Problembehandlung bei Microsoft 365 Nutzungsanalysen

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Durchsuchen Sie die folgende Liste der Fehlermeldungen Hilfe zu den am häufigsten auftretenden Probleme mit Microsoft 365 Nutzungsanalysen.

Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden. Sie müssen Sie zuerst diese Daten über das Office 365-Verwaltungsportal abonnieren.

Fehlercode: 422

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Bevor Sie eine Verbindung mit dem Inhaltspaket herstellen können, müssen Sie die Daten über das Office 365 Admin Center abonnieren. Wenn dieser Schritt nicht zuerst ausgeführt wird, können Sie auch bei Angabe Ihrer Office 365-Mandanten-ID keine Verbindung mit dem Inhaltspaket herstellen.

Zum Beheben dieses Fehlers: Um die Daten zu abonnieren, wechseln Sie zu Office 365 Administrationscenter >Berichte >Verwendung, und suchen Sie die Annahme von Office 365-Kachel auf der Seite Hauptfenster Dashboard. Wählen Sie die Erste Schritte-Schaltfläche, und klicken Sie im Berichte, das geöffnet wird, aktivieren Sie dann die Daten, die das Office 365 Annahme Content Pack für Power BI zur Verfügung stellen auf festlegen und Speichern Sie.

Ihre Daten werden verarbeitet.

Anzeigeort dieser Meldung: Auf der Kachel Einführung von Office 365 im Dashboard Verwendung im Office 365 Admin Center.

Ursache: Wenn Sie sich für die Anzeige von Daten im Inhaltspaket über das Office 365-Verwaltungsportal entscheiden, beginnt das Office 365-System mit dem Generieren historischer Verwendungsdaten für Ihre Organisation. Je nach Größe des Mandanten kann die Zeit für das Ausführen dieses Schritts zwischen 2 und 48 Stunden betragen.

Fehlerbehebung: Haben Sie Geduld. Wenn sich aber die Meldung nach drei Tagen nicht in Ihre Daten sind bereit geändert hat, kontaktieren Sie den Office 365 Business-Support.

Ihre Anfrage kann derzeit nicht bearbeitet werden. Die Daten werden immer noch für Ihre Organisation vorbereitet.

Fehlercode: 423

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Beim Starten Sie entscheiden Sie sich für die Anzeige von Daten in das Content Pack von der Seite Office 365-Administrator, des Office 365-Systems Generieren von zurückliegenden von Verwendungsdaten für Ihre Organisation. Abhängig von der Größe von Ihrem Mandanten könnte dieses Schritts an einer beliebigen Stelle zwischen 2 Stunden und 48 Stunden dauern.

Fehlerbehebung: Haben Sie Geduld. Wenn sich aber die Meldung auch drei Tage nach der Initiierung nicht in Ihre Daten sind bereit geändert hat, kontaktieren Sie den Office 365 Business-Support.

Die von Ihnen angegebene Mandanten-ID weist nicht das richtige Format auf.

Fehlercode: 400

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Die Mandanten-ID ist eine GUID und muss das Format xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx aufweisen. Wenn Sie eine andere Zeichenfolge in das Eingabefeld für den Mandanten eingeben, wird diese Fehlermeldung angezeigt.

Zum Beheben dieses Fehlers: Wechseln Sie zu Office 365 Administrationscenter >Berichte >Verwendung, und suchen Sie die Annahme von Office 365-Kachel auf der Seite Hauptfenster Dashboard. Klicken Sie auf die Kachel wird die Mandanten-Id aufgeführt. Sie können hier zu kopieren, und fügen Sie ihn in das Dialogfeld zum Herstellen einer Verbindung mit dem Inhalt Pack.

Die von Ihnen angegebene Mandanten-ID wird von unserem System nicht erkannt.

Fehlercode: 404

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Die von Ihnen angegebene Mandanten-ID ist nicht gültig oder nicht vorhanden.

Zum Beheben dieses Fehlers: Wechseln Sie zu Office 365 Administrationscenter >Berichte >Verwendung, und suchen Sie die Annahme von Office 365-Kachel auf der Seite Hauptfenster Dashboard. Klicken Sie auf die Kachel wird die Mandanten-Id aufgeführt. Sie können hier zu kopieren, und fügen Sie ihn in das Dialogfeld zum Herstellen einer Verbindung mit dem Inhalt Pack.

Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein, um sich wieder bei Power BI anzumelden.

Fehlercode: 302

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Der Autorisierungscode ist fehlgeschlagen, und Sie müssen möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben.

Fehlerbehebung: Melden Sie sich bei Power BI ab und anschließend wieder an.

Sie verfügen nicht über die richtige Autorisierung für den Zugriff auf diese Daten. Um von diesem Dienst aus auf die Daten zugreifen zu können, müssen Sie entweder ein globaler Administrator oder einer der Produktadministratoren sein.

Fehlercode: 403

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen oder die Office 365-Berichterstattungs-APIs direkt aufrufen.

Ursache: Der Autorisierungscode ist fehlgeschlagen, da der Benutzer, der eine Verbindung mit dem Inhaltspaket herstellen wollte, nicht über die entsprechende Autorisierungsebene für den Zugriff auf diese Daten verfügt.

Fehlerbehebung: Geben Sie die Anmeldeinformationen eines Benutzers ein, der entweder ein globaler Administrator, Exchange-Administrator, Skype for Business-Administrator oder SharePoint-Administrator ist, um eine Verbindung mit dem Inhaltspaket herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen von Office 365.

Fehler beim Aktualisieren.

Anzeigeort dieser Meldung: E-Mail von Power BI oder Fehlerstatus im Aktualisierungsverlauf.

Ursache: Manchmal werden die Anmeldeinformationen des Benutzers, der eine Verbindung mit dem Inhaltspaket hergestellt hat, zurückgesetzt und unter den Verbindungseinstellungen des Inhaltspakets nicht aktualisiert, wodurch dem Benutzer Aktualisierungsfehler angezeigt werden.

Fehlerbehebung: Suchen Sie in Power BI nach dem Dataset, das dem Dashboard für die Einführung von Office 365 (Office 365 Adoption_preview.pbix) entspricht, wählen Sie Aktualisierung planen aus, und geben Sie Ihre Office 365-Administratoranmeldeinformationen ein.

Wenn das nicht funktioniert, löschen Sie den Cache, und erstellen Sie das Content Pack neu zu.

Fehler beim Aktualisieren der Datenquellen-Anmeldeinformationen.

Fehlercode: 400

Anzeigeort dieser Meldung: In Power BI, wenn Sie eine Verbindung mit der öffentlichen Vorschau des Inhaltspakets zur Einführung von Office 365 herstellen.

Ursache: Einigen Benutzern, für die eine mehrstufige Authentifizierung (MFA, Multi-Factor Authentication) erzwungen wurde, wird möglicherweise beim Herstellen einer Verbindung mit dem Inhaltspaket ein Fehlercode 400 angezeigt. Dies ist derzeit ein bekanntes Problem, das sich lediglich auf den Verbindungsfluss auswirkt.

Fehlerbehebung: Stellen Sie eine Verbindung mit Anmeldeinformationen ohne erzwungene MFA her.

Ein globaler Administrator kann MFA aktivieren oder deaktivieren. Anweisungen dazu finden Sie unter Einrichten der mehrstufigen Authentifizierung für Office 365-Benutzer.

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