Verwenden von Product Keys mit Office

Bei vielen Aufgaben ersetzt Ihr Microsoft-Konto den Office Product Key, beispielsweise beim Aktivieren und erneuten Installieren von Office. In den nachfolgenden Abschnitten erfahren Sie, ob Sie einen Office-Product Key benötigen und wie Sie ihn verwenden.

Ich habe gerade Office gekauft. Wo gebe ich meinen Product Key ein?

Wenn Sie einen neuen, noch nie verwendeten Product Key gekauft haben

Wenn Sie einen neuen, noch nie verwendeten Product Key haben, wechseln Sie zuwww.office.com/setup und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Erhalten Sie Hilfe unter Office.com/setup

Abrufen von Hilfe zu Produktschlüsselfehlern

Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an oder erstellen Sie eins

Wenn Sie Office im Microsoft Store gekauft haben

Wenn Sie Office im Microsoft Store erworben haben, können Sie Ihren Product Key dort eingeben.

  1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

  2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

  3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert).

  4. Wählen Sie in dem Fenster, in dem der Product Key angezeigt wird, erneut Office installieren aus.

  5. Folgen Sie auf der Seite Office abrufen den Anweisungen, um Ihrem Microsoft-Konto den Product Key zuzuordnen und den Installationsvorgang zu starten.

Zeigt die Seite "Bestellverlauf" im Microsoft Store an

Wenn Sie Office über Microsoft HUP erworben haben

Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers installieren, geben Sie nach der Installation des Produkts Ihren Product Key ein.

  1. Starten Sie je nach Kauf eine beliebige Office-App wie Word, Visio oder Project.

  2. Wählen Sie auf dem Bildschirm zum Anmelden für das Einrichten von Office die Option aus, mit der Sie sich weder anmelden noch ein Konto erstellen (ein kleiner Link am unteren Rand des Fensters).

  3. Geben Sie Ihren Microsoft HUP-Product Key zum Aktivieren von Office ein.

    Hilfe finden Sie unter Abrufen von Hilfe zum Installieren von Office über Microsoft HUP.

Zeigt den Link, auf den Sie klicken müssen, um Ihren Product Key für Microsoft HUP einzugeben.

Mein neuer PC mit Windows 10 verfügt über eine Office-Installation, aber ich kann keinen Product Key finden

Wenn ein Bildschirm des Typs Jetzt kann's losgehen mit Optionen zum Testen, Kaufen oder Aktivieren von Office angezeigt wird, bedeutet dies, dass Office auf Ihrem neuen PC als einmonatige Testversion von Office 365 Home installiert wurde. Sie erhalten vom Hersteller Ihres PCs nur dann einen Product Key, wenn Sie eine Office-Product-Key-Karte gekauft haben. Stattdessen können Sie eine Testversion von Office 365 Home starten oder Office kaufen.

Ich dachte, dass Office bei diesem Gerät inklusive sei

Zeigt den Bildschirm "Fangen wir an!" an, der angibt, dass dieses Gerät eine Office 365-Testversion enthält

Wenn Sie für ein Office-Produkt auf Ihrem neuen PC mit Windows 10 bezahlt haben, wird beim Aktivieren von Windows 10 ein digitaler Product Key auf Ihren PC übertragen. Sie erhalten keinen gedruckten Product Key. Stattdessen wird beim Starten von Word (oder einer beliebigen Office-App) eine Meldung wie die folgende angezeigt.

Hilfe beim Aktivieren einer erworbenen Office-Version oder eines kostenlosen Angebots auf einem neuen PC

Zeigt den Bildschirm "Office aktivieren" an, der angibt, dass dieses Gerät Office enthält

Ich habe eine Product Key-Karte gekauft, sie enthält aber keinen Schlüssel

Wenn Sie eine Office Product Key-Karte gekauft haben, müssen Sie möglicherweise vorsichtig die silberne Folienbeschichtung auf der Rückseite der Product Key-Karte aufrubbeln, um den Product Key freizulegen. Wenn Sie den Schlüssel beim Entfernen der Folienbeschichtung beschädigen, ziehen Sie Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt zurate.

Tipp: Eine Product Key-Karte kann auch Barcodes und andere Gruppen von Buchstaben und Zahlen aufweisen, aber der Product Key ist immer im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX angegeben.

