Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen oder Empfangen eines Anrufs in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen oder Empfangen eines Anrufs in Skype for Business

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Vorlesesymbol mit der Bezeichnung "Sprachausgabeinhalte" In diesem Thema wird die Verwendung einer Sprachausgabe mit Office behandelt

Dieser Artikel gehört zur Inhaltsgruppe Barrierefreiheit in Office und richtet sich an Personen, die zusammen mit Office-Produkten ein Sprachausgabeprogramm verwenden. Weitere allgemeine Hilfe finden Sie auf der Startseite der Office-Hilfe.

Verwenden Sie Skype for Business mit Ihrer Tastatur und Sprachausgabe, die integrierten Windows-Sprachausgabe tätigen und Entgegennehmen von Audio-Anrufe an. Skype for Business erkennt automatisch die Geräten, beispielsweise einem Kopfhörer, ein Mikrofon und Lautsprecher. Bevor Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Audiogerät an den Computer angeschlossen haben. Es ist auch eine gute Idee, überprüfen Sie, dass Ihr Audiogerät ist ordnungsgemäß funktioniert, sicherstellen, dass Sie alle festgelegt sind.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Informationen dazu, wie Sie schneller in den Genuss der neuen Features kommen können, finden Sie unter Wann erhalte ich die neuesten Funktionen in Office 2016 für Office 365?.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Skype for Business.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Windows integrierte Sprachausgabe verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden der Sprachausgabe finden Sie unter Erste Schritte mit der Sprachausgabe.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem PC verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Windows-Smartphone oder -Tablet unterschiedlich sein.

Inhalt

Audiolautstärke während der Verwendung der Sprachausgabe konstant halten

Wenn die Sprachausgabe eingeschaltet ist, wird die Lautstärke von Audioquellen automatisch verringert. Dadurch kann die Audiolautstärke in Anrufen und Besprechungen in Skype for Business zu gering sein, um alles gut zu verstehen.

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Sie hören: „Startfenster. Suchfeldbearbeitung“. Geben Sie in das Suchfeld „Sprachausgabe“ ein. Die Liste der Suchergebnisse wird geöffnet.

  2. Drücken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie Folgendes hören: „Einstellungen der Sprachausgabe ändern“, und drücken Sie die EINGABETASTE. Sie hören: „Fenster Einstellungen, An, Umschalter der Sprachausgabe“.

  3. Drücken Sie in den Einstellungen der Sprachausgabe auf TAB, bis Sie hören: „An, Lautstärke anderer Apps verringern, wenn die Sprachausgabe aktiv ist, Umschalter“.

  4. Drücken Sie die LEERTASTE. Sie hören: „Aus, Lautstärke anderer Apps verringern, wenn die Sprachausgabe aktiv ist“.

Tätigen eines Audioanrufs

  1. Um zur Registerkarte Kontakte zu wechseln, drücken Sie STRG+1. Sie hören: „Sucheingabe, Bearbeiten, jemanden oder einen Raum suchen“. Geben Sie den Namen des Kontakts ein, den Sie anrufen möchten. Sie hören: „Suchergebnisse, Bereich aktualisiert“. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um zu den Suchergebnissen zu wechseln und diese zu durchsuchen, bis Sie den richtigen Kontaktnamen hören.

  2. Um mehr Optionen für diesen Kontakt anzuzeigen, drücken Sie die EINGABETASTE. Es wird ein Menü mit Optionen geöffnet.

  3. Drücken Sie in dem Menü mit Optionen TAB, bis Sie Folgendes hören: „<Kontaktname> anrufen“, und drücken Sie dann die LEERTASTE.

  4. Wenn Sie „Skype-Anruf“ hören, drücken Sie die EINGABETASTE. Das Skype for Business-Fenster wird geöffnet, und Sie hören einen Klingelton.

  5. Aktionen nach dem Herstellen der Anrufverbindung:

    • Um Ihr Mikrofon stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben, drücken Sie die Windows-Logo-Taste+F4, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Mikrofon“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    • Um den Anruf in die Warteschlange zu stellen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+H. Sie hören: „Dieser Anruf befindet sich in der Warteschlange“. Um den Anruf fortzusetzen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+H, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Anruf fortsetzen“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    • Um den Anruf durchzustellen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+T. Dadurch wird die Kontaktauswahl bei einem Peer-to-Peer-Anruf geöffnet.

      Hinweis: Die Funktion zum Durchstellen von Anrufen ist im grundlegenden Skype for Business Standalone-Plan oder bei allen Office 365-Abonnements nicht verfügbar.

    • Um die Wähltastatur anzuzeigen, drücken Sie Strg+Umschalt+D.

