Support

Anfordern von Support oder Beratung

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Müssen Sie sofort mit jemandem sprechen? Administratoren müssen Ihre Kontodetails bereithalten, wenn sie beim Support anrufen.
Sie sind kein Administrator? Versuchen Sie es mit dem Microsoft-Support für private und geschäftliche Endbenutzer.

Die Supporttelefonnummer für Office 365 oder Microsoft 365 Business für Ihr Land oder Ihre Region finden Sie unter Kontakt mit dem Support für Geschäftsprodukte aufnehmen.

Wenn Sie mit jemand über Office 365 für Ihr Unternehmen sprechen müssen, können Sie den Support kontaktieren oder mit einem Berater zusammenarbeiten.

Kontaktieren des Office 365-Supports

  1. Melden Sie sich beim Admin Center mit Ihren Arbeitsanmeldeinformationen an.

  2. Wählen Sie unten rechts Benötigen Sie Hilfe? aus, und geben Sie Ihre Frage ein. Ein vorgeschlagener Supportartikel wird angezeigt.

  3. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, wählen Sie Nein und dann Wir können Sie anrufen aus.

  4. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, oder überprüfen Sie sie, und wählen Sie Rückruf aus.

    Ein Supportmitarbeiter ruft Sie innerhalb weniger Minuten zurück.

Arbeiten mit einem Berater

Wenn Sie ein größeres Projekt oder Problem haben und mit einem Berater sprechen möchten, sollten Sie einen Microsoft-Lösungsanbieter in Betracht ziehen:

  1. Wechseln Sie zu microsoft.com/solution-providers.

  2. Geben Sie das Produkt, zu dem Sie Hilfe benötigen, die Größe Ihrer Organisation sowie Ihr Land oder Ihre Region ein. Wählen Sie dann Gehe zu aus.

  3. Wählen Sie bis zu drei Anbieter und dann Ausgewählte Anbieter kontaktieren aus.

  4. Geben Sie eine detailliertere Nachricht zu dem Gesuchten ein, fügen Sie Ihre Kontaktinformationen hinzu, und wählen Sie Senden aus.

    Ein Anbieter sollte innerhalb von 72 Stunden antworten.

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