Office Product Key-Fehler ERR_MISSING_PARTNUMBER oder ERR_INVALID_TOKEN

Wenn Sie auf "Office.com/setup" einen Product Key eingeben, wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

  • "Wir können Ihr Konto im Moment leider nicht einrichten. Überprüfen Sie Ihren Product Key, und versuchen Sie es erneut. Wenn dies erneut der Fall ist, kontaktieren Sie den Support." [Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Wir können diesen Product Key in unserer Datenbank leider nicht finden." [Fehlercode: ERR_INVALID_TOKEN]

Diese Fehlermeldungen werden angezeigt, wenn Sie einen Product Key für eine ältere Office-Version eingeben, die von "Office.com/setup" nicht heruntergeladen werden kann. Solche Product Keys können Sie hier eingeben.

Wenn Ihr Product Key auf diesen Websites nicht funktioniert, handelt es sich dabei möglicherweise um einen Volumenlizenzschlüssel. Volumenlizenzschlüssel werden normalerweise von Organisationen genutzt, um Volumeneditionen von Office Professional Plus zu aktivieren. Wenn Sie über einen Volumenlizenzschlüssel verfügen, bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe beim Installieren von Office, oder lesen Sie Aktivieren von Volumeneditionen von Office, um Office Professional Plus mithilfe eines Product Keys zu aktivieren.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie den Support.

Wenn Sie die Anleitungen in diesem Artikel befolgt haben und dennoch weiter Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Microsoft-Support-Seite, um Hilfe zu erhalten.

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×