    • Um weitere Anrufsteuerungen auszuwählen (Geräte oder Lautsprecherlautstärke), drücken Sie TAB, bis Sie „Taste Anrufsteuerung“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Wählen Sie eine Option aus, indem Sie TAB und dann die EINGABETASTE drücken.

    • Um dem Anruf ein Video hinzuzufügen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+EINGABETASTE, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Video“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    • Um dem Anruf eine Chatnachricht hinzuzufügen, drücken Sie TAB, bis Sie „Aus, Schaltfläche Chatbereich“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    • Um andere Kontakte einzuladen, dem Anruf beizutreten, drücken Sie ALT+V, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Weitere Personen einladen“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Ein neues, auf das Bearbeitungsfeld zentriertes Fenster wird geöffnet. Geben Sie einen Namen ein, oder verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um einen Namen aus der Liste auszuwählen. Drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche OK“ hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    • Um den Anruf zu beenden, drücken Sie TAB, bis Sie „Auflegen“ hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, oder drücken Sie ALT+Q (funktioniert nur in Peer-to-Peer-Anrufen, nicht in Konferenzgesprächen).

Annehmen eines Audioanrufs

Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird das Skype for Business-Benachrichtigungsfenster geöffnet, und Sie hören einen Klingelton und „Warnung: Eingehender Skype for Business-Anruf von <Name des Anrufers>. Drücken Sie Windows+UMSCHALT+O, um den Anruf anzunehmen, oder Windows+ESC, um den Anruf abzulehnen“.

  • Um den Anruf zu beantworten, drücken Sie Windows+UMSCHALT+O.

  • Wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen möchten, drücken Sie Windows+ESC. Dadurch wird der Anruf abgelehnt und an die Voicemail gesendet, soweit sie verfügbar ist.

Siehe auch

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe für die Teilnahme an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Navigieren in Skype for Business mithilfe von Barrierefreiheitsfeatures

Verwenden Sie Skype for Business für Mac mit Ihrer Tastatur und VoiceOver, die integrierten unter Mac OS Bildschirmsprachausgabe tätigen und Entgegennehmen von Audio-Anrufe an. Skype for Business für Mac erkennt automatisch die Geräten, beispielsweise einem Kopfhörer, einem Mikrofon und Lautsprecher. Bevor Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Audiogerät an den Computer angeschlossen haben. Es ist auch eine gute Idee, überprüfen Sie, dass Ihr Audiogerät ist ordnungsgemäß funktioniert, sicherstellen, dass Sie alle festgelegt sind.

Hinweise: 

Inhalt

Tätigen eines Audioanrufs

  1. Starten Sie Skype for Business für Mac, und melden Sie sich bei Bedarf. Das Fenster Skype for Business wird in der Ansicht " Kontakte " geöffnet. Drücken Sie wiederholt Tab zum Auswählen des Suchfelds für Kontakte.

  2. Geben Sie im Feld Nach Kontakten suchen einen Namen, eine Chatadresse oder eine Telefonnummer ein. Während der Eingabe werden Suchergebnisse aufgeführt.

  3. Drücken Sie die Tab-Taste, um die Kontaktliste auszuwählen. Drücken Sie die nach-oben oder nach-unten-Taste, bis Sie den Namen der Person hören Sie anrufen möchten.

  4. Drücken Sie CTRL+WAHL+UMSCHALT+NACH-UNTEN-TASTE, um den Kontakt auszuwählen.

  5. Drücken Sie CTRL + Wahl + Leertaste, um die Visitenkarte zu öffnen. Drücken Sie mehrmals die Tab-Taste, bis Sie hören "Anrufen, Schaltfläche", und drücken Sie dann CTRL + Wahl + Leertaste.

  6. Drücken Sie die LEERTASTE, um das Menü der Skype for Business anrufen zu öffnen. Sie hören: "Im Menü < die Anzahl der Elemente >."

  7. Drücken Sie die unten-Taste, um Skype-Anruf auszuwählen, und drücken Sie CTRL + Wahl + Leertaste, um den Anruf zu tätigen.

  8. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie die Tab-Taste wiederholt, bis Sie hören "Schaltfläche Auflegen." Drücken Sie CTRL + Wahl + Leertaste, um auszuwählen.

Empfangen eines Audioanrufs

Wenn jemand Sie anruft, hören Sie: "Eingehende Anruf". Drücken Sie Ctrl + Wahltaste + nach-rechts-Taste wiederholt, bis Sie hören "Answer". Drücken Sie CTRL + Wahl + Leertaste, um die Schaltfläche markieren.

