Was bedeuten die OneDrive Fehlercodes?

Was bedeuten die OneDrive Fehlercodes?

Hinweis: Wir möchten Ihnen die aktuellsten Hilfeinhalte so schnell wie möglich in Ihrer eigenen Sprache bereitstellen. Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Teilen Sie uns bitte über den Link am unteren Rand dieser Seite mit, ob die Informationen für Sie hilfreich sind. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

OneDrive-Fehler 2-Grafik

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit OneDrive haben. Wählen Sie Ihren Fehlercode aus der nachstehenden Liste aus, um weitere Informationen zu erhalten.

Fehler Code 1 bedeutet, dass ein unbekannter Fehler aufgetreten ist, aber es gibt ein paar andere Prüfungen, die Ihnen möglicherweise helfen, OneDrive wieder zu verwenden.

Überprüfung, ob Sie auf OneDrive Online zugreifen können

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden" neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie im Aktivitätscenter mehr > Online anzeigen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

    Hinweis: Wenn Sie Probleme haben, sich bei OneDrive.com online anzumelden, überprüfen Sie den Status von Microsoft Office Online-Dienste im Dienststatusportal

Aktualisieren auf die neueste Version von OneDrive

OneDrive und Windows werden häufig aktualisiert. Indem Sie Ihren PC auf dem neuesten Stand halten, können Sie Synchronisierungsprobleme besser vermeiden.

  1. Laden Sie die neuesten Windows-Updates herunter, um OneDrive optimal nutzen zu können. Das Windows 10 Fall Creators Update ermöglicht OneDrive Files On-Demand. Dies kann beim Lösen von Synchronisierungsproblemen hilfreich sein. Erfahren Sie mehr über OneDrive Files On-Demand.

  2. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter, und installieren Sie sie.

    Hinweise: 

    • Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet.

    • Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

  3. Starten Sie den PC neu.

  4. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive, und öffnen Sie dann die OneDrive-Desktop-App

Fehlercode 2 bedeutet, dass bei OneDrive ein Problem beim Abrufen Ihrer Kontodetails aufgetreten ist.

Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme vorliegen.

Fehler Code 6 bedeutet, dass ein Timeoutfehler aufgetreten ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Computer oder Ihr Smartphone neu zu starten.

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus, bevor Sie sich an den Support wenden:

  1. Überprüfung der Internetverbindung auf dem Gerät, auf dem OneDrive nicht funktioniert

  2. Überprüfung des Status der Microsoft Office Online-Dienste im Dienst Integritäts Portal

  3. Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Smartphone neu.

  4. Können Sie mit Ihrem Microsoft-Konto, beispielsweise Outlook.com oder People.Live.com, auf andere Microsoft-Dienste zugreifen? Wenn dies möglich ist, kann es sich um ein temporäres Problem mit OneDrive handeln. Wenn dies nicht möglich ist, kann es sich um ein Konto oder ein größeres Problem handeln.

Fehler Code 0x8004de40 bedeutet, dass OneDrive Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit der Cloud hat. Wenn Sie ein Kabel zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet verwenden, lesen Sie Informationen zum beheben der Netzwerkverbindung.

Wenn Sie über WLAN verfügen, lesen Sie So beheben Sie WLAN-Probleme.

Möglicherweise werden Fehler Codes 0x8004de85 oder 0x8004de8a angezeigt, wenn ein Problem mit Ihrem OneDrive -Konto vorliegt, einschließlich eines fehlenden Kontos, oder eine Nichtübereinstimmung, wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto und einem Geschäfts-oder Schulkonto anmelden.

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto oder Office 365-Konto an, um sicherzustellen, dass keine Authentifizierungsprobleme vorliegen, und überprüfen Sie dann Ihre OneDrive -App-Konten:

  1. Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus.

    OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden  Die Schaltfläche "Ausgeblendete Symbole einblenden" neben dem Infobereich klicken, um das OneDrive-Symbol anzuzeigen. Wenn das Symbol nicht im Infobereich angezeigt wird, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Wählen Sie Start aus, geben Sie OneDrive in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann in den Suchergebnissen OneDrive aus.

  2. Wählen Sie im Aktivitätscenter Weitere > Einstellungen aus.

    Screenshot, wie Sie zu den OneDrive-Einstellungen gelangen

  3. Wählen Sie die Registerkarte Konto aus, um sicherzustellen, dass das richtige oder erwartete Konto angezeigt wird.

Möglicherweise wird Fehler Code 0x8004def7 angezeigt, wenn Sie die Speicherkapazität überschritten haben und Ihr Konto gesperrt wurde, wenn mein Konto angehalten wurde.

Erfahren Sie, was Sie tun können, Wenn Ihr OneDrive-Konto eingefroren ist.

Fehlercode 0x8004de90 wird angezeigt, wenn OneDrive nicht vollständig eingerichtet wurde.

  1. Drücken Sie  Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive, und öffnen Sie dann die OneDrive-Desktop-App.

  2. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos ein. Wählen Sie dann Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.

Fehler Code 0x80070005 schlägt vor, dass ein Problem mit OneDrive -Updates vorliegt.

  1. Drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , und geben Sie Updates ein.

  2. Wählen Sie nach Updates suchen und alle verfügbaren Windows-Updates installieren aus.

  3. Nachdem die Windows-Updates abgeschlossen sind, drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. + R , um ein Ausführungsfenster zu öffnen.

  4. Geben Sie %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\update ein, und drücken Sie OK.

  5. Doppelklicken Sie auf OneDriveSetup. exe , um die neueste Version von OneDrive zu installieren.

PROBLEM

Beim Einrichten eines bekannten Ordner Umzugs in OneDrive for Business wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. (Fehlercode: 0x80070005)

Dies wird durch eine Gruppenrichtlinie verursacht, die verhindert, dass das Feature ausgeführt wird.

Auflösung

Verwenden Sie " gpedit. exe ", um eine Gruppenrichtlinie zu ändern.

Navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Desktop > Benutzer können die Profilordner nicht manuell umleiten.

Legen Sie den Wert auf "nicht konfiguriert " fest.

WEITERE INFORMATIONEN

Es ist möglich, dass die Administratoren Ihres Unternehmens dieses Feature nicht konfigurieren, wenn die Gruppenrichtlinie aktiviert ist. Ihr Administrator kann auch entscheiden, die Richtlinie auch dann weiterhin zu erzwingen, wenn Sie Sie manuell außer Kraft setzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren von Dokumenten, Bildern und Desktop Ordnern mit OneDrive.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive

Wenn alles andere in Ordnung ist, Sie aber weiterhin Hilfe benötigen, Senden Sie eine e-Mail an das OneDrive-Support Team. Schütteln Sie in einer mobilen OneDrive -APP das Gerät, um Hilfe zu erhalten.

Tipps: 

  • Lassen Sie uns wissen, dass Ihr Standort Ihnen helfen kann, Ihr Problem schneller zu lösen.

  • Alle behoben? Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und OneDrive mit der Wiederverwendung beginnt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die von uns gesendete e-Mail Antworten.

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×