Ich kann keine Verbindung mit meinem Exchange-Konto in Outlook für Mac herstellen

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Wenn Sie in Outlook für Mac keine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto herstellen können, Überprüfung Sie diese möglichen Ursachen, um die Wiederherstellung der Verbindung zu erleichtern.

Mögliche Ursache: Ihre Organisation verwendet Exchange Server 2003 oder eine frühere Version.

Lösung:    Erkundigen Sie sich bei Ihrem Konto Administrator, welche Version von Exchange Server Ihr Konto hostet.

Outlook für Mac unterstützt Konten, die von Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 oder höheren Versionen oder Office 365 for Business verwaltet werden.

Mögliche Ursache: Ihre Anmeldeinformationen für das Konto oder der Exchange-Servername sind falsch.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Wählen Sie im linken Bereich von Konten das Konto aus.

  3. Prüfen Sie, ob die Kontoeinstellungen richtig sind.

    Tipp: Um zu überprüfen, ob Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung mit Ihrem Konto aus einer anderen Exchange-Anwendung wie Outlook im Webherzustellen.

Mögliche Ursache: Outlook ist auf Offlinearbeit eingestellt.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Outlook online ist.

  • Stellen Sie im Menü Outlook sicher, dass Offline arbeiten nicht aktiviert ist. Klicken Sie andernfalls auf Offline arbeiten, um das Häkchen zu entfernen und wieder online zu arbeiten.

Mögliche Ursache: Die Netzwerkverbindung ist nicht verfügbar.

Lösung:    Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.

Anweisungen zum Überprüfen des Status Ihrer Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac-Betriebssystemhilfe, oder wenden Sie sich an Ihren Exchange-Server Administrator oder Ihren Netzwerkadministrator. Sie können auch einen Kollegen Fragen, der ähnliche Einstellungen verwendet, wenn er eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen kann. Wenn Sie eine Verbindung mit Ihrem Exchange-Konto über das Web herstellen, können Sie darüber hinaus mithilfe eines Webbrowsers feststellen, ob Sie auf Internet Websites zugreifen können.

Mögliche Ursache: der Server, auf dem Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, ist nicht verfügbar.

Lösung:    Überprüfen Sie Ihre Microsoft Exchange Server-Verbindung.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Untersuchen Sie im linken Bereich das Exchange-E-Mail-Konto. Wenn ein Problem mit der Verbindung vorliegt, weist das entsprechende Symbol die Farbe Orange auf.

Indikator für "Nicht verbunden"

Wenn Sie zuvor erfolgreich eine Verbindung mit dem Konto hergestellt haben, versuchen Sie, eine Verbindung mit der Firma aus einer anderen Exchange-Anwendung wie Outlook im Webherzustellen. Sie können auch den Status des Exchange-Servers übernehmen, indem Sie sich an Ihren Exchange-Server Administrator wenden.

Mögliche Ursache: Ihr Exchange-Konto verlangt, dass Sie sich über einen verschlüsselten Kanal anmelden.

Lösung:    Wenden Sie sich an Ihren Exchange-Server Administrator, um zu erfahren, ob Ihr Konto einen verschlüsselten Kanal erfordert, und überprüfen Sie in diesem Fall die Einstellung für diesen Kanal.

  1. Klicken Sie im Menü Extras auf Konten.

  2. Wählen Sie im linken Bereich des Dialogfelds Konten das Konto aus.

  3. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf die Registerkarte Server.

  4. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange und Verzeichnisdienst das Kontrollkästchen Für Verbindung SSL verwenden.

Mögliche Ursache: Ihr Computer erfordert für die Verbindung mit dem Exchange-Server einen E-Mail-Proxyserver.

Lösung:    Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Exchange-Kontoadministrator.

Bitten Sie Ihren Exchange-Konto Administrator, die Proxyserver , die Sie zum Herstellen einer Verbindung mit dem Exchange-Server verwenden sollten. Informationen zum Konfigurieren einer Verbindung mit einem Proxy Server finden Sie in der Hilfe zu Mac OS.

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