Verknüpfen und Nachverfolgen von e-Mail-Nachrichten in Business Contact Manager

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Nachverfolgen von e-Mail-Nachrichten an und von Personen, die mit Ihrem Unternehmen verknüpft ist, kann sehr kompliziert sein, und wenn Nachrichten verlieren können Sie auch Verkaufschancen, verlieren. Um dieses Problem zu umgehen, verwandelt sich Business Contact Manager für Outlook eines Business Datensatz in eine virtuelle e-Mail-Posteingang ermöglicht es Ihnen, e-Mail-Nachrichten zu verknüpfen.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie einzelne e-Mail-Nachrichten mit Business Contact Manager für Outlook Datensätzen verknüpfen und zum Festlegen von e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen Nachrichten automatisch mit Datensätzen verknüpfen, einschließlich Geschäftsprojekte.

Wichtig: Wenn Sie mehrere Benutzer der Datenbank vorhanden sind, kann jeder Benutzer mit Zugriff auf die Datenbank finden Sie unter verknüpfte e-Mail-Nachrichten.

Inhalt dieses Artikels

Verknüpfen Sie einzelne e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen.

Automatisches Verknüpfen von e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Deaktivieren Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen

Grundlegendes zu Datenschutz und Sicherheit Probleme beim Verknüpfen von e-Mail- und Verlauf in einer freigegebenen Datenbank

Löschen von e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz

Verknüpfen von e-Mail-Nachrichten an Datensätze

Sie können e-Mail-Nachrichten, Firma und Geschäftskontakt Datensatztypen und Geschäftsprojekte verknüpfen. Und klicken Sie dann mit nur wenigen Mausklicks können, zeigen Sie die Nachrichten, die auf den Datensatz verknüpft sind.

Wenn Sie die Geschäftskontakte und Geschäftsprojekte mit einer Firma verknüpfen, können Sie auch die e-Mail-Nachrichten anzeigen, die in die Kommunikationshistorie des Firmendatensatzes jeder Geschäftskontakt und Geschäftsprojekt verknüpft sind.

Automatisches Verknüpfen von e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Die e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen von Feature ermöglicht Ihnen automatisch verknüpfen und Nachverfolgen von e-Mail-Nachrichten über Ihre Firmen und Geschäftskontakten, alten lesen, und überprüfen Sie auch die Nachrichten, die Sie an sie gesendet haben. Sie können auch automatisch e-Mail-Nachrichten nach unterliegen Geschäftsprojekte verknüpfen.

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Verknüpfen Sie einzelne e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen.

Die e-Mail-Nachrichten, die Sie mit einem Firmen-, Geschäftskontakt- oder Geschäftsprojekt verknüpfen bleiben in Outlook. Die e-Mail-Nachrichten werden auch in der Kommunikationshistorie des Datensatzes, und die Ordner "Kommunikationshistorie" der Business Contact Manager für Outlook aufgeführt.

Vier KB der Nachricht ist in der Business Contact Manager-Datenbank gespeichert, sodass Sie immer noch Zugriff auf alle oder einen Teil der Nachricht haben, auch wenn sie aus Outlook gelöscht wird. Wenn die ursprüngliche Nachricht größer als 4 KB wurde, müssen Sie es aus Outlook gelöscht wird nur Zugriff auf den Teil der Nachricht.

  1. Klicken Sie auf, oder öffnen Sie die e-Mail-Nachricht, die Sie mit einem Datensatz verknüpfen möchten, klicken Sie in Outlook.

  2. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Geschäft auf Mit Datensatz verknüpfen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld mit Business Contact Manager-Datensatz verknüpfen in der Liste Elementtyp auf den Typ des Datensatzes, den Sie suchen möchten.

    Hinweis: Wenn Sie einen Verkaufschancendatensatz auswählen, wird die e-Mail-Nachricht auf die Firma oder den Geschäftskontakt, der den Verkaufschancen-Datensatz tatsächlich verknüpft.

  4. Klicken Sie in der Liste der Datensätze auf den gewünschten Datensatz.

    Wenn Sie das Element mit mehreren Datensätzen verknüpfen möchten, wählen Sie diese Datensätze aus.

