Legen Sie Ihren Terminplan Richtlinien

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Nicht alle Termine sind gleich. Einige dauern nur ein paar Minuten, während andere Stunden oder noch länger dauern können. In Microsoft Bookings legen Sie auf der Buchungsseite die Terminplanungsrichtlinien für Ihr Unternehmen fest. Terminplanungsrichtlinien umfassen die Länge von Terminen, akzeptable negative Zeitabstände und Absagezeiten sowie automatische Benachrichtigungen über Buchungsänderungen.

Hinweis: Restkosten ist standardmäßig aktiviert für Kunden mit Office 365 Business Premium oder Office 365 A3 und Office 365 A5-Abonnements. Restkosten steht auch für Kunden mit Office 365 Enterprise E3 und E5, aber es ist standardmäßig deaktiviert. Wenn sie aktivieren möchten, finden Sie unter Zugriff auf Office 365-Geschäfts-apps für Enterprise-Abonnements.

Die hier festgelegten Richtlinien sind die Richtlinien auf oberster Ebene. Sie werden auf alle von Ihnen angebotenen Dienste automatisch angewendet, sofern Sie nicht auswählen, dass Sie auf einer Basis pro Dienst geändert werden sollen. Angenommen beispielsweise, dass bei den meisten Diensten wie z. B. Gerätereparaturen eine eintägige Benachrichtigung für Absagen akzeptabel ist. Bei solchen Diensten aber, die Anlagenreservierungen oder Gebühren erfordern, z. B. Tennisstunden, muss die Benachrichtigung möglicherweise 3 Tage im Voraus erfolgen. Sie können diese Richtlinie auf Dienstebene auf der Seite "Dienste" festlegen. Entsprechende Anweisungen finden Sie unter Definieren Ihrer Dienstangebote.

Typen von Richtlinien Planung

In dieser Tabelle werden die verschiedenen Terminplanungsrichtlinien erläutert, die auf der Buchungsseite verfügbar sind.

Richtlinie

Erläuterung

Zeitschritte

Bestimmt die Intervalle zwischen Termine an. Sie können Ihre zeitliche Auflösung von 5 Minuten 4 Stunden festlegen. Sie können auch eigene benutzerdefinierte Zeiträumen festlegen. Ein Intervall von 15 Minuten, bedeutet beispielsweise ein Kunden konnte planen ein Termins 60-minütigen 8:00, 8:15, 8:30 Uhr usw. ein. Ein Intervall 60-minütigen also umgekehrt Termine nur die Stunde zur Verfügung stehen. (Wenn Dienst Dauer festlegen möchten, finden Sie unter definieren Sie Ihre Service-Angebote.)

Negativer Zeitabstand in Stunden

Sie erstellen Ihren Belegschaftsplan anhand der geplanten Termine. Deshalb ist es wichtig, im Voraus zu wissen, wie viele Kunden an einem bestimmten Tag einen Dienst buchen werden. Die Richtlinie für negativen Zeitabstand ermöglicht es Ihnen, die Anzahl an Stunden im Voraus anzugeben, während der Kunden einen Termin buchen oder absagen sollten.

Maximale Anzahl der Tage im Voraus

Wenn Sie einschränken möchten, wie weit im Voraus Kunden Termine buchen können, ist dies Ihre Einstellung! Sie können die maximale Anzahl auf 365 Tage und mehr festlegen.

Benachrichtigen, wenn eine Buchung erstellt oder geändert wird

Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie immer dann eine E-Mail erhalten möchten, wenn ein Kunde einen neuen Termin bucht oder einen vorhandenen ändert. Die E-Mail wird an das auf der Seite "Unternehmensinformationen" angegebene Postfach gesendet. Entsprechende Details finden Sie unter Eingeben Ihrer Unternehmensinformationen.

Festlegen Ihrer Richtlinien

  1. Wählen Sie in Office 365 das App-Startfeld und dann Bookings aus.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Buchungsseite aus.

    Buchungsseite mit hervorgehobener linker Navigation

  3. Wählen Sie Ihre Richtlinien aus.

  4. Wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus.

Veröffentlichen der Buchungsseite

Wenn Sie bereit sind, Ihre Buchungsseite zu veröffentlichen, wählen Sie Speichern und veröffentlichen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen der Buchungsseite oder Aufheben der Veröffentlichung.

Siehe auch

Erstellen einer Liste Ihrer Mitarbeiter

Festlegen Sie Mitarbeiter Arbeitszeiten.

Planen von Business Systemfehler vermieden werden können, arbeitsfreie Zeit und Urlaubstage

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