Mikrofon stumm schalten

Um Ihr Mikrofon, während Sie sich einen Anruf stummzuschalten, die Sie erstellt oder empfangen, drücken Sie Ctrl + Wahltaste + nach-rechts-Taste wiederholt, bis Sie hören "Stummschalten". Drücken Sie CTRL + Wahl + Leertaste, um die Schaltfläche markieren.

Siehe auch

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe für die Teilnahme an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Navigieren in Skype for Business mithilfe von Barrierefreiheitsfeatures

Verwenden Sie Skype for Business mit VoiceOver, die Bildschirmsprachausgabe integrierten iOS tätigen und Entgegennehmen von Audio-Anrufe an.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Informationen dazu, wie Sie schneller in den Genuss der neuen Features kommen können, finden Sie unter Wann erhalte ich die neuesten Funktionen in Office 2016 für Office 365?.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in iOS integrierte Bildschirmsprachausgabe VoiceOver verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden von VoiceOver finden Sie unter Apple Accessibility.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie ein iPhone verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem iPad unterschiedlich sein.

Inhalt

Tätigen eines Audioanrufs

  1. Öffnen Sie Skype for Business, und melden Sie sich bei Bedarf. Ihren Startbildschirm angezeigt wird, enthält das Suchfeld für Kontakte in Ihrem Firmenverzeichnis, anstehenden Termine und kürzlich geführten Unterhaltungen an.

    Tipp: Wenn Sie nicht Skype for Business Uhrzeit der letzten, die Sie ihn verwendet haben abzumelden, wird die app ohne Aufforderung zum Anmelden. Hilfe zur Anmeldung finden Sie unter grundlegende Aufgaben, die mit einer Sprachausgabe mit Skype für Unternehmen.

  2. Um die Ansicht der Kontakte zurückkehren möchten, Streifen Sie nach links oder rechts, bis Sie hören "Kontakte Schaltfläche", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm. Die Ansicht " Kontakte " wird geöffnet, Auflisten von Kontakten und Kontaktlisten (beispielsweise "Favoriten" ).

    Hinweis: Wenn Sie möchten eine Person anrufen möchten, die nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten ist, können Sie für diese im Startbildschirm verwenden des Suchfelds Suche nach Kontakten suchen. Wenn Sie Informationen zum Suchen nach einem Kontakt, schlagen Sie in nach einem Kontakt suchen und öffnen Sie die Visitenkarte. Informationen zu einer anderen Person zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, finden Sie unter verwenden eine Bildschirmsprachausgabe Personen zu den Kontakten in Skype für Unternehmen hinzufügen .

  3. Um die Listen in der Ansicht " Kontakte " Durchsuchen, Streifen Sie nach links oder rechts, bis Sie den Namen der Liste mit dem entsprechenden Kontakt hören Sie anrufen möchten. VoiceOver Ankündigung die Listennamen aus, wie Sie verschieben. Um eine Liste zu öffnen, Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

    Hinweis: Ihrer Favoritenliste ist standardmäßig geöffnet.

  4. Wenn Sie um die Kontakte in einer Liste zu navigieren, Streifen Sie nach links oder rechts, bis Sie den Kontakt hören Sie anrufen möchten. VoiceOver gibt die Kontaktnamen und deren Status bekannt, wie Sie verschieben. Wenn Sie auf den Kontakt Sie anrufen möchten, Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Bildschirm Unterhaltung zu öffnen.

  5. Streifen Sie nach rechts, bis Sie hören "Anrufen". Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Anruf zu tätigen. Der Fokus auf dem Bildschirm Anruf.

  6. Um den Anruf, klicken Sie im Bildschirm Anruf beenden Streifen Sie nach rechts, bis Sie hören "Auflegen auf Schaltfläche", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm. Der Fokus auf dem Bildschirm Unterhaltung, und Sie hören: "Anruf beendet."

Empfangen eines Audioanrufs

Wenn Sie ein Kontakt aufgerufen wird, eine Benachrichtigung wird geöffnet, auf dem Bildschirm, und hören Sie den Namen des Anrufers.

  • Wenn Sie den Anruf annehmen möchten, Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

  • Um den Anruf abzulehnen, nach links Streifen, bis Sie hören "Ablehnen Schaltfläche", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

    Hinweis: Wenn Ihr Telefon gesperrt ist, wenn Sie angerufen werden, drücken Sie die Schaltfläche Sleep/Aktivierung, um den Anruf zu ignorieren.