Wie werden mehrere Datensätze ausgewählt?

Wenn Sie Datensätze auswählen möchten, die aneinander angrenzen, drücken Sie die UMSCHALTTASTE, und klicken Sie auf den ersten und letzten Datensatz der Gruppe, die Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie nicht zusammenhängende Datensätze auswählen möchten, drücken Sie die STRG-TASTE, und klicken Sie nacheinander auf die gewünschten Datensätze. Wenn Sie alle Datensätze auswählen möchten, klicken Sie auf einen Datensatz, und drücken Sie dann STRG+A.

  1. Klicken Sie unter Verknüpfte Datensätze auf Verknüpfen mit.

    Die von Ihnen ausgewählten Datensätze werden im Feld Verknüpfen mit aufgelistet.

  2. Klicken Sie auf OK.

Anzeigen der e-Mail-Nachrichten, die mit einem Datensatz verknüpft sind

Wenn Sie die e-Mail-Nachrichten angezeigt, die mit einem Datensatz verknüpft sind, öffnen Sie den Datensatz, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Verlauf.

Der e-Mail-Nachrichten sowie alle anderen Kommunikationshistorienelemente, die mit der Datensatz verknüpft sind, werden aufgelistet.

Informationen zu anderen Elementen der Kommunikationshistorie finden Sie unter Nachverfolgen der Kommunikation mit Kunden in Business Contact Manager.

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Automatisches Verknüpfen von e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen

Ab dem Zeitpunkt Verknüpfen und Nachverfolgen von E-Mails zu aktivieren, werden alle neuen e-Mail-Nachrichten in den oder aus dem ausgewählten e-Mail-Adressen automatisch mit Datensätzen verknüpft.

Sie können auch für e-Mail-Nachrichten suchen und auch mit Datensätzen verknüpfen.

Die Nachrichten werden in der Kommunikationshistorie des Datensatzes, der die ausgewählten e-Mail-Adresse enthält.

Wenn Sie aus einer e-Mail-Nachricht verknüpfen, und es kein vorhandenen Business Contact Manager für Outlook Datensatz ist, die die e-Mail-Adresse, den Linking entspricht und Nachverfolgen Feature einen neuen Geschäftskontaktdatensatz und Links erstellt die e-Mail-Nachricht zu.

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Bevor Sie verknüpfen und Nachverfolgen

Bevor Sie e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen aktivieren, führen Sie folgende Schritte aus:

Bestätigen Sie, dass Sie die e-Mail-Adressen in Ihrer Business Contact Manager für Outlook Einträge eingegeben haben.

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf einen der folgenden Ordner, um den Arbeitsbereich anzuzeigen:

    • Kontaktverwaltung

    • Vertrieb

    • Projektmanagement

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte, die den Datensatz enthält, und doppelklicken Sie dann auf den Datensatz, um ihn zu öffnen.

  3. Stellen Sie sicher, dass eine e-Mail-Adresse im Feld e-Mail-Adresse aufgelistet ist.

Bestätigen Sie, dass Outlook gesendete e-Mails speichern in den Ordner Gesendete Elemente eingerichtet ist.

Speichern Sie gesendete Nachrichten, um einfach verknüpfen und Nachverfolgen von ausgehenden Nachrichten, in den Ordner Gesendete Elemente.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf Optionen.

  3. Klicken Sie auf E-Mail, und führen Sie einen Bildlauf zum Abschnitt Nachrichten speichern.

  4. Bestätigen Sie, dass das Kontrollkästchen neben Kopien von Nachrichten im Ordner "Gesendete Elemente" aktiviert ist. Wenn Sie auch verknüpfen und Nachverfolgen weitergeleitete Nachrichten möchten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen weitergeleitete Nachrichten speichern aktiviert ist, zu.

  5. Klicken Sie auf OK.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre, wenn Sie die Datenbank Business Contact Manager für Outlook für andere Benutzer, e-Mail-Nachrichten freigeben sind persönlich, privat oder vertraulich markiert nicht verknüpft und erfasst.

