Verhindern von Spam und Junk-E-Mail in Ihrem Posteingang in Outlook.com

Wenn Sie eine Zunahme von Junk- und Spam-E-Mails bemerken, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, die Menge an Spam zu verringern, die in Ihrem Posteingang landet.

Auswählen Ihrer Version für Anweisungen

Je nachdem, ob Sie die Betaversion von Outlook.com verwenden oder nicht, unterscheiden sich die Anweisungen geringfügig. Wählen Sie die von Ihnen verwendete Outlook.com-Version aus, um die für Sie zutreffenden Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen.

Wenn Ihr Postfach wie folgt aussieht...

Wenn Ihr Postfach wie folgt aussieht...

Screenshot der oberen linken Ecke des Posteingangs von Outlook.com (Betaversion)

Lesen Sie dazu die Anweisungen für die Betaversion von Outlook.com.

Screenshot der oberen linken Ecke des Posteingangs von Outlook.com (klassische Version)

Lesen Sie dazu die Anweisungen für das klassische Outlook.com.

Anweisungen für die Betaversion von Outlook.com

Junk-E-Mails melden

Wenn Sie eine Nachricht in den Ordner „Junk-E-Mail“ verschieben, lernt Outlook.com anhand dieser Aktion, welche Art von Nachrichten Benutzer als Junk-E-Mails einstufen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die wie Spam oder wie ein betrügerischer Phishing-Versuch aussieht, können Sie dies melden.

  1. Wählen Sie die Nachricht, die Sie als betrügerischen Phishing-Versuch kennzeichnen möchten, und klicken Sie auf der Befehlsleiste Junk-E-Mail.

    Screenshot der Schaltfläche „Junk-E-Mail“

    Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Nachricht und dann auf Als Junk-E-Mail markieren klicken.

  2. Wenn Sie eine Nachricht als Phishing-Betrug markieren möchten, wechseln Sie zum Ordner Junk-E-Mail, wählen Sie die Nachricht und klicken Sie auf nicht Junk > Phishing.

    Screenshot des Menüs „Kein Spam" mit ausgewählter Option für Phishing

Anweisungen für das klassische Outlook.com

Junk-E-Mails melden

Wenn Sie eine Nachricht in den Ordner "Junk-E-Mail" verschieben, lernt Outlook.com anhand dieser Aktion, welche Art von Nachrichten Benutzer als Junk-E-Mails einstufen. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die wie Spam oder wie ein betrügerischer Phishing-Versuch aussieht, können Sie dies melden.

  1. Aktivieren Sie in Ihrem Posteingang das Kontrollkästchen neben der Nachricht.

  2. Wählen Sie auf der Befehlsleiste den Pfeil neben Junk.

    Ein Screenshot der Schaltfläche "Junk-E-Mail" in Outlook.com.

  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

    • Junk-E-Mail Verwenden Sie diese Option für unerwünschte E-Mails, die Sie routinemäßig erhalten.

    • Betrügerischer Phishing-Versuch Verwenden Sie diese Option für eine E-Mail, mit der versucht wird Sie zu täuschen, um an Ihre persönlichen Informationen wie Ihr Kennwort, Ihre Kontonummer oder die Sozialversicherungsnummer zu gelangen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Mit Missbrauch, Phishing oder Spoofing in Outlook.com umgehen.

    • Mein Freund wurde gehackt Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Junk-E-Mails oder betrügerische Phishing-E-Mails von einem Absender erhalten, dem Sie normalerweise vertrauen.

Hinweis: Von seriösen Unternehmen (einschließlich Microsoft) werden keine unerwünschten E-Mail-Nachrichten versendet, in denen persönliche oder finanzielle Informationen angefordert werden. Wenn Ihnen eine E-Mail-Nachricht verdächtig vorkommt, öffnen Sie nicht den in der Nachricht enthaltenen Link und rufen Sie auch nicht die darin angegebene Telefonnummer an.

Junk-E-Mail-Filter und Berichterstellungsoptionen

Sie können auswählen, wie viele E-Mails Outlook.com filtert, ob Inhalte von unbekannten Absendern automatisch blockiert werden sollen und ob Microsoft Ihre Junk-E-Mail-Berichte für andere Unternehmen freigeben darf, die gegen Spam kämpfen.

