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Kundenwünsche verstehen und Anforderungen voraussagen

Kundenwünsche verstehen und Anforderungen voraussagen

Zur Verbesserung von Angeboten und zur Vorhersage von Präferenzen müssen Sie so viel wie möglich über Ihre Kunden wissen. Direktes Kundenfeedback sollte eingeholt und quantifiziert werden. Die kompilierten Informationen müssen relevant und interaktiv sein und von allen gemeinsam genutzt werden können, damit sie für Entscheidungsträger umgesetzt werden können.

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Mit Power BI können Sie historische Umsatzdaten sammeln und in aussagekräftige Informationen umwandeln, um bessere Entscheidungen zu treffen. Mithilfe interaktiver Dashboards können Sie Daten visualisieren und Ihre Analysen mit anderen Teilen.

Verwenden Sie Yammer, um Feedback und Daten direkt von ihren Kunden zu erhalten, indem Sie sie einer externen Gruppe hinzufügen. Nachdem Sie Erkenntnisse gesammelt haben, können Sie relevante interne Unterhaltungen starten oder beitreten, um auszutauschen, was Sie gelernt haben. Sie können ganz einfach zwischen internen und externen Yammer-Gruppen unterscheiden, sodass Sie immer wissen, woher die Daten stammen und wer sie bereitstellt.

Highlights

  • Teilen von Kundenfeedback im gesamten Unternehmen.

  • Kundenverkaufsdaten interaktiv gestalten.

  • Direkte Kommunikation mit Kunden.

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