Problembehandlung für Benachrichtigungen für mobile Microsoft Teams-Apps

Problembehandlung für Benachrichtigungen für mobile Microsoft Teams-Apps

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Wenn Team Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist, erhalten Sie standardmäßig verschiedene Arten von Benachrichtigungen:

  • Chat Benachrichtigungen– Wenn Ihnen jemand eine Nachricht in einem Einzel-oder Gruppen-Chat sendet.

  • @mention Benachrichtigungen– Wenn Sie, Ihr Team oder ein Lieblingskanal @mentioned sind.

  • Antwort Benachrichtigungen– wenn jemand auf eine Nachricht antwortet, die Sie in einem Kanal gepostet haben, oder auf eine Kanal Nachricht, die Sie bereits kommentiert haben.

Erhalten Sie keine Benachrichtigungen?

Wenn Sie Ihre Standardbenachrichtigungen nicht erhalten, gibt es ein paar Dinge, die Sie sich ansehen können.

Teams-Benachrichtigungen sind möglicherweise deaktiviert

Wechseln Sie in Microsoft Teams zu mehr Schaltfläche "Weitere" _GT_- Einstellungen > Benachrichtigungen.

Push-Benachrichtigungen werden auf iOS-Geräten standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie die APP zum ersten Mal herunterladen, bitten wir um Erlaubnis, aber Sie haben diesen Schritt übersprungen oder Benachrichtigungen aus Ihrer Einstellungs-App deaktiviert.

Menüsymbol ausgewählt
Hauptmenü für mobile Geräte
Menü "Einstellungen" mit hervorgehobenen Benachrichtigungen

Wenn Sie diesen Schritt zuvor übersprungen haben, können Sie Benachrichtigungen innerhalb der APP jederzeit aktivieren:

Aktivierte Benachrichtigungen aktivieren
Schaltfläche "zulassen"

Wenn Sie Benachrichtigungen zuvor deaktiviert haben, müssen Sie Sie über die Einstellungs-App Ihres Geräts aktivieren:

Ausgewählte Einstellungen öffnen
Benachrichtigungen aus

Ausgewählte Benachrichtigungen zulassen
Menü "Benachrichtigungen"

Während Sie hier sind, können Sie auch die Art und Weise anpassen, in der Sie Ihre Benachrichtigungen erhalten.

Möglicherweise sind Sie derzeit in der Web-oder Desktop-App "Teams" aktiv.

Wenn Sie den Microsoft Teams-Desktop oder die Web-App verwenden, werden Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone unterdrückt. Wenn wir feststellen, dass Sie drei Minuten lang inaktiv sind, beginnen Sie mit dem empfangen von Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät.

Ändern Sie diese Einstellung, wenn Sie es vorziehen, immer Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zu erhalten.

Benachrichtigungen ausgewählt
Immer ausgewählt

Tipp: Wählen Sie in den Benachrichtigungseinstellungen der APP immer aus, und lassen Sie jemanden Ihnen eine Chatnachricht senden. Wenn Sie immer noch keine Benachrichtigung erhalten, teilen Sie uns dies mit, indem Sie Einstellungen > Senden von Feedback in der App auswählen.

Sie erhalten einige Benachrichtigungen, jedoch keine anderen?

Benachrichtigungen können angepasst werden

Wenn Sie nur Benachrichtigungen zu bestimmten Arten von Dingen erhalten, sind einige Benachrichtigungen möglicherweise deaktiviert.

Wechseln Sie zu Weitere Schaltfläche "Weitere" _GT_- Einstellungen > Benachrichtigungen, und stellen Sie sicher, dass die gewünschten Benachrichtigungen aktiviert sind.

Immer deaktiviert

Möchten Sie weitere Benachrichtigungen über die Kanal Aktivität?

Stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtige Nachricht in den Kanälen verpassen, die für Sie am relevantesten sind.

Folgen Sie einem Kanal, um Benachrichtigungen zu jeder Nachricht zu erhalten, die darin veröffentlicht wurde.