Wenn Sie Junk-E-Mail-Filter und Berichterstellungsoptionen einrichten möchten, wechseln Sie zu „Filter und Berichterstellung".

Weitere Möglichkeiten zum Vermeiden von Spam in Ihrem Posteingang

Klicken Sie auf den Pfeil, um mehr anzuzeigen.

Vermeiden Sie es, Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Website in sozialen Netzwerken, in großen Internetverzeichnissen und auf Jobbörsen zu veröffentlichen. Sie sollten sie nicht einmal auf Ihrer eigenen Website veröffentlichen, es sei denn, sie verschleiern sie, wie weiter unten im Abschnitt "Unkenntlichmachen Ihrer E-Mail-Adresse" beschrieben.

Spammer werden reich (und können auch ihre Kontaktlisten erstellen und erweitern), wenn Personen ihre "Produkte" kaufen. Antworten Sie daher nicht auf Spam-E-Mails (auch nicht auf Abonnementkündigungen), kaufen Sie nichts von einem unbekannten Unternehmen, und willigen Sie nicht ein, Geld für jemanden zu verwalten oder zu überweisen. Hüten Sie sich vor Nachrichten, die von Microsoft zu kommen scheinen, in denen Sie nach Ihrem Kennwort gefragt werden, eine Kontoschließung angedroht oder darauf hingewiesen wird, dass Ihr Kennwort abläuft. Diese Nachrichten sind gefälscht.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Junk-E-Mail-Ordner zu leeren:

  1. Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Junk-E-Mail aus.

  2. Wählen Sie am oberen Bildschirmrand die Option Ordner leeren aus.

    Screenshot der Schaltfläche "Ordner leeren"

Wenn Sie unerwünschte E-Mails erhalten, können Sie die betreffenden Personen und Domänen blockieren, von denen Sie keine E-Mail-Nachrichten empfangen möchten. Fügen Sie Ihrer Liste blockierter Absender die jeweiligen E-Mail-Adressen oder Domänen hinzu, damit diese E-Mails direkt in Ihren Ordner "Junk-E-Mail" verschoben werden. Sie können auch Ihrer Liste sicherer Absender E-Mail-Adressen oder Domänen hinzufügen, wenn Sie Nachrichten von diesen Absendern immer erhalten möchten.

Hinweis: Die Listen blockierter Absender und sicherer Absender können bis zu 1.024 Adressen oder Domänen enthalten. Wenn Sie eine größere Anzahl hinzufügen möchten, versuchen Sie, statt einzelner E-Mail-Adressen Domänen zu blockieren.

Hinzufügen einer Person oder Domäne zur Liste blockierter Absender

  1. Wählen Sie am oberen Bildschirmrand die Option Einstellungen Symbol "Einstellungen" aus, und wählen Sie dann Optionen > E-Mail > Junk-E-Mail aus.

  2. Wählen Sie Blockierte Absender aus, geben Sie die E-Mail-Adresse oder Domäne ein, die Sie blockieren möchten, und wählen Sie dann das Symbol Hinzufügen Die Schaltfläche "Neuen Ordner erstellen" aus.

    Screenshot der Seite "Blockierte Absender".

    Tipp: Um E-Mails oder Domänen in der Liste blockierter Absender zu bearbeiten oder daraus zu entfernen, wählen Sie das entsprechende Element in der Liste aus, und wählen Sie dann Bearbeiten Das „Bearbeiten"-Symbol oder Entfernen Entfernen aus.

  3. Wählen Sie Speichern Speichern .

Hinzufügen einer Person oder Domäne zur Liste sicherer Absender

  1. Wählen Sie am oberen Bildschirmrand die Option Einstellungen Symbol "Einstellungen" aus, und wählen Sie dann Optionen > E-Mail > Junk-E-Mail aus.

  2. Wählen Sie Sichere Absender aus, geben Sie die E-Mail-Adresse oder Domäne ein, die Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie dann das Symbol Hinzufügen Die Schaltfläche "Neuen Ordner erstellen" aus. E-Mails, die von Adressen oder Domänen gesendet werden, die in der Liste sicherer Absender enthalten sind, werden nicht in Ihren Ordner "Junk-E-Mail" verschoben.

