OneDrive bleibt bei "Änderungen werden verarbeitet" hängen

OneDrive bleibt bei "Änderungen werden verarbeitet" hängen

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Wenn OneDrive "Verarbeitungs Änderungen" für längere Zeit anzeigt, kann es sein, dass eine Online Datei geöffnet ist, viele Dateien in einer Warteschlange stecken oder eine sehr große Datei synchronisiert wird.

Über das OneDrive-Aktivitäts Center

Wählen Sie das weiße oder blaue OneDrive-Wolkensymbol im Infobereich ganz rechts in der Taskleiste aus, um die Liste aller Dateien anzuzeigen, die synchronisiert oder kürzlich synchronisiert wurden.

OneDrive-Synchronisierungsclient mit blauem und weißem Cloudsymbol

Bildschirm "OneDrive processing Changes"

Problem

Lösung

Sie haben eine Online Datei geöffnet und verwenden files on-Demand.

Markieren Sie die Datei als "immer verfügbar ". Weitere Informationen finden Sie unter Lesen von Office-Dateien wird möglicherweise nicht gespeichert, wenn "files on-Demand" aktiviert ist.

Sie synchronisieren eine große Anzahl von Dateien.

Dies kann behoben werden, indem Sie die Synchronisierung anhalten und dann fortsetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Anhalten und Fortsetzen der Synchronisierung in OneDrive.

Sie versuchen, eine sehr große Datei, z. b. ein Video oder Ihre Outlook PST-oder OST-Offlinedateien, zu synchronisieren.

Sie können große Dateien (z. b. e-Mail-Datendateien aus Ihren OneDrive-Speicherordnern) verschieben oder Ordner mit umfangreichen Dateien (z. b. Videos) nicht synchronisieren.

Alle OneDrive-Protokolldateien mit dem Namen "aria-debug" können sicher gelöscht werden.

Weitere Informationen finden Sie unter so wird es gemacht: Entfernen einer Outlook. PST-Datendatei aus OneDrive und Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiertwerden sollen.

Tipp: Wenn Sie Dateien bei Bedarf verwenden, können Sie Outlook-Datendateien/-Ordner nicht aus der Synchronisierung entfernen. Outlook muss in der Lage sein, auf die Dateien auf Ihrem PC zuzugreifen.

Etwas anderes

Wenn "Änderungen werden verarbeitet" beibehalten wird, können Sie den OneDrive-Synchronisierungsprozess mit dem Windows Task-Manager beenden. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

Wenn "Änderungen werden verarbeitet" beibehalten wird, können Sie den OneDrive-Synchronisierungsprozess mit dem Windows Task-Manager beenden.

  1. Drücken Sie STRG, alt und ENTF oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taskleiste, und wählen Sie Task-Manageraus.

  2. Klicken Sie auf Schaltfläche ' Weitere Details ' im Task-Manager , und öffnen Sie die Liste der apps oder Hintergrundprozesse .  

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Instanzen von Microsoft OneDrive  , und wählen Sie Task beendenaus:

    So beenden Sie die Aufgabe für OneDrive im Task-Manager

  4. Nachdem Sie Änderungen an Dateien oder Ordnern synchronisiert haben, drücken Sie Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. , suchen Sie nach OneDrive , und öffnen Sie dann die OneDrive-Desktop-App , um die Synchronisierung erneut zu starten.

  5. Wenn OneDrive neu gestartet wird, wird OneDrive.com mit allen Änderungen aktualisiert, die Sie auf Ihrem PC vorgenommen haben. Alle Dateien, die Sie aus OneDrive-Synchronisierungsordnern entfernt haben, verbleiben für 30 Tage im OneDrive.com-Papierkorb . Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen gelöschter Dateien oder Ordner in OneDrive.

Wenn Sie Ihr Gerät sowohl zu Hause als auch am Arbeitsplatz verwenden, deaktivieren Sie die Proxyeinstellungen in Microsoft Edge oder Internet Explorer. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, lesen Sie dessen Hilfe, um zu erfahren, wie Sie Proxyeinstellungen deaktivieren.

Microsoft Edge

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie Einstellungen aus.

  2. Wählen Sie Netzwerk und Internet aus, scrollen Sie links zum Ende der Auswahlmöglichkeiten, und klicken Sie auf Proxy.

  3. Lassen Sie in Automatische Proxyeinrichtung die Einstellungen automatisch erkennen, oder verwenden Sie ein Einrichtungsskript, indem Sie den Schalter auf Ein oder Aus stellen.

