Wenn beim Versuch, Office 2019, Office 2016 oder Office 2013 zu installieren, die Meldung "Ungültiger Product Key" angezeigt wird, könnte das Problem darin bestehen, dass Sie bereits Office 365 oder eine Office 365-Testversion installiert haben. Bevor Sie Office installieren können, müssen Sie Office 365 entfernen.
Deinstallieren von Office 365 und Installieren von Office
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Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation für Ihren Browser herunterzuladen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Edge oder Internet Explorer
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Wählen Sie unten im Browserfenster Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu öffnen.
Chrome
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Klicken Sie unten links mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Firefox
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Wählen Sie im Popupfenster die Option Datei speichern aus.
Wählen Sie als Nächstes oben rechts im FireFox-Browserfenster den Downloadpfeil und dann SetupProd_OffScrub.exe aus.
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Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf „Weiter“.
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Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.
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