Suchen des Product Keys für Office 2010

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Wenn Sie Office 2010 installieren, werden Sie zur Eingabe eines 25-stelligen Product Keys aufgefordert, der etwa wie folgt aussieht:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

So finden Sie den Product Key

Wie Sie Ihren Product Key finden können, hängt davon ab, wie Sie Office erhalten haben. Wählen Sie in den Optionen unten aus, wie Sie Ihr Office erhalten haben.

Wenn Sie Office in einem Online Store gekauft und heruntergeladen haben, sollte sich der Product Key in der e-Mail-Bestätigung befinden.

Versuchen Sie Folgendes, um diese Bestätigungs-E-Mail zu finden:

  • Suchen Sie in Ihrem Spam- Bulk- oder Junk-E-Mail-Ordnern nach der E-Mail.

  • Versuchen Sie, Ihre E-Mails nach dem Wort "Microsoft" oder dem Namen der Firma zu durchsuchen, bei der Sie Office gekauft haben.

  • Wenn Sie über mehrere e-Mail-Konten verfügen, lesen Sie das e-Mail-Konto, das Sie beim Kauf von Office 2010 online bereitstellen.

Wenn Sie die e-Mail-Bestätigung nicht finden können, können Sie die in der e-Mail enthaltenen Informationen möglicherweise über den Link Bestellverlauf für den Store abrufen, von dem Sie den Kauf getätigt haben:

  • Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key anzeigen, wenn Sie Office von Digital Rivererworben haben:

    1. Gehen Sie auf der Seite Digital River Download Informationnach.

    2. Wählen Sie meinen Product Key suchen aus, und geben Sie die Informationen ein, die angefordert wurden, um Software herunterzuladen oder Ihren Product Key zu erhalten.

  • Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Product Key im Microsoft Storeanzeigen:

    1. Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.

    2. Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.

    3. Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren aus, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem unter "Mein Office-Konto" angezeigten Product Key unterscheidet. Dies ist normal.

Wenn Office mit einem Karton, einer Karte oder einem Datenträger geliefert wurde, suchen Sie den Product Key auf der Karte oder auf der Verpackung, die im Lieferumfang von Office enthalten war.

Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der Karte gegenüber der Datenträgerhalterung auf der linken Seite der Hülle Der Product Key befindet sich in der Packung auf einem Aufkleber auf der linken Seite der Hülle

Wenn der Product Key nicht vorhanden ist, lesen Sie die Anweisungen auf dem Paket. Möglicherweise werden Sie zu Office.com/GetKey geleitet, um Ihren Product Key zu erhalten.

Sie können die auf der Product Key-Karte angezeigte alphanumerische PIN mit 27 Zeichen nicht mehr einlösen, um Ihren Product Key abzurufen. Wenn Sie jedoch bereits über einen 25-stelligen Product Key verfügen und Office 2010 herunterladen möchten, können Sie den Product Key unter https://www.Microsoft.com/Software-Download/Officeeingeben.

Wenn Sie Hilfe bei der Installation von Office 2010 benötigen, lesen Sie Installieren von office 2010 und aktivieren von Office 2010.

Wenn Office mit Ihrem PC, Mac, Laptop oder Tablet geliefert wurde, suchen Sie den Product Key auf dem EchtheitsZertifikat, das mit Ihrem Computer geliefert wurde.

Tipp: Sie verfügen möglicherweise über ein Certificate of Authenticity (Echtheitszertifikat) für Windows und ein weiteres für Office. Achten Sie darauf, das richtige Echtheitszertifikat zum Abrufen des Office 2010-Product Keys zu verwenden.

Ein Echtheitszertifikat für Office 2010 weist die Wörter "Microsoft Office 2010" auf.

Certificate of Authenticity und Product Key vom Hersteller des Computers

Ich habe meinen Product Key verloren!

Erweitern Sie einen der folgenden Abschnitte, um zu erfahren, wie Sie einen verlorenen Office 2010-Product Key ersetzen.

Wenn Sie Ihren Product Key verloren haben, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügen, lesen Sie am unteren Rand dieser Seite den Kontakt Support zu Ihrem Product Key . Der Microsoft-Support kann möglicherweise Ihren Product Key ersetzen oder weitere Optionen bereitstellen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Product Key verloren gegangen, gestohlen oder falsch platziert wurde und Sie einfach eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie zu Office kaufen wechseln, um Ihre Kauf Optionen anzuzeigen. Wenn Sie zuerst mehr über die neueste Version von Office erfahren möchten, lesen Sie Was ist der Unterschied zwischen office 365 und office 2016? und warum Sie ein upgrade auf Office 2016durchführen sollten.

