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Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen und Annehmen von Anrufen in Microsoft Teams

Dieser Artikel richtet sich an Personen mit visuellen oder kognitiven Beeinträchtigungen, die ein Bildschirmleseprogramm wie die Sprachausgabe von Windows, JAWS oder NVDA mit Produkten von Microsoft 365 verwenden. Dieser Artikel ist Teil des Microsoft 365-Screenreader-Support-Inhaltssatzes, in demSie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.

Verwenden Sie Microsoft Teams mit Ihrer Tastatur und einer Sprachausgabe, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, und überprüfen Sie Ihren Anrufverlauf. Wir haben es mit JAWS und NVDA getestet, aber es kann mit anderen Sprachausgaben funktionieren, solange diese gängigen Barrierefreiheitsstandards und -techniken entsprechen.

Stellen Sie vor einem Anruf sicher, dass an Ihren Computer ein Audiogerät angeschlossen ist. Es ist auch eine gute Idee, zu überprüfen, ob Ihr Audiogerät ordnungsgemäß funktioniert, um sicherzustellen, dass Sie fertig sind.

Hinweise: 

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Funktionen schneller erhalten, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft 365.

  • Bei aktuellen JAWS-Versionen ist der virtuelle PC-Cursor-Modus nicht mehr als Standard für Microsoft Teams festgelegt. Anweisungen zum Aktivieren des virtuellen PC-Cursor-Modus finden Sie unter Aktivieren des virtuellen Cursors für JAWS..

  • Um in Microsoft Teams schnell auf die Liste der Tastenkombinationen zuzugreifen, drücken Sie STRG+E, geben Sie den Schrägstrich gefolgt von den Worttasten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Inhalt

Tätigen und Beenden eines Anrufs

  1. Platzieren Sie den Fokus der Sprachausgabe auf einen Kontakt oder eine Gruppe von Kontakten, die Sie anrufen möchten, z. B. im Listenbereich.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+C.

    • Um einen Videoanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+U.

    Das Anruffenster wird geöffnet, und Sie hören das Klingeln.

  3. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Auflegen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf das Chatfenster verschoben.

Hinweis: In NVDA wird dies als Durchsuchenmodus bezeichnet. In JAWS wird dies als virtueller Cursormodus bezeichnet.

  1. Platzieren Sie den Fokus der Sprachausgabe auf einen Kontakt oder eine Gruppe von Kontakten, die Sie anrufen möchten, z. B. im Listenbereich.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+C.

    • Um einen Videoanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+U.

    Das Anruffenster wird geöffnet, und Sie hören das Klingeln.

  3. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie B, bis Sie die Schaltfläche Auflegen erreicht haben, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf das Chatfenster verschoben.

Tipp: Sie können auch jemanden über das Suchfeld anrufen. Drücken Sie STRG+E, um zum Suchfeld zu wechseln, geben Sie den Schrägstrich (/) gefolgt vom Wort "call" ein, drücken Sie die EINGABETASTE, und geben Sie dann den Namen der Person ein, die Sie anrufen möchten. Um die Suchergebnisse zu durchsuchen, drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE. Wenn Sie den gewünschten Kontakt hören, drücken Sie die EINGABETASTE, um den Anruf zu starten.

Tipp: Wenn die Registerkarte Anrufe in Ihrer Region verfügbar ist, können Sie die zugehörigen Optionen verwenden, um einen Kontakt direkt anzurufen, ihren Anrufverlauf zu durchsuchen und Ihre Voicemail zu überprüfen. Um zur Registerkarte Anrufe zu wechseln, drücken Sie STRG+5.

Entgegennehmen oder Ablehnen eines Anrufs

  1. Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird das Microsoft Teams Benachrichtigungsfenster geöffnet, und Sie hören das Klingeln, gefolgt vom Namen des Anrufers.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu beantworten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+S.

    • Um einen Videoanruf entgegennehmen zu können, drücken Sie STRG+UMSCHALT+A.

    • Drücken Sie STRG+UMSCHALT+D, um den Anruf abzulehnen.

Überprüfen Des Anrufverlaufs

In der Anrufverlaufstabelle in der Anrufansicht werden der Name des Anrufers oder Empfängers, der Typ des Anrufs (eingehender, ausgehender oder verpasster Anruf), die Dauer und die Uhrzeit des Anrufs aufgelistet.

  1. Drücken Sie in Microsoft Teams STRG+5, um auf die Ansicht Anrufe zuzugreifen. Sie hören Folgendes: "Anrufe".

  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Verlauf" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf die Tabelle mit dem Aufrufverlauf verschoben.

  3. Um in der Tabelle mit dem Anrufverlauf zu navigieren, drücken Sie die NACH-OBEN- und NACH-UNTEN-TASTE. Sie hören die Anrufdetails.