Mikrofon stumm schalten

Um das Mikrofon, während eines Anrufs Stummschalten, vorgenommen oder empfangen, Streifen Sie nach rechts oder links, bis Sie hören "unmuted Schaltfläche" Anrufen"", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

Siehe auch

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe für die Teilnahme an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Navigieren in Skype for Business mithilfe von Barrierefreiheitsfeatures

Verwenden Sie Skype for Business für Android mit TalkBack, integrierten Android Bildschirmsprachausgabe tätigen und Entgegennehmen von Audio-Anrufe an.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Informationen dazu, wie Sie schneller in den Genuss der neuen Features kommen können, finden Sie unter Wann erhalte ich die neuesten Funktionen in Office 2016 für Office 365?.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Android integrierte Sprachausgabe TalkBack verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden von "Talkback" finden Sie unter Android Accessibility.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem Android-Smartphone verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Android-Tablet unterschiedlich sein.

Inhalt

Anrufen

  1. Öffnen Sie Skype for Business für Android, und melden Sie sich bei Bedarf. Ihren Startbildschirm angezeigt wird, enthält das Suchfeld für Kontakte in Ihrem Firmenverzeichnis, anstehenden Termine und kürzlich geführten Unterhaltungen an.

    Tipp: Wenn Sie nicht Skype for Business Uhrzeit der letzten, die Sie ihn verwendet haben abzumelden, wird die app ohne Aufforderung zum Anmelden. Hilfe zur Anmeldung finden Sie unter grundlegende Aufgaben, die mit einer Sprachausgabe mit Skype für Unternehmen.

  2. Zum Wechseln Sie zu der Ansicht " Kontakte ", Streifen Sie nach rechts oder links, bis Sie hören "Anzeigen von Kontakten und Kontakt-Bildschirm", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm. Die Ansicht " Kontakte " wird geöffnet, Auflisten von Kontakten und Kontaktlisten (beispielsweise "Favoriten" ).

    Hinweis: Wenn Sie möchten eine Person anrufen möchten, die nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten ist, können Sie für diese im Startbildschirm verwenden des Suchfelds Suchen, in dem Unternehmensverzeichnis suchen. Informationen zum Suchen nach einem Kontakt und einer Person zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, finden Sie unter verwenden eine Bildschirmsprachausgabe Personen zu den Kontakten in Skype für Unternehmen hinzufügen.

  3. Um die Listen in der Ansicht " Kontakte " Durchsuchen, Streifen Sie nach links oder rechts, bis Sie den Namen der Liste mit dem entsprechenden Kontakt hören Sie anrufen möchten. TalkBack Ankündigung die Listennamen aus, wie Sie verschieben. Wenn eine Liste geschlossen ist, hören Sie "Button reduziert" und den Namen der Liste an. Um eine Liste zu öffnen, Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

    Hinweis: Ihrer Favoritenliste ist standardmäßig geöffnet.

  4. Wenn Sie um die Kontakte in einer Liste zu navigieren, Streifen Sie nach links oder rechts, bis Sie den Kontakt hören Sie anrufen möchten. TalkBack gibt die Kontaktnamen und deren Status bekannt, wie Sie verschieben. Wenn Sie auf den Kontakt Sie anrufen möchten, Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um die Visitenkarte zu öffnen.

  5. Streifen Sie nach rechts, bis Sie hören: "Audio Schaltfläche" Anrufen "." Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Anruf zu tätigen. Der Fokus auf dem Bildschirm Anruf.

  6. Um den Anruf, klicken Sie im Bildschirm Anruf beenden Streifen Sie nach rechts, bis Sie hören "Schaltflächensymbol" und dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm. Der Fokus auf dem Bildschirm Unterhaltung, und Sie hören: "Anruf beendet." Um zum Startbildschirm zu verschieben, nach links Streifen, bis Sie hören "Zurück", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

Empfangen eines Audioanrufs

Wenn ruft Sie an ein Kontakt, eine Benachrichtigung wird, auf dem Bildschirm geöffnet, und Sie hören: "Eingehende Audioanruf von < Name des Anrufers >."

  • Zum Annehmen der Anruf, Streifen Sie nach rechts, bis Sie hören "Akzeptieren Audioanruf-Schaltfläche", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

  • Um den Anruf, Streifen Sie nach rechts ablehnen, bis Sie hören "Ignorieren Schaltfläche", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm.

Mikrofon stumm schalten

Um das Mikrofon, während eines Anrufs Stummschalten, vorgenommen oder empfangen, Streifen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie hören "Stummschalten Schalter ist deaktiviert", und klicken Sie dann Doppeltippen Sie auf dem Bildschirm. Sie hören: "Aktivieren".

Siehe auch

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Bildschirmsprachausgabe für die Teilnahme an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Navigieren in Skype for Business mithilfe von Barrierefreiheitsfeatures

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen zum Thema "Barrierefreiheit" haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Benutzer in einer Behörde oder einem Unternehmen oder ein kommerzieller Benutzer sind, wenden Sie sich an den Enterprise Disability Answer Desk.

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