In Outlook für Mac kann keine Verbindung mit meinem Exchange-Konto hergestellt werden

Wenn Sie keine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto in Outlook für Mac herstellen können, überprüfen Sie diese möglichen Ursachen für eine erneute Verbindung.

Ursache: Ihre Organisation verwendet Exchange Server 2003 oder eine frühere Version.

Lösung:    Erkundigen Sie sich bei Ihrem Konto Administrator, welche Version von Exchange Server Ihr Konto hostet.

Outlook für Mac unterstützt Konten, die von Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 oder höheren Versionen verwaltet werden, oderOffice 365 Business.

Ursache: Ihre Anmeldeinformationen für das Konto oder der Exchange-Servername sind falsch.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Wählen Sie im linken Bereich von Konten das Konto aus.

  3. Prüfen Sie, ob die Kontoeinstellungen richtig sind.

    Tipp: Um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung mit Ihrem Konto aus einer anderen Exchange-Anwendung wie Outlook im Webherzustellen.

Ursache: Outlook ist auf Offlinearbeit eingestellt.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

Stellen Sie im Menü Outlook sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist. Klicken Sie andernfalls auf Offline arbeiten, um das Häkchen zu entfernen und wieder online zu arbeiten.

Ursache: Die Netzwerkverbindung ist nicht verfügbar.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

Anweisungen zur Überprüfung des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Hilfe zu Mac-Betriebssystemen, oder wenden Sie sich an Ihren Exchange-Server Administrator oder Ihren Netzwerkadministrator. Sie können auch einen Kollegen fragen, der ähnliche Einstellungen verwendet, ob er eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen kann. Wenn Sie eine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto über das Web herstellen, verwenden Sie einen Browser, um festzustellen, ob Sie auf Websites zugreifen können.

Ursache: der Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, ist nicht verfügbar.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Microsoft Exchange Server-Verbindung.

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Kontenaus.

  2. Untersuchen Sie im linken Bereich das Exchange-E-Mail-Konto. Wenn ein Problem mit der Verbindung vorliegt, das entsprechende Symbol die Farbe Orange.

Indikator für "Nicht verbunden"

Wenn Sie zuvor erfolgreich eine Verbindung mit dem Konto hergestellt haben, versuchen Sie, eine Verbindung mit einer anderen Exchange-Anwendung wie Outlook im Webherzustellen. Sie können auch den Status des Exchange-Servers überprüfen, indem Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator wenden.

Ursache: Ihr Exchange-Konto verlangt, dass Sie sich über einen verschlüsselten Kanal anmelden.

Lösung:    Wenden Sie sich an Ihren Exchange Server-Administrator, um zu erfahren, ob Ihr Konto einen verschlüsselten Kanal erfordert. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie die Einstellung für diesen Kanal.

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Kontenaus.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf die Registerkarte Server.

  4. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange und Verzeichnisdienst das Kontrollkästchen Für Verbindung SSL verwenden.

Ursache: Ihr Computer erfordert für die Verbindung mit dem Exchange-Server einen E-Mail-Proxyserver.

Lösung:    Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Exchange-Kontoadministrator.

Fragen Sie Ihren Exchange-Kontoadministrator, welches Proxyserver Sie verwenden sollen, um die Verbindung zum Exchange-Server herzustellen. Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung mit einem Proxy Server finden Sie in der Hilfe zu Mac OS.

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