Nach der Installation von Office aus dem Microsoft Store sind Office-Symbole leer

Letzte Aktualisierung: 16. März 2018

PROBLEM

Nach der Installation von Office im Microsoft Store werden die Symbole von Office-Dateien als weiße Symbole angezeigt. Möglicherweise wird dieser Fehler auch angezeigt, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop und dann auf Neu klicken und eine der Office-Apps auswählen:

Fehler 0x8007007A: Der an einen Systemaufruf übergebene Datenbereich ist zu klein.

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG

Wir suchen nach einer Lösung für dieses Problem.

Hinweis: Das Problem betrifft Office 2016-Version 1802 (Build 9029.2167 im Microsoft Store) in China und Japan.

In der Zwischenzeit können Sie dieses Problem möglicherweise durch Zurücksetzen der Office-Apps umgehen:

  1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü, und klicken Sie auf Einstellungen > Apps.

  2. Suchen Sie in der App-Liste nach Microsoft Office-Desktop-Apps, wählen Sie diesen Eintrag aus, und klicken Sie auf Erweiterte Optionen.

  3. Klicken Sie auf Reparieren, warten Sie ungefähr eine Minute, und starten Sie dann das Gerät neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie diese Schritte, aber klicken Sie in Schritt 3 statt auf Reparieren auf Zurücksetzen.

Wenn ein Reparieren oder Zurücksetzen nicht funktioniert, können Sie Office im Microsoft Store auch deinstallieren und Office Klick-und-Los (C2R) von der Seite Mein Konto installieren.

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