Verwenden einer Sprachausgabe zum Anfordern von Lese- und Übermittlungsbestätigungen in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Anfordern von Lese- und Übermittlungsbestätigungen in Outlook

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Vorlesesymbol mit der Bezeichnung "Sprachausgabeinhalte" In diesem Thema wird die Verwendung einer Sprachausgabe mit Office behandelt

Dieser Artikel gehört zur Inhaltsgruppe Barrierefreiheit in Office und richtet sich an Personen mit Sehbehinderung, die zusammen mit Office-Produkten ein Sprachausgabeprogramm verwenden. Weitere allgemeine Hilfe finden Sie auf der Startseite der Office-Hilfe.

Personen, die keine Sprachausgabe verwenden, finden Sie unter Hinzufügen einer Übermittlungsbestätigung zum nachvollziehen einer e-Mail-Nachricht (unter Windows), Hinzufügen und Anfordern von Lesebestätigungen und Zustellungsbenachrichtigungen (unter Windows) oder Anfordern einer Lesebestätigung oder einer Übermittlungsbenachrichtigung in Outlook 2016 für Mac.

Verwenden Sie Outlook 2016 mit Ihrer Tastatur und einer Bildschirmsprachausgabe wie JAWS oder der in Windows integrierten Sprachausgabe, um Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Benutzer Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. EINE Lesebestätigung wird an Sie gesendet, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine reguläre e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Outlook.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Windows integrierte Sprachausgabe verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden der Sprachausgabe finden Sie unter Vollständige Anleitung für die Sprachausgabe.

  • In diesem Thema wird auch die JAWS-Funktionalität angesprochen. Weitere Informationen zu JAWS für Windows finden Sie im Schnellstarthandbuch zu JAWS für Windows.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem PC verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Windows-Smartphone oder -Tablet unterschiedlich sein.

  • Nicht alle e-Mail-Server und-apps unterstützen das Senden von Quittungen.

Inhalt

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung für eine einzelne e-Mail

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, eine e-Mail weiterleiten oder beantworten, können Sie eine Lese-oder Übermittlungsbestätigung für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Führen Sie beim Verfassen einer Nachricht eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie eine Übermittlungsbestätigung anfordern möchten, drücken Sie ALT + P, U.

    • Wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern möchten, drücken Sie ALT + P, Q.

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung für alle e-Mails

Wenn Sie Lese-oder Übermittlungsbestätigungen für alle ausgehenden e-Mails anfordern möchten, ändern Sie die Outlook-Optionen.

  1. Drücken Sie in der Outlook-Hauptansicht Alt + F, T. Das Fenster Outlook-Optionen wird geöffnet.

  2. Um zur Registerkarte e-Mail zu wechseln, drücken Sie die nach-unten-Taste. Sie hören: "E-Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Drücken Sie ALT + Y, um eine Zustellungsbestätigung anzufordern. Die Option ist aktiviert.

    • Wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern möchten, drücken Sie wiederholt ALT + R, bis Sie Folgendes hören: "NachVerfolgen, deaktiviert, Lesebestätigung, mit der bestätigt wird, dass der Empfänger die Nachricht angezeigt hat." Drücken Sie zum auswählen die Leertaste.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' OK '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Einstellen der Behandlung von Anforderungen für Lesebestätigungen

Sie können auswählen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen behandelt werden, die Sie von anderen erhalten.

  1. Drücken Sie in der Outlook-Hauptansicht Alt + F, T. Das Fenster Outlook-Optionen wird geöffnet.

  2. Um zur Registerkarte e-Mail zu wechseln, drücken Sie die nach-unten-Taste. Sie hören: "E-Mail".

  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um immer eine Lesebestätigung zu senden, drücken Sie wiederholt ALT + A, bis Sie hören, dass "für jede empfangene Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, nicht ausgewählt ist, immer eine Lesebestätigung senden, Optionsfeld." Drücken Sie zum auswählen die Leertaste.

    • Wenn Sie nie eine Lesebestätigung senden möchten, drücken Sie wiederholt ALT + N, bis Sie "für jede empfangene Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, nicht ausgewählt, nie eine Lesebestätigung senden, ein Optionsfeld" hören. Drücken Sie zum auswählen die Leertaste.

    • Wenn Sie von Outlook jedesmal aufgefordert werden möchten, ob Sie eine Quittung senden möchten, drücken Sie ALT + M wiederholt, bis Sie hören, dass "für jede empfangene Nachricht, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, nicht ausgewählt ist, Sie jedes Mal Fragen, ob Sie eine Lesebestätigung senden möchten." Drücken Sie zum auswählen die Leertaste. Anweisungen, wie Sie Antworten können, wenn Sie dazu aufgefordert werden, finden Sie unter Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung.