Ausgewählter Kanal
Schaltfläche „Kanal folgen“
Ausgewählten Kanal folgen

Lieblings Kanal, um benachrichtigt zu werden, wenn jemand @mentions.

Ausgewählter Lieblingskanal
Ausgewählte Schaltfläche ' Favoriten '

Wenn Team Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist, erhalten Sie standardmäßig verschiedene Arten von Benachrichtigungen:

  • Chat Benachrichtigungen– Wenn Ihnen jemand eine Nachricht in einem Einzel-oder Gruppen-Chat sendet.

  • @mention Benachrichtigungen– Wenn Sie, Ihr Team oder ein Lieblingskanal @mentioned sind.

  • Antwort Benachrichtigungen– wenn jemand auf eine Nachricht antwortet, die Sie in einem Kanal gepostet haben, oder auf eine Kanal Nachricht, die Sie bereits kommentiert haben.

Erhalten Sie keine Benachrichtigungen?

Wenn Sie Ihre Standardbenachrichtigungen nicht erhalten, gibt es ein paar Dinge, die Sie sich ansehen können.

Teams-Benachrichtigungen sind möglicherweise deaktiviert

Push-Benachrichtigungen werden auf Android-Geräten standardmäßig aktiviert.

Wechseln Sie in Microsoft Teams zu mehr Schaltfläche "Weitere" _GT_- Einstellungen > Benachrichtigungen.

Wenn Benachrichtigungen deaktiviert sind, wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, um Sie zu aktivieren.

Menü "Feed"
Ausgewählte Einstellungen
Menü "Einstellungen", "Benachrichtigungen" ausgewählt
Ausgewählte Einstellungen öffnen
Benachrichtigungen ausgewählt

Schieberegler "Benachrichtigungen anzeigen"
Menü "Teams-Benachrichtigung"

Möglicherweise sind Sie derzeit in der Web-oder Desktop-App "Teams" aktiv.

Wenn Sie den Microsoft Teams-Desktop oder die Web-App verwenden, werden Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone unterdrückt. Wenn wir feststellen, dass Sie drei Minuten lang inaktiv sind, beginnen Sie mit dem empfangen von Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät.

Ändern Sie diese Einstellung, wenn Sie es vorziehen, immer Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zu erhalten.

Menü "Einstellungen", "Benachrichtigungen" ausgewählt
Schaltfläche "immer" nicht ausgewählt

Tipp: Wählen Sie in den Benachrichtigungseinstellungen der APP immer aus, und lassen Sie jemanden Ihnen eine Chatnachricht senden. Wenn Sie immer noch keine Benachrichtigung erhalten, teilen Sie uns dies mit, indem Sie Einstellungen > Senden von Feedback in der App auswählen.

Eine vollständige Liste der Geräte-und App-spezifischen Benachrichtigungsprobleme finden Sie unter Beheben von Benachrichtigungs Problemen in der Android-App für Teams.

Sie erhalten einige Benachrichtigungen, jedoch keine anderen?

Benachrichtigungen können angepasst werden

Wenn Sie nur Benachrichtigungen zu bestimmten Arten von Dingen erhalten, sind einige Benachrichtigungen möglicherweise deaktiviert.

Wechseln Sie zu Weitere Schaltfläche "Weitere" _GT_- Einstellungen > Benachrichtigungen, und stellen Sie sicher, dass die gewünschten Benachrichtigungen aktiviert sind.

Schaltfläche "immer" ausgewählt

Möchten Sie weitere Benachrichtigungen über die Kanal Aktivität?

Stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtige Nachricht in den Kanälen verpassen, die für Sie am relevantesten sind.

Folgen Sie einem Kanal, um Benachrichtigungen zu jeder Nachricht zu erhalten, die darin veröffentlicht wurde.

Auswählen eines Kanals
Schaltfläche ' folgen '
Dialogfeld ' Kanal folgen '

Lieblings Kanal, um benachrichtigt zu werden, wenn jemand @mentions.

Weitere Kanäle auswählen
Festlegen eines Kanals als Favorit

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