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Einrichten von e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Verwalten verknüpfen und Nachverfolgen.

  3. Wählen Sie die Kontrollkästchen neben den e-Mail-Adressen, die Sie verknüpfen und nachverfolgen möchten, klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen verwalten und Verlauf auf der Registerkarte E-mail.

    Wenn ein Datensatz mehrere e-Mail-Adressen enthält, wird der Firmen- oder Geschäftskontakt-Datensatz mehrmals aufgeführt.

    The Manage Linking and Tracking Dialog box.

  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer beliebigen e-Mail-Adressen, die Sie nicht verknüpfen und nachverfolgen möchten.

  5. Klicken Sie auf der Registerkarte Ordner.

    Alle Ordner sind standardmäßig aktiviert.

    Hinweis: Wenn Sie Outlook Regeln zum Weiterleiten von e-Mail-Nachrichten in unterschiedlichen Ordnern eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Ordner auf der Registerkarte Ordner zum Verknüpfen und Nachverfolgen von Nachrichten auswählen.

  6. Klicken Sie auf OK.

    Alle zukünftigen e-Mail-Nachrichten an und von den ausgewählten Adressen in den ausgewählten Ordner werden automatisch nachverfolgt.

    Sie können auch einrichten verknüpfen und Nachverfolgen von einer e-Mail-Nachricht. Klicken Sie in Ihrem Posteingang klicken Sie auf, oder öffnen Sie die e-Mail-Nachricht. Klicken Sie auf der Multifunktionsleiste in der Gruppe Büro auf verknüpfen und Nachverfolgen. Klicken Sie im Dialogfeld verknüpfen und Nachverfolgen wählen Sie die e-Mail-Adressen aus, und klicken Sie dann auf OK. Ist keine vorhandenen Business Contact Manager für Outlook Datensatz, der die e-Mail-Adresse entspricht, wird die e-Mail-Adresse verknüpfen Geschäftskontaktdatensatz erstellt.

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Verknüpfen Sie ältere Nachrichten, um Ihre Firmen und Geschäftskontakten

Wenn Sie möchten, dass Sie vor dem Aktivieren der e-Mail-Verknüpfung erhalten und Verlauf Business Contact Manager für Outlook können finden Sie die Nachrichten für Sie und mit Ihren Firmen und Geschäftskontakten verknüpfen, um Nachrichten zu verknüpfen.

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Verwalten verknüpfen und Nachverfolgen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen verwalten und Verlauf gehen Sie, falls erforderlich:

    • Wählen Sie die Kontrollkästchen für alle Firmen oder Geschäftskontakte, deren Nachrichten suchen und verknüpfen möchten.

    • Die Kontrollkästchen neben einer beliebigen Firmen oder Geschäftskontakte, dessen Vergangenheit Sie Nachrichten, führen Sie deaktivieren nicht mit verknüpfen möchten.

      Wenn ein Datensatz mehrere e-Mail-Adressen enthält, wird der Firmen- oder Geschäftskontakt-Datensatz mehrmals aufgeführt.

  4. Wenn Sie angeben, wo Business Contact Manager für Outlook für vergangenen Nachrichten durchsucht werden soll, wählen Sie auf der Registerkarte Ordner oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Ordnernamen.

  5. Klicken Sie auf Suchen und verknüpfen.

    the manage linking and tracking dialog box with the search and link button outlined.

  6. Klicken Sie im Dialogfeld Vorhandene E-mail verknüpfen, wenn Sie e-Mail-Nachrichten, die älter als ein bestimmtes Datum ausschließen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-mail ignorieren, die älter als, und klicken Sie dann auf ein Datum im Kalender.

  7. Klicken Sie auf Start.

  8. Suchen und Verknüpfen abgeschlossen ist, klicken Sie auf Schließen.

  9. Ändern Sie bei Bedarf im Dialogfeld Verwalten verknüpfen und Nachverfolgen, Ihre Auswahl für zukünftige e-Mail-Nachrichten aus.

