PowerPoint reagiert nicht, hängt oder ist eingefroren

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Mit PowerPoint 2013 oder eine neuere Version hängenden, eingefroren ist oder nicht reagiert für mindestens eins der aus den folgenden Gründen auftreten. Wiederholen Sie den folgenden Lösungsvorschlägen in der aufgeführten Reihenfolge:

Installieren der neuesten Updates

Installieren von Updates wichtig, empfohlen und optional kann häufig Probleme beseitigen, indem veraltete Dateien ersetzt und Schwachstellen repariert. Zum Installieren der neuesten Updates für Office finden Sie unter Installieren von Office-Updates.

Sie können auch zum Abrufen von Updates manuell zu einem beliebigen Zeitpunkt versuchen. Wenn Installieren der neuesten Updates für Office das Problem nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Senden einer Stirnrunzeln dem Produktteam Office

Wenn Sie auf der Registerkarte ' Datei ' PowerPointOffice 2016, arbeiten, wählen Sie Feedback. Klicken Sie auf eine runzeln senden. (Klicken Sie im Bereich Feedback wird auf der rechten Seite des Fensters PowerPoint.)

Beschreiben Sie das Problem, und wählen Sie dann das Kontrollkästchen einschließen Diagnose und Verwendungsdaten. (Senden diagnostische Daten dem Produktteam Office ermöglicht es im Kontext analysieren, in dem Ihr Problem aufgetreten ist. Dadurch wird das Team feststellen, was der Software korrigiert werden muss.)

Klicken Sie auf Absenden, um das Feedback an das Team Office übertragen.

Überprüfen Sie, ob PowerPoint von einem anderen Prozess verwendet wird

Wenn PowerPoint von einem anderen Prozess verwendet wird, werden diese Informationen in die horizontale Statusleiste am unteren Rand des Bildschirms angezeigt. Wenn Sie, zum Ausführen anderer Aktionen versuchen während PowerPoint verwendet wird, kann PowerPoint nicht reagiert. Lassen Sie die Aufgabe im Prozess seine Arbeit beendet ist, bevor Sie versuchen, andere Aktionen.

Wenn PowerPoint nicht von einem anderen Prozess verwendet wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Ermitteln möglicher Probleme mit Add-Ins

Während-add-ins die zu verbessern können, können sie gelegentlich beeinträchtigen oder in Konflikt mit PowerPoint. Starten Sie PowerPoint ohne-add-ins um festzustellen, ob das Problem dadurch gelöst wird. So sieht wie:

  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn Sie Windows 10 ausführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Bildschirms.

    • Wenn Sie Windows 8 ausgeführt werden, verschieben Sie den Mauszeiger in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, und wählen Sie dann Suchen.

    • Wenn Sie Windows 7 ausführen, klicken Sie auf Start.

  2. Geben Sie PowerPoint /safe ein, und klicken Sie auf OK.

  3. Wenn das Problem dadurch gelöst wird, klicken Sie im Menü Datei auf Optionen und dann auf Add-Ins.

  4. Wählen Sie COM-Add-Ins aus, und klicken Sie auf Gehe zu.

  5. Klicken Sie, um alle Kontrollkästchen in der Liste zu deaktivieren (Deaktivieren der Add-Ins). Klicken Sie dann auf OK.

  6. Starten Sie PowerPoint neu.

Wenn das Problem nicht auftritt, starten Sie, aktivieren die Add-Ins eins nacheinander, bis das Problem auftritt. Damit können Sie herausfinden, welches Add-in das Problem verursacht. Achten Sie darauf, dass PowerPoint jedes Mal neu starten Sie ein Add-in zu aktivieren.

Wenn das Problem durch das Deaktivieren von-add-ins nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Reparieren von Office

Durch Reparatur der Office-Programme kann Probleme mit PowerPoint nicht reagiert, hängend oder eingefroren ist, reparieren automatisch Fehler in der Datei beheben.

  1. Schließen Sie alle Microsoft Office-Anwendungen, die gerade ausgeführt werden.

  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und dann Programme und Funktionen.

  3. In der Liste der installierten Programme mit der rechten Maustaste Ihrer Version von Microsoft Office, klicken Sie auf Ändern, und wählen Sie Reparieren aus.

Wenn Sie das Problem durch Reparieren Ihrer Office-Programme nicht beheben konnten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Überprüfen Sie, um festzustellen, ob die Antivirensoftware aktuell ist

Wenn Ihre Antivirensoftware nicht aktuell ist, funktioniert PowerPoint möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Laden Sie die neuesten Updates besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Antivirensoftware.

Eine Liste mit Herstellern von Antivirensoftware finden Sie unter Consumer Security Software-Anbieter

Überprüfen Sie, ob die Antivirensoftware in Konflikt mit PowerPoint steht.

Wenn Ihre Antivirensoftware Integration in PowerPoint enthält, können Sie Leistungsprobleme auftreten. In diesem Fall können Sie alle PowerPoint Integration in Ihrer Antivirensoftware zu deaktivieren. Oder deaktivieren Sie alle Antivirensoftware Add-Ins, die in PowerPoint installiert werden.

Warnung: Wenn Sie die Antiviruseinstellungen ändern, wird Ihr PC möglicherweise anfällig für Viren, Betrugsversuche oder böswillige Angriffe. Microsoft rät daher von einer Änderung der Antiviruseinstellungen ab. Sie verwenden diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.

Möglicherweise müssen Sie wenden Sie sich an den Hersteller der Antivirensoftware Ermittlung Software eine Integration mit PowerPoint ausschließen oder ausschließen in PowerPoint Scannen konfigurieren.

Wenn Sie das Problem durch Aktualisieren der Antivirensoftware und Ausschließen der Software aus der Integration in PowerPoint nicht beheben konnten, fahren Sie mit "Erweiterte Problembehandlung" fort.

Ändern der Druckerstandardeinstellungen

PowerPoint lädt einen Standarddrucker, und eine Änderung dieser Einstellung kann das Problem möglicherweise beheben:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und dann Hardware und Sound.

  2. Klicken Sie in der Druckerliste mit der rechten Maustaste auf " Microsoft XPS-Dokument-Generator" oder auf "An OneNote senden".

  3. Wählen Sie im Menü die Option Als Standarddrucker festlegen aus.

Erweiterte Problembehandlung

Dieser Abschnitt richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer.

Führen Sie einen benutzerdefinierten Systemstart, um festzustellen, ob ein weiteres Programm in Konflikt mit PowerPoint ist.

Wenn Sie Windows normal starten, mehrere Anwendungen und Dienste automatisch starten, und klicken Sie dann im Hintergrund ausgeführt werden. Diese Anwendungen und Dienste können andere Software auf Ihrem PC beeinträchtigen. Ändern der starteinstellungen für kann manchmal Probleme beheben helfen.

Ändern Sie in Windows-10-starteinstellungen

Windows 8.1-Starteinstellungen (einschließlich Abgesicherter Modus)

Windows 7 Ausführen benutzerdefinierter Systemstart mithilfe der Systemkonfiguration

Wenn Sie einen benutzerdefinierten Systemstart ausführt Ihr Problem nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Wenn Sie das Problem auf Office 2010 Probleme auftreten, finden Sie unter: PowerPoint 2010 nicht mehr reagiert, hängt oder eingefroren ist

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