Office Product Key-Fehlern ERR_MISSING_PARTNUMBER oder ERR_INVALID_TOKEN

Hinweis:  Wir möchten Ihnen die aktuellsten Hilfeinhalte so schnell wie möglich in Ihrer eigenen Sprache bereitstellen. Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Teilen Sie uns bitte über den Link am unteren Rand dieser Seite mit, ob die Informationen für Sie hilfreich sind. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

Wenn Sie auf Office.com/setup einen Product Key eingeben, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

  • "Es tut uns leid, wir Ihr Konto sofort einrichten kann. Um den Product Key-Absturz auf, und versuchen Sie es später erneut. Wenn dies wieder auftritt, wenden Sie sich an Support." [Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Es tut uns leid, wir in unserer Datenbank dieser Product Key nicht finden können." [Fehlercode: ERR_INVALID_TOKEN]

Diese Nachricht angezeigt, wenn Sie einen Product Key für eine ältere Version von Office eingeben, die zum Download Office.com/setup zur Verfügung steht. Hier sind die Stelle, an der Sie diese Product Keys eingeben können.

Wenn Ihr Product Key auf diesen Websites nicht funktioniert, handelt es sich dabei möglicherweise um einen Volumenlizenzschlüssel. Volumenlizenzschlüssel werden normalerweise von Organisationen genutzt, um Volumeneditionen von Office Professional Plus zu aktivieren. Wenn Sie über einen Volumenlizenzschlüssel verfügen, bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe beim Installieren von Office, oder lesen Sie Aktivieren von Volumeneditionen von Office, um Office Professional Plus mithilfe eines Product Keys zu aktivieren.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie den Support.

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen , besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×