    Wichtig: Wenn Sie auf OK im Dialogfeld Verwalten verknüpfen und Nachverfolgen ohne Ändern der ausgewählten e-Mail-Adressen und Ordner klicken, werden Ihre zukünftigen e-Mail-Nachrichten verknüpft und erfasst basierend auf der Auswahl, die Sie für die Suche und Link verwendet.

  10. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen verwalten und Verlauf klicken Sie auf OK.

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Link e-Mail-Nachrichten nach unterliegen Geschäftsprojekte

Sie können e-Mail-Nachrichten mit einem Geschäftsprojektdatensatz basierend auf den gewünschten Betreff für die e-Mail-Nachrichten verknüpfen. Weitere Informationen zu Geschäftsprojekt Datensätzen finden Sie unter Organisieren von Geschäftsprojekten in Business Contact Manager.

Warnung: Wenn Sie Nachrichten mit einem Geschäftsprojekt verknüpfen und dann verknüpfen und Nachverfolgen deaktivieren möchten, müssen Sie es zum jeweiligen Thema eindeutige e-Mail-deaktivieren.

Informationen finden Sie unter Verknüpfen von e-Mail-deaktivieren und Verlauf nach Betreff weiter unten in diesem Artikel.

  1. Klicken Sie auf, oder öffnen Sie die e-Mail-Nachricht, die Sie mit Ihrem Geschäftsprojekt Datensatz verknüpfen möchten.

  2. Klicken Sie auf der Multifunktionsleiste in der Gruppe Büro auf verknüpfen und Nachverfolgen.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Betreff, klicken Sie im Dialogfeld Link und verfolgen.

    The Link and Track dialog box on the E-mail Subject tab, with a check box next to a Business Project selected.

  4. Wählen Sie das Kontrollkästchen neben den Namen des Projekts, dem Sie der e-Mail-Nachricht verknüpfen möchten.

  5. Klicken Sie auf OK.

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Deaktivieren Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen

Wenn Sie nicht mehr automatisch e-Mail-Nachrichten mit Datensätzen verknüpfen möchten, können Sie die e-Mail-Linking and Verlauf deaktivieren.

Sie möchten möglicherweise Deaktivieren von e-Mail-verknüpfen und nachverfolgen, wenn Sie Ihre Datenbank für Ihre Kollegen, freigeben, da alle verknüpften e-Mail-Nachrichten angezeigt werden kann. Um zu verhindern, dass sie sehen nur die Nachrichten, die bereits verknüpft sind, finden Sie weiter unten in diesem Artikel e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz löschen .

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Deaktivieren Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen für Firmen und Geschäftskontakten

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Business Contact Manager, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Verwalten verknüpfen und Nachverfolgen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Verknüpfen verwalten und Verlauf auf Registerkarten für die E-mail und den Ordner klicken Sie auf die Schaltfläche Alles löschen, um alle Kontrollkästchen deaktivieren.

    Wenn Sie verknüpfen und Nachverfolgen von Datensätzen nur bei bestimmten deaktivieren möchten, deaktivieren Sie diese Kontrollkästchen.

  4. Klicken Sie auf OK.

    Hinweis: Deaktivieren von e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen Stopps alle zukünftigen e-Mail-Nachrichten mit Ihren Datensätzen verknüpfen. Wenn Sie die e-Mail-Nachrichten, die aktuell mit Ihren Datensätzen verknüpft sind, entfernen möchten, müssen Sie auf diese Weise löschen, nachdem Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen deaktivieren. Informationen finden Sie weiter unten in diesem Artikel e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz löschen .

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Verknüpfen von e-Mail- und Verlauf nach Betreff deaktivieren

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf Projektverwaltung.

  2. Doppelklicken Sie auf der Registerkarte Geschäftsprojekte auf das gewünschte Projekt.

  3. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Anzeigen auf Historie.

  4. Mit der rechten Maustaste in der e-Mail-Nachricht mit dem Betreff, den Sie verknüpfen und Nachverfolgen beenden möchten, und klicken Sie dann auf verknüpfen und Nachverfolgen.

