Was zu tun ist, wenn eine infizierte Datei in SharePoint Online, OneDrive oder Microsoft Teams gefunden wird

Was zu tun ist, wenn eine infizierte Datei in SharePoint Online, OneDrive oder Microsoft Teams gefunden wird

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Sie haben eine Datei in SharePoint Online, OneDrive for Business oder Microsoft Teams gefunden, aber Sie können Sie nicht öffnen oder freigeben. Sie können sehen, dass die Datei vorhanden ist, aber blockiert ist und die Datei ein Warnsymbol Daneben hat:

Screenshot von Dateien in OneDrive for Business mit einem als bösartig erkannt

Löschen der Datei (empfohlen)

Wenn Sie sich selbst, Ihren Computer und Ihre Organisation schützen möchten, besteht die beste Möglichkeit darin, die Datei zu löschen. In der mobilen OneDrive-App besteht die einzige Möglichkeit darin, die Datei zu löschen.

  1. Wählen Sie die Datei aus, die Sie löschen möchten (Klicken Sie in der mobilen APP, und halten Sie sie gedrückt, um Sie auszuwählen).

  2. Wählen Sie Löschen aus.

    Screenshot zum Löschen einer blockierten Datei aus OneDrive for Business aus der mobilen OneDrive-App

    Löschen in der mobilen OneDrive-App

Herunterladen der Datei (sofern Ihre Organisation dies zulässt)

Wenn Ihre Organisation dies zulässt, können Sie die Datei herunterladen, indem Sie Ihre OneDrive in einem Webbrowser anzeigen. Sie können die Datei dann auf beliebige Weise bereinigen, die Ihre Organisation empfiehlt.

  1. Wechseln Sie zu: https://www.Office.com/SignIn, und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Kennwort an, die Sie mit Ihrem Geschäfts-oder Schulkonto verwenden.

    Hinweise: 

  2. Wählen Sie OneDrive aus.

  3. Wählen Sie die Datei aus, die Sie herunterladen möchten, und wählen Sie dann herunterladenaus.

    Screenshot zum Herunterladen einer blockierten Datei in OneDrive for Business

Warum ist eine Datei in SharePoint, OneDrive oder Microsoft Teams blockiert?

Die Datei ist blockiert, damit Sie, Ihr Computer und Ihre Organisation vor Malware geschützt sind.

In Office 365 sind bestimmte Sicherheitsfunktionen vorhanden, sodass eine bösartige Datei in SharePoint Online, OneDrive for Business oder Microsoft Teams identifiziert werden kann. Wenn eine Datei in SharePoint, OneDrive oder Microsoft Teams als böswillig eingestuft wird, wird diese Datei blockiert, sodass Sie von niemandem geöffnet werden kann. Eine blockierte Datei hat eine Markierung hinter dem Dateinamen, wie hier:

Screenshot einer Datei in OneDrive for Business, die als bösartig erkannt wurde

Obwohl es unangenehm sein kann, dass eine Datei blockiert wird, ist es noch schlimmer, mit Malware infiziert zu werden. Internetkriminelle verwenden Ransomware, technischen Support-Scamsoder unerwünschte Software , um Benutzer und Computer zu kompromittieren. Sobald Internetkriminelle Zugriff auf Benutzeranmeldeinformationen oder vertrauliche Informationen erhalten, können Sie diese Informationen verwenden, um Zugriff auf Weitere Informationen oder andere Benutzer zu erhalten oder sogar betrügerische Gebühren zu verlangen. Weitere Informationen finden Sie Untergrund Legendes zu den verschiedenen Malwaretypen.

Wie kann ich verhindern, dass in Zukunft schädliche Dateien ausgeführt werden?

Obwohl Internetkriminelle weiterhin neue Möglichkeiten finden, Personen mit Malware zu betrügen, gibt es Schritte, die Sie Unternehmen können, um Sie und Ihren Computer zu schützen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Malware funktioniert und wie Sie Malware Infektionen verhindern können, lesen Sie Hilfe zum Verhindern einer Malware Infektion auf Ihrem PC.

Was mache ich, wenn ich vermute, dass das System einen Fehler gemacht hat?

Wenn Ihre Organisation Office 365 erweiterten Bedrohungsschutz verwendet und eine Datei blockiert ist, die ihrer Meinung nach nicht sein sollte, benötigen Sie Hilfe von einem Office 365-Administrator, der das Problem untersuchen und die Datei möglicherweise freigeben kann. Weitere Informationen zu den Office 365-Administratoren finden Sie unter informationen zu Office 365-Administratorrollen.

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