Aufrubbeln der Folienbeschichtung, um den Office Product Key freizulegen

Office fordert mich zur Eingabe eines Product Keys auf

Verwenden Sie nicht den Product Key, sondern Ihr Microsoft-Konto zum Installieren und Aktivieren von Office und einzeln gekaufter Office-Apps wie Visio, Project, Word, Excel und Outlook.

Melden Sie sich an, um Office zu installieren.

Erstellen Sie ein Lesezeichen Sie für die unten stehende Website, damit Sie immer wissen, von wo aus Sie Office installieren können.

Microsoft-Konto, Seite „Dienste und Abonnements“

Melden Sie sich zum Aktivieren von Office an

Wenn Sie von einer Office-App zur Aktivierung aufgefordert werden, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, anstatt einen Product Key zu verwenden.

Verwenden Sie das richtige Microsoft-Konto

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie für den Kauf von Office verwendet haben.

Suchen Sie das Konto, das Sie mit Office verwenden

Hinweis: Haben Sie eine neue, unbenutzte Office 365-Product Key-Karte zum Verlängern eines Office 365-Abonnements oder zum Kaufen der Testversion erworben, können Sie diesen Product Key eingeben, wenn Office Sie dazu auffordert. Sie können den Product Key auch unter www.office.com/setup eingeben.

Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen Sie sich nicht anmelden, sondern anders vorgehen müssen.

  • Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, benötigen Sie einen Product Key, um Office auf Ihrem PC zu installieren. Informationen dazu, wie Sie Ihren Product Key online suchen, finden Sie unter Abrufen Ihres HUP-Product Keys.

  • Wenn Sie auf der Arbeit eine Volumenlizenzversion von Office Professional Plus verwenden, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, um einen Product Key zu erhalten.

  • Wenn in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit dem Text ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt wird, müssen Sie Ihr Office 365-Abonnement verlängern, um Office weiterhin verwenden zu können. Hilfe hierzu finden Sie unter Verlängern von Office 365 Home.

  • Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war und in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit dem Text PRODUKTHINWEIS: Die meisten Features von <App> wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde angezeigt wird, müssen Sie eine neue Testversion von Office 365 Home starten, sich mit einem Microsoft-Konto anmelden, das mit Office verknüpft ist, oder Office kaufen. Hilfe hierzu finden Sie unter Aktivieren von Office.

  • Wenn Sie Office Professional Plus online gekauft haben, ziehen Sie Kann ich einen Product Key kaufen? zurate. Wenn Ihr Product Key nicht funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Benötige ich zum erneuten Installieren von Office einen Product Key?

Nein. Wechseln Sie einfach zum Microsoft-Konto, Dienste und Abonnements, und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.

Hinweis: Sie benötigen einen Product Key, um Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über Microsoft HUP neu zu installieren. Hilfe finden Sie unter Abrufen von Hilfe zum Installieren von Office über Microsoft HUP.

Kann ich meinen Product Key ändern?

Ja, Sie können den Product Key für Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional und individuell erworbene Office-Apps ändern. Informationen dazu finden Sie unter Ändern Ihres Office Product Keys.

Sie können auch Ihre Office-Lizenz wechseln, wenn Sie eine andere Version von Office kaufen. Wenn Sie beispielsweise Office Home & Business haben und sich entscheiden, Office 365 zu abonnieren, können Sie Ihre vorhandene Installation von Office Home & Business auf Office 365 umstellen. Informationen dazu finden Sie unter Wechseln der Office-Lizenz.

Kann ich meinen Product Key in Office anzeigen?

Nein, aus Sicherheitsgründen wird der vollständige Product Key nicht in Office angezeigt.

Für Office 365, Office 2019 und Office 2016 können Sie stattdessen das Microsoft-Konto anzeigen, dem Office zugeordnet ist. Dieses Konto ersetzt den Product Key und kann verwendet werden, um Office über Dienste und Abonnements neu zu installieren und Office zu aktivieren.

Um das mit Office verknüpfte Microsoft-Konto anzuzeigen, öffnen Sie ein Dokument in Word (oder einer beliebigen anderen Office-App) und wechseln Sie zu Datei > Konto. Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse, die unter dem Produktnamen hinter Zuordnung steht.

Zeigt das E-Mail-Konto, das Office zugeordnet ist.

Kann ich meinen Product Key online anzeigen?


Wenn Sie Office 365 oder Office Home and Student erworben haben

Ihr Product Key für Office 365 wird nicht online angezeigt. Wenn Office 365 Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert, können Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kaufen und Herunterladen von Office 365 verwendet haben.