  5. Gehen Sie dann wie folgt vor:

    • Deaktivieren Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen für Firmen und Geschäftskontakten     Falls erforderlich, klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Adresse klicken Sie auf Alle löschen verknüpfen und Nachverfolgen von Nachrichten für Firmen und Geschäftskontakten beenden.

    • Deaktivieren Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen für Geschäftsprojekte     Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail-Betreff ein, und klicken Sie dann auf Alle löschen.

      Sie können e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen für nur diese Geschäftsprojekte, Firmen und Geschäftskontakten, die für die ausgewählte Nachricht verknüpft sind, deaktivieren. Zum Verknüpfen und Nachverfolgen für Geschäftsprojekte zu deaktivieren, müssen Sie es zum jeweiligen Thema eindeutige e-Mail-deaktivieren.

  6. Klicken Sie auf OK.

    Hinweis: Deaktivieren von e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen Stopps alle zukünftigen e-Mail-Nachrichten mit Ihren Datensätzen verknüpfen. Wenn Sie die e-Mail-Nachrichten, die aktuell mit Ihren Datensätzen verknüpft sind, entfernen möchten, müssen Sie auf diese Weise löschen, nachdem Sie E-Mails verknüpfen und Nachverfolgen deaktivieren. Informationen finden Sie weiter unten in diesem Artikel e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz löschen .

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Grundlegendes zu Datenschutz und Sicherheit Probleme beim Verknüpfen von e-Mail- und Verlauf in einer freigegebenen Datenbank

Wenn Sie eine Datenbank freigeben, freigeben Sie alle Informationen in der Datenbank für alle Benutzer, die darauf zugreifen können. Wenn Sie eingerichtet haben, automatisch verknüpfen und Nachverfolgen Ihrer e-Mail-Nachrichten, stehen alle vorhandenen und zukünftigen e-Mail-Nachrichten und anderen Elementen der Kommunikationshistorie, die mit Ihren Datensätzen verknüpft sind für alle Benutzer, die Zugriff auf die Datenbank. Informationen zum Freigeben einer Datenbank finden Sie unter Freigeben von Business Contact Manager-Daten mit anderen Benutzern.

Wenn Sie mehrere Benutzer der Datenbank     Jeder Benutzer mit Zugriff auf die Datenbank kann verknüpfte Nachrichten und anderen Elementen der Kommunikationshistorie finden Sie unter.

  • Wenn Sie möchten verhindern, dass Ihre Kollegen den Zugriff auf Verknüpfte e-Mail-Nachrichten, aber immer noch e-Mail-verknüpfen und Nachverfolgen für zukünftige Nachrichten verwenden möchten, löschen Sie vorhandenen Nachrichten aus den Datensätzen, bevor Sie Ihre Datenbank freigeben möchten. Weitere Informationen finden Sie weiter unten in diesem Artikel e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz löschen .

  • Wenn Sie nicht möchten, führen Sie Ihre Kollegen Zugang zu zukünftigen e-Mail-Nachrichten, aber diese vergangenen Nachrichten zugreifen sollen, deaktivieren Sie verknüpfen und nachverfolgen, bevor Sie Ihre Datenbank freigeben möchten. Finden Sie im Abschnitt E-mail-Verknüpfung deaktivieren und Verlauf zuvor in diesem Artikel aus.

  • Wenn Sie verhindern möchten, Ihre Kollegen aus den Zugriff auf alle vorhandenen und zukünftigen E-mail-Nachrichten, die mit Datensätzen verknüpft sind, deaktivieren Sie e-Mails verknüpfen und Nachverfolgen und Löschen von e-Mail-Nachrichten aus allen Datensätzen, bevor Sie Ihre Datenbank freigeben möchten.

Wenn Sie die einzige Person sind, die Ihre Datenbank verwendet wird, oder wenn Sie die Datenbank aus, um eine Kopie davon auf Ihrem tragbaren Computer erstellen gemeinsam nutzen     Die Sicherheitsaspekte sind minimal – wie etwa ein sicheres Kennwort. Sie können sicheres Aktivieren einer beliebigen e-Mail-Adresse für das Verknüpfen und nachverfolgen, da niemand die Nachrichten angezeigt werden kann.