  4. Um das Fenster Outlook-Optionen zu verlassen, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' OK '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie eine e-Mail-Nachricht mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, eine Eingabeaufforderung auswählen, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung oder nicht einzeln senden möchten.

  1. Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht öffnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, hören Sie "Microsoft Outlook, ja, Schaltfläche". Der Fokus befindet sich in einem Bestätigungsdialogfeld auf der Schaltfläche Ja.

  2. Um die Quittung zu senden, drücken Sie die EINGABETASTE. Um die Quittung nicht zu senden, drücken Sie Alt + N.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Erstellen von Aufzählungen oder nummerierten Listen in Outlook

Tastenkombinationen für Outlook

Tastenkombinationen zum Navigieren in E-Mails in Outlook

Verwenden von Tastenkombinationen zum Vergrößern oder Verkleinern in Outlook

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Verwenden einer Sprachausgabe zum erkunden und Navigieren in Outlook-e-Mails

Verwenden Sie Outlook 2016 mit Ihrer Tastatur und VoiceOver, der in Mac OS integrierten Sprachausgabe, um Ihre e-Mails nachzuverfolgen und Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Benutzer Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. EINE Lesebestätigung wird an Sie gesendet, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine reguläre e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Dieses Feature ist verfügbar für:

  • Office 365-Abonnenten mit einem Office 365 Business Premium-oder Enterprise-Abonnement.

  • Ein Exchange-basiertes e-Mail-Konto, das auf Office 365 oder auf Exchange 2010 SP2 und höher gehostet wird. Bei einem Exchange-basierten e-Mail-Konto kann es sich um ein Outlook-Konto oder ein verbundenes Hotmail-oder Outlook.com-Konto handeln.

  • Outlook 2016 für Mac, Version 15,35 (170610) und höher

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Outlook für Mac.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Mac OS integrierte Bildschirmsprachausgabe VoiceOver verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden von VoiceOver finden Sie im VoiceOver-Einführungshandbuch.

  • Nicht alle e-Mail-Server und-apps unterstützen das Senden von Quittungen.

Inhalt

Anfordern einer Lese-oder Übermittlungsbestätigung

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, eine e-Mail weiterleiten oder beantworten, können Sie eine Lese-oder Übermittlungsbestätigung für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Drücken Sie beim Verfassen einer e-Mail F6, bis Sie Folgendes hören: "Nachricht, ausgewählt, Registerkarte."

  2. Drücken Sie die nach-rechts-Taste, bis Sie "Registerkarte" Optionen "hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  3. Drücken Sie auf der Registerkarte Optionen die Tab-Taste, bis Sie "Bestätigungen anfordern, Menüschaltfläche" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  4. Wenn Sie zu der gewünschten Option wechseln möchten, drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie die Option hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie eine e-Mail mit einer Anforderung für eine Lesebestätigung erhalten, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung oder nicht für jede e-Mail separat senden möchten.

  1. Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht öffnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, hören Sie "ein Warnungsdialogfeld, < Absender Name > angeforderte Lesebestätigung für die Nachricht < e-Mail-Titel >." Der Fokus befindet sich im Bestätigungsdialogfeld.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Zum Senden der Quittung drücken Sie Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' senden '" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Um die Quittung nicht zu senden, drücken Sie Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' nicht senden '" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Erstellen von Aufzählungen oder nummerierten Listen in Outlook

Tastenkombinationen für Outlook für Mac

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Office 365

Verwenden einer Sprachausgabe zum erkunden und Navigieren in Outlook-e-Mails

Verwenden Sie Outlook Web App mit Ihrer Tastatur und einer Bildschirmsprachausgabe wie JAWS oder der in Windows integrierten Sprachausgabe, um Ihre e-Mails nachzuverfolgen und Lese-oder Übermittlungsbestätigungen anzufordern. Sie können auch auswählen, wie Sie antworten möchten, wenn andere Benutzer Lesebestätigungen anfordern.

Sie erhalten eine Zustellungsbestätigung, wenn Ihre e-Mail an den e-Mail-Server des Empfängers übermittelt wurde. EINE Lesebestätigung wird an Sie gesendet, wenn der Empfänger Ihre e-Mail angezeigt hat. Sie können die Belege wie eine reguläre e-Mail mit ihrer Sprachausgabe öffnen und lesen.

Hinweise: 

  • Neue Office 365-Features werden schrittweise für Office 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Outlook im Web.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Windows integrierte Sprachausgabe verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden der Sprachausgabe finden Sie unter Vollständige Anleitung für die Sprachausgabe.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem PC verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Windows-Smartphone oder -Tablet unterschiedlich sein.

