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Verwenden Sie Microsoft Planner zum Nachverfolgen von Kundensupportproblemen, z. B. bei der Leitung eines kleinen IT-Supportteams.

Verschieben einer Aufgabe

Wenn Sie Buckets nach Priorität eingerichtet haben, können Sie Aufgaben anhand ihrer Dringlichkeit aus einem Bucket in einen anderen verschieben.

  • Wählen Sie die Aufgabe aus, die Sie erneut priorisieren möchten, und verschieben Sie sie in den gewünschten Bucket.

Anzeigen der Verfügbarkeit jeder Person und Zuweisen einer Aufgabe

Suchen Sie ein verfügbares Teammitglied, und weisen Sie ihm eine Aufgabe zu.

  1. Wählen Sie Diagramme aus.

  2. Suchen Sie im Bereich Mitglieder das Teammitglied mit den wenigsten zugewiesenen Aufgaben.

  3. Wählen Sie Gruppieren nach > Zugewiesen an aus, damit Aufgaben vom Typ Nicht zugewiesen in der Liste zuerst angezeigt werden.

  4. Wählen Sie Mitglieder aus, und ziehen Sie das ausgewählte Teammitglied auf die Aufgabe, um die Zuweisung zu erstellen.

Anzeigen des Status jedes Teammitglieds

Schauen Sie sich alle Aufgaben in der Ansicht Board an, um den Status jedes Mitglieds zu sehen und den jeweiligen Arbeitsumfang auszubalancieren.

  1. Wählen Sie Board > Gruppieren nach > Zugewiesen an aus.

  2. In der Ansicht Zugewiesen an können Sie folgende Aufgaben ausführen:

    • Den Bucketnamen unter dem Aufgabennamen anzeigen, damit Sie die Arbeit nach Priorität ausbalancieren können.

    • Aufgaben mit Drag & Drop verschieben, um sie einer anderen Person zuzuweisen.

Schließen einer Aufgabe

Wenn Sie mit einer Aufgabe fertig sind, schließen Sie sie, um sie als abgeschlossen zu kennzeichnen.

  • Wählen Sie Aufgabe erledigen aus, wenn Sie eine Aufgabe beendet haben und sie schließen möchten.

Weitere Tipps gefällig?

Erstellen von Buckets zum Sortieren Ihrer Aufgaben

Zuordnen von Personen zu Aufgaben

Anzeigen des Status Ihres Plans

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