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Outlook fordert zur Eingabe von Anmeldeinformationen für lokale Benutzer mit Office 365-Client auf.

Letzte Aktualisierung: 25. November 2019

PROBLEM

Bei Kunden, die den lokalen Office 365-Client verwenden, wurden in Outlook für Windows seit dem 11. November unerwartete Anmeldeinformationen angezeigt.  Dieses Problem tritt auf, wenn der Office 365-Mandant über mindestens ein Postfach in der Cloud verfügt.

STATUS: BEHOBEN 

Nachstehend sind die beiden Hauptoptionen zum Beheben des Problems aufgeführt:

Wichtig: Diese Aufgabe umfasst Schritte, die Sie darüber informieren, wie Sie die Registrierung ändern. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Führen Sie deshalb diese Schritte unbedingt sorgfältig aus. Als zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen.

1.  Aktivieren Sie bei lokalen Benutzern den Registrierungsschlüssel "ExcludeExplicitO365Endpoint", der in diesem KB-Artikel dokumentiert ist: Unerwartetes Verhalten bei der AutoErmittlung, wenn unter dem \Autodiscover-Schlüssel Registrierungseinstellungen vorhanden sind.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeExplicitO365Endpoint
Value = 1

Weitere Informationen zum Registrierungsschlüssel "ExcludeExplicitO365Endpoint" und zur Implementierung der AutoErmittlung finden Sie in diesem KB-Artikel: Outlook-Implementierung von AutoErmittlung.

Hinweis: Es wird empfohlen, diesen Registrierungsschlüssel zu entfernen, wenn Sie Benutzer zur Cloud migrieren. 

2.  Synchronisieren Sie alle Ihre Postfächer mit Office 365 als E-Mail-Benutzer, damit diese als Hybridbenutzer bekannt sind und wieder an die lokale Instanz umgeleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Referenzmaterialien:

Überlegungen zur Exchange-Hybridbereitstellung, mit einem Link zu diesem spezifischeren Artikel zu AzureAD Connect für die Synchronisierung: Azure AD Connect-Synchronisierung: Grundlagen und Anpassen der Synchronisierung

Die Active Directory-Synchronisierung wird außerdem als Voraussetzungen für Exchange Hybrid aufgelistet: Voraussetzungen für die Hybridbereitstellung

Active Directory-Synchronisierung: Bereitstellen des Azure Active Directory Connect-Tools zum Aktivieren der Active Directory-Synchronisierung mit Ihrer lokalen Organisation.

Weitere Informationen finden Sie unter Azure AD Connect-Optionen für die Benutzeranmeldung.

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