεν έχετε δικαιώματα για να αλλάξετε το όνομα χρήστη. Βρείτε τον καθολικό διαχειριστή του Office 365 στην επιχείρησή σας και ζητήστε του να κάνει την αλλαγή.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή ή την προσθήκη διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η προηγούμενη κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός ατόμου διατηρείται ως μια επιπλέον διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνιστάται ιδιαίτερα να μην καταργήσετε την παλιά διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είναι πιθανό κάποια άτομα να συνεχίσουν να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παλιά διεύθυνση του χρήστη, επομένως η διαγραφή της μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχίες NDR. Το Office 365 θα τη δρομολογήσει αυτόματα στη νέα διεύθυνση. Επίσης, μην επαναχρησιμοποιείτε τις παλιές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP εφαρμόζοντάς τις σε νέους λογαριασμούς. Αυτό επίσης μπορεί να προκαλέσει αποτυχίες NDR ή παράδοση σε ανεπιθύμητο γραμματοκιβώτιο.

Μπορεί να χρειαστούν έως 24 ώρες για την εφαρμογή αυτής της αλλαγής σε όλες τις υπηρεσίες. Μετά την εφαρμογή της αλλαγής, ο χρήστης θα πρέπει να συνδεθεί στο Outlook, το Skype για επιχειρήσεις και το SharePoint με το ενημερωμένο όνομα χρήστη. Για τον λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί σχετικά με αυτή την αλλαγή.

Εάν χρησιμοποιεί το Exchange Online ή εάν ο λογαριασμός του Office 365 είναι συνδεδεμένος με το περιβάλλον Exchange εσωτερικής εγκατάστασης του οργανισμού σας, μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθήσετε να αλλάξετε ένα όνομα χρήστη και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: "Αυτός ο χρήστης είναι συγχρονισμένος με την τοπική σας υπηρεσία καταλόγου Active Directory. Η επεξεργασία ορισμένων λεπτομερειών είναι δυνατή μόνο μέσω της τοπικής σας υπηρεσίας καταλόγου Active Directory".

Αυτό οφείλεται στη Διεύθυνση δρομολόγησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου online της Microsoft (Microsoft Online Email Routing Address, MOERA). Το MOERA δημιουργείται από το χαρακτηριστικό userPrincipalName του χρήστη στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory και εκχωρείται αυτόματα στο λογαριασμό cloud κατά τον αρχικό συγχρονισμό. Αφού δημιουργηθεί, δεν είναι δυνατή η τροποποίηση ή η κατάργησή του στο Office 365. Μπορείτε, στη συνέχεια, να αλλάξετε το όνομα χρήστη στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory, αλλά δεν θα αλλάξει το MOERA και μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εμφάνιση του ονόματος που άλλαξε στην καθολική λίστα διευθύνσεων.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, συνδεθείτε με τη Λειτουργική μονάδα Azure Active Directory για PowerShell με τα διαπιστευτήρια διαχειριστή Office 365 που έχετε και χρησιμοποιήστε την ακόλουθη σύνταξη:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Συμβουλή: Με τον τρόπο αυτό αλλάζει το χαρακτηριστικό userPrincipalName του ατόμου και δεν έχει καμία σχέση με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Ωστόσο, η βέλτιστη πρακτική είναι να συμφωνεί το UPN σύνδεσης του ατόμου με την κύρια διεύθυνση SMTP.

Για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε το όνομα χρήστη ενός ατόμου στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory, στον Windows Server 2003 και παλαιότερες εκδόσεις, ανατρέξτε στο θέμα Μετονομασία ενός λογαριασμού χρήστη.

Σχετικά θέματα

Διαχειριστές: Επαναφορά κωδικού πρόσβασης για έναν ή περισσότερους χρήστες στο Office 365
Προσθήκη επιπλέον διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν χρήστη στο Office 365

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×