Warum erhalte ich eine e-Mail, die besagt, dass Ihr Konto gelöscht wird?

Warum erhalte ich eine e-Mail, die besagt, dass Ihr Konto gelöscht wird?

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Wenn Sie Ihr OneDrive-Konto in den letzten zwei Jahren nicht genutzt haben, erhalten Sie diese e-Mail-Warnung.

Screenshot einer e-Mail-Nachricht

Wenn Sie eine e-Mail wie diese erhalten, liegt das daran, dass entweder:

  • Sie haben Ihr OneDrive-Konto seit zwei Jahren nicht mehr verwendet.

  • Sie haben Ihr Firmen-oder Schulkonto verwendet, um vor einigen Jahren ein persönliches Microsoft-Konto zu erstellen. Dies könnte für Xbox, Skype oder Outlook.com gewesen sein, aber es wurde auch ein OneDrive-Konto erstellt.

Hinweise: 

  • Ihr OneDrive-Konto wird gesperrt, wenn Sie es länger als ein Jahr nicht genutzt haben, oder wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherlimit für einen Zeitraum von mehr als drei Monaten überschreiten.

  • Diese e-Mail gilt nur für ein persönliches Konto, das Sie auf onedrive.com zugeordnet haben. Dies gilt nicht, wenn Sie ein Abonnement für SharePoint Online, einschließlich OneDrive for Business, besitzen.

  • DatumsAngaben können variieren, das obige Bild ist ein Beispiel.

Was muss ich tun?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie persönliche OneDrive verwenden, melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto zu reaktivieren und zu überprüfen.

Handelt es sich um eine e-Mail-Phishing?

E-Mails von Email@mail.onedrive.com sind echte Microsoft-Kommunikationen und beziehen sich auf persönliche OneDrive (onedrive.com).

Tipps: 

  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob die e-Mail seriös ist, klicken Sie nicht auf den e-Mail-Link, sondern melden Sie sich bei onedrive.com an, um Ihr Konto zu reaktivieren und zu überprüfen.

  • Wenn Sie weiterhin der Meinung sind, dass die e-Mail Phishing ist, kopieren Sie die Nachricht mit Phishing-Betrug in eine leere neue Nachricht als Anlage, und senden Sie Sie an Phish@office365.microsoft.com .

Kann ich mein Microsoft-und Office 365-Geschäfts-oder Schulkonto zusammenführen?

Nein. Persönliche Microsoft-Konten und Office 365 Geschäfts-oder Schul Konten können nicht zusammengeführt werden, Sie können jedoch nebeneinander verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter kann ich meine privaten und geschäftlichen Microsoft-Konten zusammenführen?

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Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive for Business.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

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E-Mail-Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich auf Ihrem PC oder Mac an den OneDrive for Business-Support zu wenden, öffnen Sie das Aktivitätscenter, und wählen Sie Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive for Business-Administratoren können darüber hinaus die OneDrive for Business Tech Community oder die Hilfe für OneDrive for Business-Administratoren anzeigen oder sich an den Office 365 Business-Support wenden.

Office 365-Communityforen

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