Warum habe ich eine e-Mail erhalten, die besagt, dass Ihr Konto gelöscht wird?

Warum habe ich eine e-Mail erhalten, die besagt, dass Ihr Konto gelöscht wird?

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Wenn Sie Ihr OneDrive -Konto in den letzten zwei Jahren nicht verwendet haben, wird diese e-Mail-Warnung angezeigt.

Screenshot einer e-Mail

Wenn Sie eine e-Mail wie diese erhalten, liegt das daran, dass entweder:

  • Sie haben Ihr OneDrive -Konto in zwei Jahren nicht verwendet.

  • Sie haben Ihr Firmen-oder Schulkonto verwendet, um vor einigen Jahren ein persönliches Microsoft-Konto zu erstellen. Dies könnte für Xbox, Skype oder Outlook.com gewesen sein, aber es wurde auch ein OneDrive -Konto erstellt.

Hinweise: 

  • Ihr OneDrive-Konto wird gesperrt, wenn Sie es länger als ein Jahr nicht genutzt haben, oder wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherlimit für einen Zeitraum von mehr als drei Monaten überschreiten.

  • Diese e-Mail gilt nur für ein persönliches Konto, das Sie auf onedrive.com zugeordnet haben. Sie gilt nicht, wenn Sie über ein Abonnement von SharePoint Online verfügen, das OneDrive for Business umfasst.

  • Datumsangaben können unterschiedlich sein, das obige Bild ist ein Beispiel.

Was muss ich tun?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie persönliche OneDrive verwenden, melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto zu reaktivieren und zu überprüfen.

Handelt es sich um eine e-Mail-Phishing?

E-Mails von Email@mail.onedrive.com sind echte Microsoft-Kommunikationen und beziehen sich auf persönliche OneDrive (onedrive.com).

Tipps: 

  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob die e-Mail seriös ist oder nicht, klicken Sie nicht auf den e-Mail-Link, sondern melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto zu reaktivieren und zu überprüfen.

  • Wenn Sie weiterhin der Meinung sind, dass es sich bei der e-Mail um Phishing handelt, kopieren und fügen Sie die Nachricht für Phishing-Betrug in eine leere neue Nachricht als Anlage ein, und senden Sie Sie an Phish@office365.microsoft.com .

Kann ich meine Microsoft-und Office 365-Arbeits-oder Schul Konten zusammenführen?

Nein. Persönliche Microsoft-Konten und Office 365-Arbeits-oder Schul Konten können nicht zusammengeführt, aber nebeneinander verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter kann ich meine persönlichen und geschäftlichen Microsoft-Konten zusammenführen?

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, Senden Sie eine e-Mail an das OneDrive-Support Team. Schütteln Sie in einer mobilen OneDrive -APP das Gerät, um Hilfe zu erhalten.

Tipps: 

  • Lassen Sie uns wissen, dass Ihr Standort Ihnen helfen kann, Ihr Problem schneller zu lösen.

  • Alle behoben? Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und OneDrive mit der Wiederverwendung beginnt, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie auf die von uns gesendete e-Mail Antworten.

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