  4. Um zurückzurufen oder mit dem Anrufer oder Empfänger zu chatten, drücken Sie die LEERTASTE, drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Option hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Überprüfen der letzten Aktivitäten in Microsoft Teams

Verwenden einer Sprachausgabe zum Chatten in Microsoft Teams

Tastenkombinationen für Microsoft Teams

Grundlegende Aufgaben unter Verwendung einer Sprachausgabe mit Microsoft Teams

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Verwenden einer Sprachausgabe, um Microsoft Teams zu erkunden und darin zu navigieren

Verwenden Sie Microsoft Teams für Mac mit VoiceOver, der in Mac OS integrierten Sprachausgabe, um Schnellanrufe zu tätigen und zu empfangen. Bevor Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass ein Audiogerät an Ihren Computer angeschlossen ist und ihr Audiogerät ordnungsgemäß funktioniert.

Hinweise: 

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Funktionen schneller erhalten, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Sie können ganz einfach in Microsoft Teams auf die Liste der Tastenkombinationen zugreifen. Drücken Sie BEFEHL+E, um zum Suchfeld zu wechseln, geben Sie /keys ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Mac OS integrierte Bildschirmsprachausgabe VoiceOver verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden von VoiceOver finden Sie im VoiceOver-Einführungshandbuch.

Inhalt

Tätigen und Beenden eines Anrufs

Hinweis: Anrufe werden möglicherweise nicht für alle Regionen und Organisationen unterstützt.

  1. Drücken Sie Microsoft Teams BEFEHL+E, um zum Suchfeld zu wechseln.

  2. Geben Sie /call ein, drücken Sie die EINGABETASTE, und geben Sie den Namen der Person ein, die Sie anrufen möchten. Die Suchergebnisse werden während der Eingabe aktualisiert.

  3. Um in der Ergebnisliste zu navigieren, drücken Sie die NACH-UNTEN- oder NACH-OBEN-TASTE. Wenn Sie die Person hören, die Sie anrufen möchten, drücken Sie die EINGABETASTE, um einen Audioanruf zu starten. Um einen Videoanruf zu starten, drücken Sie BEFEHL+UMSCHALT+U.

  4. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie die Schaltfläche Auflegen erreicht haben, und drücken Sie CTRL+WAHL+LEERTASTE.

Entgegennehmen oder Ablehnen eines Anrufs

  1. Wenn Ein Kontakt Sie anruft, wird das Microsoft Teams Benachrichtigungsfenster geöffnet, und Sie hören den Namen des Anrufers.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf entgegennehmen zu können, drücken Sie BEFEHL+UMSCHALT+S.

    • Um einen Videoanruf entgegennehmen zu können, drücken Sie BEFEHL+UMSCHALT+A.

    • Um den Aufruf abzulehnen, drücken Sie BEFEHL+UMSCHALT+D.

Überprüfen Des Anrufverlaufs

  1. Drücken Sie in Microsoft Teams BEFEHL+5, um zur Ansicht Anrufe zu wechseln. Sie hören Folgendes: "Kontakte".

  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Verlauf" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Die Tabelle "Aufrufverlauf" wird geöffnet. In der Tabelle sind der Name oder die Nummer im Zusammenhang mit dem Anruf, der Anruftyp (eingehender, ausgehender oder verpasster Anruf), die Dauer und das Datum des Anrufs aufgeführt.

  3. Um in der Tabelle zu navigieren, drücken Sie die NACH-OBEN- und NACH-UNTEN-TASTE. Sie hören die Informationen, während Sie sich bewegen.

    Um zurückzurufen, einen Chat zu starten oder die Person oder Nummer zu Ihrer Kurzwahl hinzuzufügen, drücken Sie die LEERTASTE, um das Menü Weitere Aktionen zu öffnen, und drücken Sie dann die NACH-UNTEN-TASTE, um im Menü nach unten zu navigieren. Wenn Sie die gewünschte Option verwenden, drücken Sie die EINGABETASTE.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Überprüfen der letzten Aktivitäten in Microsoft Teams

Verwenden einer Sprachausgabe zum Chatten in Microsoft Teams

Tastenkombinationen für Microsoft Teams

Grundlegende Aufgaben unter Verwendung einer Sprachausgabe mit Microsoft Teams

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Verwenden einer Sprachausgabe, um Microsoft Teams zu erkunden und darin zu navigieren

Verwenden Sie Microsoft Teams in Ihrem Browser mit Ihrer Tastatur und einer Sprachausgabe, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, und überprüfen Sie Ihren Anrufverlauf. Wir haben die App mit Sprachausgabe, JAWS und NVDA getestet, aber sie könnte auch mit anderen Bildschirmsprachausgaben zusammenarbeiten, sofern sie die gängigen Standards und Techniken für die Barrierefreiheit einhalten.

Stellen Sie vor einem Anruf sicher, dass an Ihren Computer ein Audiogerät angeschlossen ist. Es ist auch eine gute Idee, zu überprüfen, ob Ihr Audiogerät ordnungsgemäß funktioniert, um sicherzustellen, dass Sie fertig sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie Microsoft Edge für Anrufe mit Microsoft Teams verwenden, da die Anrufoption derzeit möglicherweise nicht für andere Browser verfügbar ist.

