Ich kann nicht senden oder Empfangen von Nachrichten mit meiner e-Mail-Konto

Hinweis:  Wir möchten Ihnen die aktuellsten Hilfeinhalte so schnell wie möglich in Ihrer eigenen Sprache bereitstellen. Diese Seite wurde automatisiert übersetzt und kann Grammatikfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Unser Ziel ist es, Ihnen hilfreiche Inhalte bereitzustellen. Teilen Sie uns bitte über den Link am unteren Rand dieser Seite mit, ob die Informationen für Sie hilfreich sind. Hier finden Sie den englischen Artikel als Referenz.

Ursache: Outlook hat keine Verbindung mit dem Internet oder Ihrem Netzwerk.

Lösung:    Überprüfen Sie, ob Ihr Computer mit dem Internet oder Ihrem Netzwerk verbunden ist.

Verwenden Sie einen Webbrowser, um festzustellen, ob Sie auf Internetwebsites zugreifen können. Wenn Sie sich in einem lokalen Netzwerk befinden, stellen Sie fest, ob Sie auf Intranetwebsites zugreifen können. Informationen zum Überprüfen des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac OS-Hilfe.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

Stellen Sie im Menü Outlook sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist.

Ursache: Einige POP- und IMAP-E-Mail-Konten verwenden einen Server für ausgehende E-Mails (SMTP), der Authentifizierung erfordert.

Lösung:    Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung für das POP- oder IMAP-Konto.

Einige e-Mail-Diensten, einschließlich iCloud e-Mail-Konten erzwingen Authentifizierung für seines SMTP-Servers. Wenn Sie sicherstellen, dass alle Einstellungen für Ihr Konto richtig sind, aber Nachrichten immer noch nicht senden können, versuchen Sie es einschalten SMTP-Authentifizierung.

  1. Wählen Sie im Menü ExtrasKonten aus.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Wählen Sie unter PostausgangsserverWeitere Optionen aus...

  4. Wählen Sie im Popupmenü Authentifizierung den Authentifizierungstyp aus, und geben Sie dann nach Bedarf Ihre Anmeldeinformationen ein.

Ursache: Ihr ISP oder Netzwerk besitzt eine Firewall, die Verbindungen mit dem Postausgangsserver (SMTP) Ihres E-Mail-Diensts blockiert.

Lösung:    Prüfen Sie, ob Ihr ISP oder Netzwerkadministrator einen alternativen SMTP-Server für die Verwendung mit Ihrem POP- oder IMAP-Konto bereitstellen kann.

Wenn Sie die Adresse einen alternativen SMTP-Servers haben, geben Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen ein.

  1. Wählen Sie im Menü ExtrasKonten aus.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Geben Sie im Feld Postausgangsserver den Servernamen oder die Adresse ein.

    Hinweis: Wenn Sie einen Laptop-Computer an mehreren Speicherorten wie zu Hause und am Arbeitsplatz verwenden, funktioniert der SMTP-Server, mit denen Sie an einem Ort möglicherweise nicht in anderen Speicherorten. Jede Verbindung zum Internet, mit denen Sie möglicherweise eine Firewall mit einem eigenen Einschränkungen.

Ursache: Ihre Anmeldeinformationen oder Kontoeinstellungen sind falsch.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass der Benutzernamen und das Kennwort Ihres Kontos sowie weitere Einstellungen in den Kontoeinstellungen korrekt sind.

  1. Wählen Sie im Menü ExtrasKonten aus.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und den richtigen Benutzernamen mit Kennwort eingegeben haben.

    Wenn Ihr Konto immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie bei Ihrem E-Mail-Dienstanbieter Details für die Konfiguration Ihres Kontos in einer E-Mail-Anwendung. Ihr Konto kann es erfordern, dass Sie spezielle Einstellungen verwenden, z. B. Secure Sockets Layer (SSL), um eine Verbindung herzustellen, oder dass Sie den Standardport außer Kraft setzen. 

Ursache: Ihr Netzwerk erfordert einen Proxyserver zum Herstellen einer Verbindung mit dem E-Mail-Server.

Lösung:    Geben Sie einen E-Mail-Proxyserver in den Systemeinstellungen Ihres Computers an.

Wenn Sie eine Verbindung mit dem Internet verwenden, müssen Sie möglicherweise eine e-Mail- Proxyserver angeben. Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator für die korrekten Einstellungen für Ihre e-Mail- Proxyserver ein. Informationen dazu, wie diese Einstellungen eingeben finden Sie unter Mac OS-Hilfe.

Ursache: Ihr E-Mail-Server ist nicht verfügbar.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Server online ist

Wenn Sie zuvor schon erfolgreich eine Verbindung mit dem Konto hergestellt hatten, ist der E-Mail-Server möglicherweise offline. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Netzwerkadministrator, um festzustellen, ob der E-Mail-Server verfügbar ist.

Siehe auch

Ich bin e-Mail oder andere Elemente nicht in meinem Exchange-Konto empfangen.

Grundlegende Einstellungen für IMAP-Konten

Grundlegende Einstellungen für POP-Konten

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulung erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
An Office Insider teilnehmen

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×