  4. Unter Manuelle Proxyeinrichtung können Sie sich für die Verwendung eines Proxyservers entscheiden. Diese Einstellung ist im Allgemeinen deaktiviert, wenn Sie den Schalter jedoch auf Ein stellen, sollten Sie danach unbedingt auf Speichern klicken. Wenn die Einstellung standardmäßig deaktiviert war, bevor Sie sie aktiviert haben, stellen Sie den Schalter unbedingt wieder auf Aus, wenn Sie fertig sind.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 oder 11

  1. Klicken Sie in Internet Explorer auf Extras (obere rechte Ecke) > Internetoptionen.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche LAN-Einstellungen.

  3. Deaktivieren Sie unter „Proxyserver“ die Option „Proxyserver für LAN verwenden (diese Einstellungen gelten nicht für VPN- oder Einwählverbindungen)“.

  4. Klicken Sie auf OK und Übernehmen, um die Änderungen zu speichern. Starten Sie den Computer neu.

Informationen zum Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware finden Sie auf der Website Ihres Antivirenprogramms. Möglicherweise können Sie auch die Deinstallation Ihrer Antivirensoftware unterstützen. Vergessen Sie nicht, die Funktion wieder zu aktivieren, wenn Sie damit fertig sind.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Antivirensoftware Sie verwenden, wechseln Sie mithilfe der folgenden Anweisungen zur Systemsteuerung, um den Namen ihrer Antivirensoftware zu ermitteln.

Tipp: Windows 10 wird standardmäßig mit Antivirensoftware geliefert, Windows Defender. Wenn Sie feststellen, dass Sie diese Software verwenden, wählen Sie die Schaltfläche Start > Einstellungen > Update und Sicherheit aus, und wählen Sie dann links Windows Defender aus. Schieben Sie den Schalter auf Aus. Vergessen Sie nicht, ihn wieder auf Ein zu schieben.

  1. Geben Sie imStartmenü Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 Systemsteuerung in das Suchfeld ein, und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemsteuerung aus.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Sicherheit und Wartung aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole den Eintrag Sicherheit und Wartung aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links) klicken und dann Systemsteuerung auswählen.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung, indem Sie die Startschaltfläche  Schaltfläche "Start" in Windows 7 (unten links) und dann Systemsteuerung auswählen.

  2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wählen Sie in der Ansicht Kategorie zunächst System und Sicherheit und dann Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

    • Wählen Sie in der Ansicht Große Symbole oder Kleine Symbole das Wartungscenter aus, und klicken Sie dann auf den nach unten zeigenden Pfeil neben Sicherheit.

Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird sie unter Virenschutz aufgelistet.

Wenn Sie eine Firewall von einem anderen Hersteller verwenden, besuchen Sie die Website dieses Herstellers, um sich darüber zu informieren, wie Sie die Firewall vorübergehend deaktivieren können. Anweisungen für die Windows-Firewall finden Sie nachstehend.

Windows 10

Windows 8.1 und 7

Durch das Zurücksetzen von OneDrive können Synchronisierungsprobleme manchmal gelöst und alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt werden. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

Hinweise: 

  • Beim Zurücksetzen von OneDrive werden alle Ihre bestehenden Synchronisierungsverbindungen (einschließlich – sofern eingerichtet – Ihr persönliches OneDrive und OneDrive for Business) getrennt.

  • Wenn Sie OneDrive auf Ihrem Computer zurücksetzen, gehen keine Dateien oder Daten verloren.

So setzen Sie OneDrive zurück:

  1. Öffnen Sie ein Dialogfeld "Ausführen", indem Sie WINDOWS-TASTE  Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. und R drücken.

  2. Geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein, und klicken Sie auf OK. Möglicherweise wird ein Befehlsfenster kurz eingeblendet.

  3. Starten Sie OneDrive manuell, indem Sie zu Start Drücken Sie die WINDOWS-TASTE. wechseln, im Suchfeld OneDrive eingeben und dann auf die OneDrive-Desktop-App klicken.

    Hinweise: 

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Weitere Informationen finden Sie auf den Supportseiten für OneDrive und OneDrive for Business.
Informationen zur mobilen OneDrive-App finden Sie unter Beheben von Problemen mit der mobilen OneDrive-App.

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E-Mail-Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich auf Ihrem PC oder Mac an den OneDrive for Business-Support zu wenden, öffnen Sie das Aktivitätscenter, und wählen Sie Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

OneDrive for Business-Administratoren können darüber hinaus die OneDrive for Business Tech Community oder die Hilfe für OneDrive for Business-Administratoren anzeigen oder sich an den Office 365 Business-Support wenden.

Office 365-Communityforen

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