Wenn Sie Office Home and Student, Office Home and Business, Office Professional und einzelne Office-Apps gekauft haben

Product Keys für Einmalkäufe von Office und einzelner Office-Apps sind unter Dienste und Abonnements verfügbar. Sie brauchen jedoch keinen Product Key, um diese Produkte neu zu installieren oder zu aktivieren. Wenn diese Produkte Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordern, können Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kaufen und Herunterladen von Office verwendet haben.

Wenn Sie dennoch den Product Key anzeigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wechseln Sie zur Seite Microsoft-Konto, Dienste und Abonnements, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  2. Wählen Sie Product Key anzeigen aus. Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem Product Key unterscheidet, der auf einer Office Product Key-Karte oder im Microsoft Store für den gleichen Kauf angegeben ist. Dies ist normal.

Wenn Sie Office über Microsoft HUP erworben haben

Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Microsoft HUP-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, können Sie Ihren Product Key auch online auf der Seite mit den Bestelldetails anzeigen.Hilfe finden Sie unter Abrufen des HUP-Product Keys.

Zeigt die Schaltfläche "Installieren" in den Details zur Bestellung aus dem Home Use Program

Kann ich meinen Product Key im Microsoft Store anzeigen?

Wenn Sie Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional oder einzelne Office-Apps im Microsoft Store erworben und noch nicht installiert haben, können Sie deren Product Keys anzeigen und die Programme auch über den Microsoft Store installieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Product Key im Microsoft Store anzuzeigen:

  1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

  2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

  3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem unter Dienste und Abonnements angezeigten Product Key unterscheidet. Dies ist normal.

Zeigt die Seite "Bestellverlauf" im Microsoft Store an

Meine Product Keys stimmen nicht überein

Das ist normal. Der unter Dienste und Abonnements gezeigte Office-Product Key ist immer anders als der Product Key, der auf einer Product Key-Karte oder einer Kaufbestätigungs-E-Mail gezeigt wird. Es gibt zwei verschiedene Arten von Keys, obwohl sie dasselbe Format verwenden.

Kann ich einen Product Key kaufen?

Dies hängt davon ab, was Sie tun möchten.

  • Um eine ganz neue Kopie von Office zu kaufen oder ein neues Office 365-Abonnement zu beginnen, können Sie eine Office Product Key-Karte im Einzelhandel erwerben.Sie können Ihren Schlüssel unter www.office.com/setup einlösen, um Ihr Microsoft-Konto einzurichten und Office zu installieren. Sie können auch einen digitalen Download direkt im Microsoft Store unter www.microsoftstore.com erwerben. Sie erhalten einen Product Key, wenn Sie Office oder einzelne Office-Apps als Einmalkauf erwerben. Für Office 365 erhalten und benötigen Sie jedoch keinen Product Key.

  • Zum Verlängern Ihres Office 365-Abonnements können Sie eine Office 365-Product Key-Karte im Einzelhandel erwerben und den Schlüssel unter www.office.com/setup einlösen. Sie können Ihr Abonnement auch online unter www.office.com/renew ohne einen Product Key verlängern.

  • Wenn Office Sie zur Eingabe eines Product Keys auffordert und Sie einen Product Key zum Aktivieren von Office erwerben möchten, sollten Sie Ihre aktuelle Version von Office zuerst deinstallieren und anschließend eine neue Version von Office im Microsoft Store kaufen und installieren. Auf diese Weise können sicher sein, dass Office erfolgreich aktiviert wird.

    Klicken Sie unten auf Office kaufen, um Preise und Optionen zu vergleichen und Ihren Kauf zu tätigen.

    Link zum Kaufen von Office

Wenn Sie Office Product Keys von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, die Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten. Wenn Sie online einen Product Key kaufen und dieser nicht oder nicht mehr funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.

Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt

Wenn Ihr Product Key beschädigt ist, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügen, ist der Microsoft-Support möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie glauben, dass der Product Key verloren gegangen ist, gestohlen oder falsch abgelegt wurde, und Sie einfach eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie auf Office kaufen klicken, um Preise und Optionen zu vergleichen und den Kauf zu tätigen.

Link zum Kaufen von Office

Wenn Sie Office von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, unsere Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten.

Mein Office-Product Key funktioniert nicht

Wenn beim Einlösen Ihres Product Keys bei Office.com/Setupeine Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie Abrufen von Hilfe zu Product Key-Fehlern auf Office.com/Setup.

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einen Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Kontaktieren des Supports zum Product Key

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

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