Hinweise: 

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Funktionen schneller erhalten, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Weitere Informationen zu Bildschirmsprachausgaben finden Sie unter Funktionsweise von Bildschirmsprachausgaben mit Microsoft 365.

  • Bei aktuellen JAWS-Versionen ist der virtuelle PC-Cursor-Modus nicht mehr als Standard für Microsoft Teams festgelegt. Anweisungen zum Aktivieren des virtuellen PC-Cursor-Modus finden Sie unter Aktivieren des virtuellen Cursors für JAWS..

  • Um in Microsoft Teams schnell auf die Liste der Tastenkombinationen zuzugreifen, drücken Sie STRG+E, geben Sie den Schrägstrich gefolgt von den Worttasten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Inhalt

Tätigen und Beenden eines Anrufs

  1. Platzieren Sie den Fokus der Sprachausgabe auf einen Kontakt oder eine Gruppe von Kontakten, die Sie anrufen möchten, z. B. im Listenbereich.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+C.

    • Um einen Videoanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+U.

    Das Anruffenster wird geöffnet, und Sie hören das Klingeln.

  3. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie "Auflegen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf das Chatfenster verschoben.

Hinweis: In NVDA wird dies als Durchsuchenmodus, in JAWS als virtueller Cursormodus und in der Sprachausgabe als Scanmodus bezeichnet.

  1. Platzieren Sie den Fokus der Sprachausgabe auf einen Kontakt oder eine Gruppe von Kontakten, die Sie anrufen möchten, z. B. im Listenbereich.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+C.

    • Um einen Videoanruf zu starten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+U.

    Das Anruffenster wird geöffnet, und Sie hören das Klingeln.

  3. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie B, bis Sie die Schaltfläche Auflegen erreicht haben, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf das Chatfenster verschoben.

Tipp: Sie können auch jemanden über das Suchfeld anrufen. Drücken Sie STRG+E, um zum Suchfeld zu wechseln, geben Sie den Schrägstrich (/) gefolgt vom Wort "call" ein, drücken Sie die EINGABETASTE, und geben Sie dann den Namen der Person ein, die Sie anrufen möchten. Drücken Sie die EINGABETASTE, um den Anruf zu starten.

Tipp: Wenn die Registerkarte Anrufe in Ihrer Region oder in Ihrem Browser verfügbar ist, können Sie die zugehörigen Optionen verwenden, um einen Kontakt direkt anzurufen, ihren Anrufverlauf zu durchsuchen und Ihre Voicemail zu überprüfen. Um zur Registerkarte Anrufe zu wechseln, drücken Sie STRG+UMSCHALT+5.

Entgegennehmen oder Ablehnen eines Anrufs

Um zu wissen, dass sie von jemandem angerufen werden, stellen Sie sicher, dass die Soundbenachrichtigungen in den Microsoft Teams-Einstellungen aktiviert sind. Weitere Informationen zum Ändern ihrer Benachrichtigungseinstellungen finden Sie im Abschnitt Anpassen der Benachrichtigungseinstellungen unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Überprüfen der letzten Aktivitäten in Microsoft Teams.

  1. Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird das Microsoft Teams Benachrichtigungsfenster geöffnet, und Sie hören das Klingeln, gefolgt von "Microsoft Teams, Benachrichtigungsfenster".

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um einen Audioanruf zu beantworten, drücken Sie STRG+UMSCHALT+S.

    • Um einen Videoanruf entgegennehmen zu können, drücken Sie STRG+UMSCHALT+A.

    • Drücken Sie STRG+UMSCHALT+D, um den Anruf abzulehnen.

Überprüfen Des Anrufverlaufs

In der Anrufverlaufstabelle sind der Name des Anrufers oder Empfängers, der Typ des Anrufs (eingehender, ausgehender oder verpasster Anruf), die Dauer und die Uhrzeit des Anrufs aufgeführt.

  1. Drücken Sie in Microsoft Teams STRG+UMSCHALT+5, um auf die Ansicht Anrufe zuzugreifen. Sie hören Folgendes: "Anrufliste".

  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie "Verlauf" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Fokus wird auf die Tabelle mit dem Aufrufverlauf verschoben.

  3. Um in der Tabelle mit dem Anrufverlauf zu navigieren, drücken Sie die NACH-OBEN- und NACH-UNTEN-TASTE. Sie hören die Details des Anrufs.

  4. Um zurückzurufen oder mit dem Anrufer oder Empfänger zu chatten, drücken Sie die LEERTASTE, drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Option hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Überprüfen der letzten Aktivitäten in Microsoft Teams

Verwenden einer Sprachausgabe zum Chatten in Microsoft Teams

Tastenkombinationen für Microsoft Teams

Grundlegende Aufgaben unter Verwendung einer Sprachausgabe mit Microsoft Teams

Verwenden einer Sprachausgabe, um Microsoft Teams zu erkunden und darin zu navigieren

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen zum Thema "Barrierefreiheit" haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Benutzer in einer Behörde oder einem Unternehmen oder ein kommerzieller Benutzer sind, wenden Sie sich an den Enterprise Disability Answer Desk.

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