  • Wenn Sie Outlook Web App verwenden, empfehlen wir, Microsoft Edge als Webbrowser zu nutzen. Da Outlook Web App in Ihrem Webbrowser ausgeführt wird, unterscheiden sich die Tastenkombinationen von denen im Desktopprogramm. Sie verwenden beispielsweise STRG+F6 anstelle von F6, um in die Befehle und aus den Befehlen zu wechseln. Außerdem gelten allgemeine Tastenkombinationen wie F1 (Hilfe) und STRG+O (Öffnen) für den Webbrowser, aber nicht für Outlook Web App.

  • Nicht alle e-Mail-Server und-apps unterstützen das Senden von Quittungen.

Inhalt

Anfordern von Lese-und Übermittlungsbestätigungen

Wenn Sie eine neue Nachricht erstellen, weiterleiten oder auf eine e-Mail Antworten, können Sie die Zugänge für diese bestimmte e-Mail als einmalige Aktion anfordern.

  1. Drücken Sie beim Verfassen einer Nachricht die Tab-Taste, bis Sie Folgendes hören: "Befehl, senden, Schaltfläche."

  2. Drücken Sie Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "Befehl, weitere Aktionen, Schaltfläche reduziert" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie "Nachrichtenoptionen anzeigen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Sie hören Folgendes: "Nachrichtenoptionen, Schaltfläche OK."

  4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um eine Zustellungsbestätigung anzufordern, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "deaktiviert, Anforderung einer Übermittlungsbestätigung" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Wenn Sie eine Lesebestätigung anfordern möchten, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "deaktiviert, Anforderung einer Lesebestätigung" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  5. Um zur Nachricht zurückzukehren, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' OK '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Einstellen der Behandlung von Anforderungen für Lesebestätigungen

Sie können auswählen, wie Anforderungen für Lesebestätigungen behandelt werden, die Sie von anderen erhalten.

  1. Um zu den Outlook Web App-Einstellungen zu wechseln, drücken Sie STRG + F6 oder UMSCHALT + STRG + F6, bis Sie Folgendes hören: "App-Startfeld, Menüelement".

  2. Drücken Sie Feststelltaste + nach-rechts-Taste, bis Sie "verwenden Sie die nach-unten-Taste, um den Einstellungsbereich zu verwenden" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der Bereich " Einstellungen " wird geöffnet.

  3. Drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "E-Mail, Link" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Die Seite e-Mail-Optionen wird geöffnet.

  4. Drücken Sie STRG + F6, bis Sie Folgendes hören: "Optionen, E-Mail."

  5. Drücken Sie die nach-unten-Taste, bis Sie "Lesebestätigungen" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Sie hören Folgendes: "Regionen wurden aktualisiert."

  6. Drücken Sie die Tab-Taste. Sie landen auf der ersten Bestätigungsantwort Option und hören: "Regionen, Fragen Sie mich vor dem Senden einer Quittung." Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Drücken Sie die Leertaste, damit Outlook Sie jedes Mal auffordert, ob eine Quittung gesendet wird. Anweisungen, wie Sie Antworten können, wenn Sie dazu aufgefordert werden, finden Sie unter Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung.

    • Wenn Sie immer die Quittung senden möchten, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Antwort immer senden" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

    • Um die Quittung nie zu senden, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "nie eine Antwort senden" hören, und drücken Sie dann die Leertaste.

  7. Um Ihre Auswahl zu speichern, drücken Sie die Tab-Taste, bis Sie "Schaltfläche ' Speichern '" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  8. Um zur Outlook-Hauptansicht zurückzukehren, drücken Sie STRG + F6, bis Sie "zurück, Schaltfläche" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Antworten auf eine Lesebestätigungsanforderung

Wenn Sie jedes Mal, wenn Sie eine e-Mail mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, zur Eingabe aufgefordert werden, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Quittung oder nicht für jede e-Mail separat senden möchten.

  1. Wenn Sie eine e-Mail öffnen und beginnen, die eine Lesebestätigungsanforderung enthält, gibt die Sprachausgabe die Anforderung an. Sie hören Folgendes: "der Absender der Nachricht hat eine Lesebestätigung angefordert. Um eine Bestätigung zu senden, Link, klicken Sie hier. "

  2. Wenn Sie die Quittung nicht senden möchten, fahren Sie mit dem Lesen der e-Mail fort, ohne eine Aktion zu Unternehmen. Drücken Sie die EINGABETASTE, um die Bestätigung zu senden, wenn Sie sich im Linktext befinden.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Arbeiten mit Ordnern in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum Prüfen von Rechtschreibung und Grammatik in Outlook

Tastenkombinationen in Outlook im Web

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe für E-Mails in Outlook

Verwenden einer Sprachausgabe zum erkunden und Navigieren in Outlook-e-Mails

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