    Screenshot der Seite "Sichere Absender".

    Tipp: Um E-Mails oder Domänen in der Liste sicherer Absender zu bearbeiten oder daraus zu entfernen, wählen Sie das entsprechende Element in der Liste aus, und wählen Sie dann Bearbeiten Das „Bearbeiten"-Symbol oder Entfernen Entfernen aus.

  3. Wählen Sie Speichern Speichern aus.

Wenn Outlook.com eine Nachricht als mögliche Junk-E-Mail identifiziert, kann diese Nachricht automatisch in den Ordner "Junk-E-Mail" verschoben werden. Malware (potenziell schädliche Software oder potenziell schädlicher Code) wird deaktiviert.

Outlook.com bietet zwei Ebenen zum Filtern nach Junk-E-Mail: "Standard" und "Exklusiv".

  • Standard    bewirkt den üblichen Umfang von E-Mail-Filterung. Jede Nachricht, die der Filter als Junk erkannt hat, wird an Ihren Ordner für Junk-E-Mail gesendet.

  • Exklusiv    ist sehr restriktiv. Bei dieser Option wird nur neuen Nachrichten vertraut, die von Mitgliedern Ihrer Liste sicherer Absender und Ihrer Liste sicherer Mailings stammen. Außerdem wird Benachrichtigungen, für die Sie sich angemeldet haben, und Dienstankündigungen vertraut. Alle anderen Nachrichten werden im Ordner "Junk-E-Mail" abgelegt.

Um die Ebene der Junk-E-Mail-Filterung zu ändern, wählen Sie die Option Einstellungen Symbol "Einstellungen" aus, und wählen Sie dann Optionen > E-Mail > Junk-E-Mail > Filter und Berichte aus.

Wenn Sie online einkaufen, wurden von Unternehmen manchmal Kontrollkästchen bereits aktiviert, mittels derer Sie Ihr Einverständnis zum Verkauf oder zur Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an verantwortliche Dritte erklären.

Wählen Sie sorgfältig aus, welche E-Mail-Newsletter Sie abonnieren und welche Art von E-Mail-Nachrichten Sie empfangen möchten. Deaktivieren Sie das jeweilige Kontrollkästchen, wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten.

Wenn Sie sich bei webbasierten Diensten wie Onlinebanking, Onlineversandhäusern oder für Newsletter anmelden, lesen Sie vor dem Angeben Ihrer E-Mail-Adresse die Datenschutzrichtlinie sorgfältig, damit Sie sich nicht unabsichtlich mit der Freigabe vertraulicher Informationen einverstanden erklären.

In der Datenschutzrichtlinie sollten die Bedingungen und Konditionen erläutert werden, ob oder auf welche Weise Ihre Informationen verwendet oder freigegeben werden. Wenn auf einer Website keine Datenschutzbestimmungen aufgeführt sind, sollten Sie die Dienste dieser Website nicht in Anspruch nehmen.

Schreiben Sie in Diskussionsforen, Newsgroups, Chatrooms oder auf anderen öffentlichen Webseiten Ihre E-Mail-Adresse vollständig aus, z. B. Lillykönig AT outlook Punkt com. Auf diese Weise kann Ihre Adresse von Personen interpretiert werden, aber nicht von den automatisierten Programmen, die Spammer häufig verwenden.

Sie können die Risiken, die durch Hacker, Viren und Würmer entstehen, erheblich verringern, wenn Sie eine Firewall verwenden, Ihre Windows- und Microsoft Office-Software immer auf dem aktuellen Stand halten sowie Antivirensoftware und Antispywaresoftware installieren (und regelmäßig aktualisieren).

  1. Wählen Sie am oberen Bildschirmrand die Option Einstellungen Symbol "Einstellungen" aus, und wählen Sie dann Optionen > E-Mail > Junk-E-Mail aus.

  2. Wählen Sie Filter und Berichte und klicken Sie unter Inhalt von unbekannten Absendern blockieren die Option Anlagen, Bilder und Links für Absender blockieren, die nicht in der Liste sicherer Absender enthalten sind.

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