Weitere Informationen und Problembehandlung

Erweitern Sie einen der folgenden Abschnitte, um Produktschlüsselinformationen für andere Versionen, Hilfe zur Problembehandlung und weitere nützliche Informationen zu finden.

Wenn Sie Probleme beim Aktivieren Ihres Office 2010-Product Keys haben, wechseln Sie zu Aktivieren von office 2010.

Wenn Sie nach der Eingabe eines Product Keys eine Fehlermeldung erhalten, kann dies mehrere Gründe haben. Beispielsweise kann der Product Key falsch eingegeben worden sein, oder es wurde möglicherweise ein Product Key für ein anderes Produkt verwendet.

Geben Sie einen Product Key für ein anderes Microsoft-Produkt ein?

Für die meisten Microsoft-Produkte wird ein 25-stelliger Product Key verwendet. Wenn Sie mehrere Microsoft-Produkte besitzen, können die Product Keys leicht verwechselt werden, und es wird dann möglicherweise der falsche Product Key verwendet. Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die häufig passieren können:

  • Verwenden des Product Keys von einem Aufkleber auf einem PC   

    Diese Product Keys sind normalerweise für Microsoft Windows. Überprüfen Sie den Aufkleber auf einen Produktnamen, um sicherzustellen, dass er für das Office-Produkt gilt, das Sie installieren möchten.

  • Verwenden des Product Keys von einer früheren Version von Office   

    Office Product Keys sind nicht austauschbar zwischen Office-Versionen. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Office Home and Student 2007 nicht für die Installation von Microsoft Office Home and Student 2010 verwenden.

  • Verwenden des Product Keys für ein Einzelprogramm für die Installation einer Suite   

    Office-Product Keys sind zwischen Office-Suites und Einzelprogrammen nicht austauschbar. Beispielsweise können Sie einen Product Key für Microsoft Word nicht für die Installation von Microsoft Office Home and Student verwenden.

  • Verwenden eines von einer schulischen Einrichtung oder Firma bereitgestellten Product Keys   

    Schulische Einrichtungen und Firmen erwerben in der Regel einen anderen Typ von Office-Lizenz. Die Product Keys, die sie für Schüler/Studenten, Lehrkräfte und Mitarbeiter bereitstellen, werden als Product Keys für Volumenlizenzen bezeichnet. Diese Product Keys können nicht für Einzelhandelsversionen von Office wie Home and Student, Home and Business oder Professional verwendet werden.

Haben Sie den Product Key falsch eingegeben?

Das Ablesen des Product Keys von einem Etikett ist nicht immer einfach. Buchstaben und Zahlen können manchmal identisch aussehen.

Um fehlerhafte Eingaben zu vermeiden, finden Sie im Folgenden eine Liste von häufig falsch eingegebenen Zeichen:

  • Buchstabe B und Zahl 8

  • Buchstabe G und Zahl 6

  • Buchstabe O und Zahl 0

  • Buchstabe Q und Zahl 0

  • Die Buchstaben V und V nebeneinander (VV) sehen aus wie der Buchstabe W.

Wenn beim Lesen der Zeichen im Product Key Probleme auftreten, finden Sie hier ein Beispiel dafür, wie die Buchstaben und Zahlen aussehen:

Zeigt die für Buchstaben und Zahlen in einem Office-Product Key verwendete Schriftart an.

Tipp: Wenn Sie Office von einem Onlinehändler erworben und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, versuchen Sie, den Product Key aus dieser E-Mail zu kopieren und einzufügen, statt ihn einzugeben.

Funktioniert Ihr Product Key immer noch nicht?

Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen Product Key getrennt von der Software erworben haben, ist es durchaus möglich, dass der Verkäufer den Product Key gestohlen oder sich in betrügerischer Absicht angeeignet hatte und der Product Key anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal werden diese Product Keys auf gefälschte Etiketten oder Karten mit einen Link zum Herunterladen von Microsoft-Software gedruckt. Manchmal werden sie mit Software-Medien vertrieben, die nicht für den Wiederverkauf autorisiert sind (z. B. Werbemedien, OEM-Neuinstallationsmedien oder andere Microsoft-programmspezifische Medien).

Wenn Sie über eine DVD verfügen, diese aber nicht finden können oder Ihr PC kein DVD-Laufwerk hat, lesen Sie herunterladen früherer Versionen von Office unter https://www.Microsoft.com/Software-Download/Office , und verwenden Sie den Product Key, um Office herunterzuladen und zu installieren. Verwenden Sie diesen Link nur, wenn Office mit einer DVD geliefert wurde.

Kontaktieren des Supports zum Product Key

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

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