Quarantäne häufig gestellte Fragen für Office 365

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Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zu in Quarantäne befindlichen E-Mails in Office 365.

Frage: Wie konfiguriere ich den Dienst zum Senden von gefilterten Nachrichten in Quarantäne?

Antwort: Standardmäßig werden Nachrichten Inhalt gefiltert in der Empfänger Junk-e-Mail-Ordner, außer Phishing und Schadsoftware Nachrichten gesendet, die an die Quarantäne gesendet werden. Administratoren können jedoch inhaltsfilterrichtlinien zum Senden von anderen gefilterten Nachrichten in das Quarantäne anstelle von Benutzern erstellen. Finden Sie unter Konfigurieren der Inhaltsfilter Spam.

F: Gibt es für den Dienst eine Administrator- und eine Benutzerverwaltung für in Quarantäne befindliche Nachrichten?

A: Als Administrator können Sie im Security & Compliance Center in Office 365 nach Details zu allen in Quarantäne befindlichen Nachrichten suchen und diese anzeigen. Nachdem Sie die gewünschte Nachricht gefunden haben, können Sie sie für bestimmte Benutzer freigeben und optional als falsch positiv (kein Junk) an das Spamanalyseteam von Microsoft melden. Sie können auch angeben, dass E-Mails von diesem Absender in Zukunft immer akzeptiert werden sollen. Lesen Sie Suchen und Freigeben von Nachrichten in Quarantäne als Administrator.

Ein Benutzer ohne Administratorberechtigungen kann eigene in Quarantäne befindliche Nachrichten wie folgt verwalten:

  • Verwenden Sie die Quarantäne-Benutzeroberfläche.

  • Reagieren Sie auf Spambenachrichtigungen für Benutzer. Der Administrator des Benutzers muss dieses Feature zuerst aktivieren.

F: Wie gewähre ich meinen Benutzern Zugriff auf die Quarantäne?

A: Zunächst müssen Benutzer eine gültige Arbeit oder Schule-Konto verfügen. EOP-Kunden, die mit lokal gehosteten Postfächern geschützt werden müssen gültige e-Mail-Benutzer mithilfe der Verzeichnissynchronisation erstellt. Wenn Sie ein Verwalten von Benutzern EOP-Administrator sind, finden Sie unter Verwalten von e-Mail-Benutzern in EOP. EOP eigenständigen Kunden empfehlen wir Verzeichnissynchronisation verwenden und Directory basierend Kante blockieren vorsehen. Finden Sie unter verwenden Directory basierte Kante um abzulehnen auf Empfänger ungültig gesendete Nachrichten blockieren.

F: Welche Nachrichten können gefiltert und in Quarantäne gesetzt werden?

A: Nachrichten, die als gefiltert werden Spam-Mails oder Massen e-Mail gesendet werden, um die Quarantäne, außer Phishing-Mail und Nachrichten, die Schadsoftware, enthält, die es standardmäßig gesendet werden. Sie können auch die Quarantäne einrichten, sodass beim Mail eine e-Mail-Flussregel entspricht es auch in das Quarantäne-Administrator gesendet wird. Die Benutzerquarantäne einschließen nicht e-Mail, die eine e-Mail-Flussregel entspricht.

F: Wie lange verbleiben Nachrichten in Quarantäne?

A: standardmäßig unter Quarantäne gestellt Nachrichten, die als Spam, Massen, Phishing gefiltert wurden oder Schadsoftware enthält für geführt werden in der Quarantäne 15 Tage. Unter Quarantäne gestellte Nachrichten, die eine e-Mail-Flussregel abgeglichen werden in der Quarantäne 7 Tage lang aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum die Nachrichten werden gelöscht und können nicht abgerufen werden.

Sie können den Aufbewahrungszeitraum für unter Quarantäne gestellte Nachrichten, die eine e-Mail-Flussregel abgeglichen nicht anpassen. Der Aufbewahrungszeitraum für andere unter Quarantäne Nachrichten kann jedoch reduziert werden, durch Ändern der Einstellung beibehalten Spam für (Tage) in Ihren Richtlinien für Inhaltsfilter. Finden Sie unter Konfigurieren der Inhaltsfilter Spam.

F: Kann ich mehr als eine in Quarantäne befindliche Nachricht gleichzeitig freigeben oder melden?

A: Ja, Sie können auf der Seite Quarantäne-E-Mails mehr als eine Nachricht auswählen und dann Optionen für das Freigeben von Nachrichten angeben.

F: Werden bei der Suche nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten Platzhalter unterstützt? Kann ich in einer bestimmten Domäne nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten suchen?

A: Bei der Erweiterten Suche im Security & Compliance Center werden keine Platzhalter unterstützt. Wenn Sie beispielsweise nach einem Absender suchen, müssen Sie die vollständige E-Mail-Adresse angeben.

In der Remote-Windows PowerShell können Administratoren jedoch das Cmdlet Get-QuarantineMessage verwenden, um in einer bestimmten Domäne nach in Quarantäne befindlichen Nachrichten zu suchen (z. B. in contoso.com).

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress 

Die Ergebnisse können an das Cmdlet Release-QuarantineMessage übergeben werden. Schließen Sie den Parameter –ReleaseToAll ein, um die Nachricht für alle Empfänger freizugeben. Nachdem eine Nachricht freigegeben wurde, kann sie nicht erneut freigegeben werden.

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress -like "*@contoso.com"}
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