Kommunikation in Krisensituationen

Kommunikation in Krisensituationen

Wenn ein kritisches Ereignis eintritt oder in Ihrem Unternehmen auf wichtige Nachrichten reagiert werden muss, muss Ihr Team schnell mit allen notwendigen internen und externen Beteiligten zusammenarbeiten. Sie benötigen eine einfache Möglichkeit, um das Problem den richtigen Personen zu melden, die richtige Reaktion zu planen, die erforderlichen Aktionen zu diskutieren und dann die Kommunikation mit der gesamten Organisation teilen.

Ihr Browser unterstützt kein Video. Installieren Sie Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player oder Internet Explorer 9.

Details

Verwenden Sie Microsoft Teams zum Verwalten von Unterhaltungen und Teilen von Ressourcen, um Krisenkommunikation zu entwickeln und wichtige Probleme anzugehen. Laden Sie interne und externe Beteiligte ein, und verwenden Sie Chats sowie Audio- oder Videoanrufe, um Probleme zu diskutieren und eine Reaktion zu planen. Speichern Sie Dokumente und andere Ressourcen wie z. B. Videos auf der Registerkarte „Dateien“, damit alle Benutzer über die neuesten Updates informiert sind. Erstellen Sie Kommunikationen in Echtzeit, und verwenden Sie @Erwähnungen, um den Input und die Genehmigung der richtigen Personen zu erhalten.

Sobald Sie über einen Kommunikationsplan verfügen, teilen Sie ihn mit Yammer mit dem gesamten Unternehmen. Mitarbeiter können Fragen in Echtzeit stellen, und Führungskräfte können Kontext liefern und Fragen zu Plänen für die Zukunft beantworten. Mit Yammer können auch Ressourcen, Erkenntnisse und neueste Entwicklungen zwischen Benutzern ausgetauscht werden. Fördern Sie laufende Unterhaltungen, um Feedback zu erhalten und Bereiche aufzuzeigen, auf die Sie sich konzentrieren können, um die zukünftige Kommunikation zu verbessern. Sie können Yammer auch in Krisensituationen verwenden, in denen sich Ereignisse schnell entwickeln und Menschen Probleme selbst lösen müssen.

Highlights

  • Führen von Unterhaltungen für einen Kommunikations-Krisenreaktionsplan

  • Speichern von Dokumenten und Ressourcen zu aktualisierten Verfahren und Richtlinien

  • Teilen von Krisenkommunikation mit dem gesamten Unternehmen

Weitere Informationen

Was ist Yammer?

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Office Insider werden

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×