Hinweis: Damit wird eine Kopie der Datenbank zu verwenden, wenn Sie nicht im Büro sind, müssen Sie zuerst Freigeben Ihrer Business Contact Manager-Datenbank – aber weiterhin nur ein Benutzer der Datenbank vorhanden ist. Informationen zum Erstellen einer Kopie der Datenbank finden Sie unter Freigeben von Business Contact Manager-Daten mit anderen Benutzern.

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Löschen von e-Mail-Nachrichten aus einem Datensatz

Eine e-Mail-Nachricht kann mit mehreren Datensätzen verknüpft werden. Wenn Sie eine verknüpfte Nachricht von einem Datensatz entfernen, wird es von der Kommunikationshistorie nur für diesen Datensatz gelöscht. Wenn die e-Mail-Nachricht mit anderen Datensätzen verknüpft ist, sind sie nicht betroffen. Beispielsweise, wenn eine e-Mail-Nachricht einen Lead und einer nicht verknüpften Konto, löschen die e-Mail-Nachricht aus den Lead verknüpft ist löscht die Nachricht aus dem Firmendatensatz nicht.

Löschen einer e-Mail-Nachricht aus einem Datensatz wird die e-Mail-Nachricht in Outlook nicht gelöscht.

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich unter Business Contact Manager auf einen der folgenden Ordner, um den Arbeitsbereich anzuzeigen:

    • Kontaktverwaltung

    • Vertrieb

    • Projektmanagement

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte, die den Datensatz enthält, und doppelklicken Sie dann auf den Datensatz, um ihn zu öffnen.

  3. Klicken Sie im Menüband in der Gruppe Anzeigen auf die Schaltfläche Verlauf.

    E-Mail-Nachrichten sowie alle anderen Kommunikationshistorienelemente, die mit der Datensatz verknüpft sind, werden aufgelistet.

    Klicken Sie nur die e-Mail-Nachrichten angezeigt werden Nachrichten klicken Sie auf der Seite "Historie ", klicken Sie im Menüband auf die Registerkarte Ansicht klicken Sie auf die Schaltfläche Elementtyp, und klicken Sie dann auf e-Mail-Nachrichten.

  4. Wählen Sie die e-Mail-Nachrichten, die Sie löschen möchten.

    Klicken Sie zum Auswählen der Datensätze, die benachbart sind, drücken Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und klicken Sie dann auf den ersten und letzten Datensatz der Gruppe, die Sie löschen möchten. Um nicht zusammenhängende Datensätze auszuwählen, drücken Sie die STRG-Taste, und klicken Sie dann auf die einzelnen Datensätze.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Entfernen ".

Weitere Informationen zu gelöschten Datensätzen finden Sie unter Löschen von Business Contact Manager-Datensätzen.

Informationen zum Wiederherstellen von gelöschten Elementen finden Sie unter Wiederherstellen eines Datensatzes in Business Contact Manager.

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Löschen Sie alle e-Mail-Nachrichten von Datensätzen

  1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf die Schaltfläche Business Contact Manager.

  2. Klicken Sie unter GeschäftsdatensätzeKommunikationshistorie auf.

  3. Klicken Sie auf die Überschrift der Spalte Elementtyp zum Sortieren der Liste nach Elementtyp.

  4. Wählen Sie alle e-Mail-Nachrichten, oder wählen Sie alle e-Mail-Nachrichten, die Sie löschen möchten.

    Klicken Sie zum Auswählen der Datensätze, die benachbart sind, drücken Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, und klicken Sie dann auf den ersten und letzten Datensatz der Gruppe, die Sie löschen möchten. Um nicht zusammenhängende Datensätze auszuwählen, drücken Sie die STRG-Taste, und klicken Sie dann auf die einzelnen Datensätze.

  5. Mit der rechten Maustaste in der ausgewählten e-Mail-Nachrichten, und klicken Sie dann auf Löschen.

Informationen zu anderen Elementen der Kommunikationshistorie finden Sie unter Nachverfolgen der Kommunikation mit Kunden in Business Contact Manager.

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